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YAHOOBBキャンセルできた part4-回線握りは許さない

1 :がんばれよー:01/10/29 17:25 ID:okJFeVvz
キャンセル手続きを開始するとすぐにモデムを手配するのに、総務省に報告すると素直に尻尾を丸める不思議な会社。
下手すれば年越しますから抗議等の対応は確実にいきましょう!
その1(2001/08/26〜)
http://salami.2ch.net/isp/kako/998/998804685.html
その2(2001/09/18〜)
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1000823512/
その3(2001/10/11〜)
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1002741851/
補足情報は2ndレス以降でどうぞ。

2 :2:01/10/29 17:30 ID:ql+uMWMH
2

3 :訴訟もんだろ・・・:01/10/29 17:53 ID:pF4lZVNa
最初、JNBの口座自動振替がちゃんと登録されてなかったから
気を使って自分で再登録したら
未開通なのに、金とられちゃったよ。しかも2か月分!

4 :名無しさんに接続中…:01/10/29 19:23 ID:IYsrU507
>>3
詳細はどうなってる?
問題なければあっぷよろしく

5 :名無しさんに接続中…:01/10/29 19:25 ID:IYsrU507
さげちゃったのであげます

6 :名無しさんに接続中…:01/10/29 19:37 ID:17FsR86H
そもそも本契約者?それともキャンセル組?
2ヶ月分というのは2重登録によるミス??

いちおう>>1の補足。YBBはこちら
ttp://provider.bb.yahoo.co.jp/

総務省電気通信消費者相談センター
03-5253-5900(平日9:30-18:00)
ただし11月1日からはYBB電話サポート開設予定。

7 :名無しさんに接続中…:01/10/29 19:38 ID:17FsR86H
つられてさげちゃったのであげます

8 :なにこれ?:01/10/29 19:39 ID:o/D4p0ju

以下転載のメールを読んで、キャンセルを決意したが、これから
紆余曲折ありそうだな。あーあ、いやだいやだ。



         >>重要なお知らせとお詫び<<

◆NTT広島支店
広島西局 広島中 広島中山 広島戸坂 広島大洲 広島西蟹屋 広島商工C
広島庚午 広島三篠 安古市 安芸祇園 伴 高陽 海田 新矢野 呉東
福山 福山東 福山南 福山坪生 広島南2 安古市安2

◆NTT岡山支店
妹尾 吉備 西大寺 倉敷 児島 玉島 倉敷東 倉敷西 水島東

◆NTT山口支店
防府

に回線が収容されているお客様へ

 Yahoo!BBサービスでは、公表させて頂いております開局予定に併せまして各局、
準備を進めて参りましたが、局内機器ネットワーク環境におきまして障害が発生を
致しましております。急務にて原因を究明致しておりますが、現時点では特定が出
来ておりません。引き続き、障害対応作業を進めて参ります。お客様にはご迷惑を
お掛けすることになりまして、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
また、お客様にはお手数をお掛け致しますが以下のご対応を至急お願い致します。

<INSネット64→アナログ切り替え予定のお客様>
INSネット64→アナログ切替工事は、NTTとお客様のご契約部分になりますので、
弊社からは取り消すことができません。従いまして、お手数をお掛け致しますが、N
TT窓口116にINSネット64からアナログ回線への切替工事の予約をお取り消
し願います。ネットワーク環境の準備が整いましたら、改めまして変更工事日程につ
きましてご案内を差し上げますので、いま暫く現状の環境にてお待ち願います。

<他社ADSL→弊社Yahoo BBへ切り替え予定のお客様>
他社ADSL業者様との契約解除がお済みで無いお客様は、お手数をお掛け致します
が契約解除のお手続きをお取り消し願います。ネットワーク環境の準備が整いました
ら、改めまして行程をご案内をさせて頂きますので、いま暫く現状の環境にてお待ち
願います。

<INSネット64・他社ADSLを解除されたお客様>
大変なご不自由をお掛けして心苦しいのですが、弊社ネットワーク環境が整い
ますまで、現状のアナログ回線でお待ち願います。重ねましてお詫び申しあげます。

9 : :01/10/29 20:00 ID:vnrt/vZj
祈念カキコ揚げ

10 :名無しさんに接続中…:01/10/29 20:28 ID:UjihDsYP
キャンセル後の回線握りは、警察に被害届を出せないのかな?
電話の加入権って、無形固定資産でしょ?

11 :名無しさんに接続中…:01/10/29 20:31 ID:Fk1naPoF
>>6の補足

ahoo!は、総務省からおとがめがあったらしく、損があわてて電話サポートを始めるらしい。

総務省もahoo!のサポートセンターなんてやってられないでしょ。税金で動いてんだから。
ってことで、11月以降は、総務省に電話しても相手にしてくれなくなるみたい。

ahoo!の体質が変わるとは思えないけど・・・

12 :名無しさんに接続中…:01/10/29 20:43 ID:bV15E9Bb
>>11
とりあえず申し訳程度に電話回線用意して、アホな派遣に対応させて
状況全く変わらず、と見た。

13 :コルコじゅうそう:01/10/29 20:48 ID:zbM0+cL2
>>3
詳細キボンヌ






と。

14 :自分でコピペ:01/10/29 20:58 ID:B41nXHwN
954 :名無しさんに接続中… :01/10/29 18:52 ID:B41nXHwN
被害者には今更だけど
日経ネットナビ12月号(29日発売)を見るべし。
やっと、本格的にマスコミが取り上げてくれた。
それに「ahoo Japan」ってチョンのライバル雑誌があるしね。


955 :名無しさんに接続中… :01/10/29 19:17 ID:IYsrU507
>>954 の関連リンクです
http://www.a-stage.com/yahoo_bb/bbs.php3?qid=12
日経ネットナビ
http://netnavi.nikkeibp.co.jp/contents/


956 :名無しさんに接続中… :01/10/29 19:24 ID:GOeKuEdB
>>954
文句言われつつもヤフが総合一位になってんだよな

15 :名無しさんに接続中…:01/10/29 21:07 ID:2SnkT9IF
>>12
> とりあえず申し訳程度に電話回線用意
ユーザの声は、無視して、総務省にはヘコヘコするahoo!だから、
形上は繋がるようになるんじゃない?

> アホな派遣に対応させて状況全く変わらず
こっちは、あたりでしょ。ahoo!が、そんな急にプロフェッショナ
ルを集められるわけない。

11月1日になったら、いっせいにゴルァ電話入れてみるとか。

問題は、総務省が相手してくれなくなるかも知れないってことかな(藁)

16 :名無しさんに接続中…:01/10/29 21:10 ID:hz70qoFe
>15
そやな。総務省は「大きな事故にならない限り指導はできない」
って言ってたそうだ。それ以前の問題(申込みトラブル等)は、
市場の原理にまかせるってさ。

つまり、申し込むやつはバカだって言ってるのと同じだな

17 :名無しさんに接続中…:01/10/29 21:22 ID:E4KF7pS3
>>16
さすがに課金トラブルは社会問題化するのではないか?
訴訟前にここに出てきて詳細を求む、>>3よ。

18 :名無しさんに接続中…:01/10/29 21:36 ID:UFL5Z9iJ
>>14
東郷さんってのと全く同じ状況です!

19 :名無しさんに接続中…:01/10/30 00:14 ID:fePuT8xG
サポート600人体制ってほんまかなあ?
6人の間違いじゃないの?

20 :サポセン声 :01/10/30 00:22 ID:DwpyKJ5a
私の知っている内部事情。
@メールで問い合わせしてる方へ。
私とは違う部署なのですが、メールでの対応は何故か2ヶ月遅れが出ているようなので
サポートセンターに電話するのが良いと思います。(繋がらないと思いますけど・・)
けれども、メールで頂いた内容はテレフォンオペレーターに回ってくることもあります。
何度も書きましたが、総務省経由が一番です。
Aお客様からも言われますし、私もそう思う事ですけど、オペレーターに聞いても
「担当部署じゃないのでわかりません」というのは可笑しいと思います。
私は、サポートセンターというくらいなので何か納得させてあげたいのですが
そういう研修は一切されてませんし、されたとしてもお客様に伝えてはいけない決まりになってます。
入社当時、「サポートセンターではなくて、お客様の状態聞き係り」に名前変更した方が
よいのではないかと思ったくらいです。
B一回の問い合わせでは答えは出ない。
お客様が問い合わせ電話をかけて頂いた時、もしくはこちらから電話をした時、
その場で答えが出ることはまずありません。オペレーターがお客様にいくつか質問をして、
それを調査依頼にかけるのがオペレーターの仕事です。
ですが、実際調査されているのか、された結果をお客様に伝えているのかどうかは謎です。
C開局について。
お客様で「開局してるのに我が家はまだか?」と仰られる方大勢います。
開局=ポートが開くこと。1ポート=384回線です。
1ポート開いただけでも開局になります。東京都心部で1つの収容局で2000人以上ということも
ありますので開局したからといって、その収容局のお客様全員が接続できるわけではありません。
増設待ちということになり、その予定は未定です。「いつ増設されるのか」というのは
NTT様のスケジュールの兼ね合いで決定してます。
DCの続きになりますけど、開局していてMDFラインも通っていて後はジャンパー工事のみ
のお客様もいますが、当社が申請を出していない。という事もあるので
「まだかな?」と思った方は、総務省経由で「ジャンパー工事まだですか?」と
お問い合わせいただければ、ジャンパー工事できる状態であればすぐに申請を出すという
形になっています。もしできない状態ならばその旨をお伝えします。
E流れ
仮申し込み→本契約→NTT机上申請(NGが出ればお客様にメール配信)→
申請→MDFポート割り振り。適合すればジャンパー申請(ISDN・他社様ADSLご利用の方は
キャンセルされるようにメール配信)→ジャンパー工事→モデム接続→Web設定
→ご利用可能。です。

21 :名無しさんに接続中…:01/10/30 00:28 ID:yeFDDhvA
>>20
ジャンパー申請とジャンパー工事の間に連絡くらい欲しいものだな。
他社はこれが普通だろ。

22 :サポセン声 :01/10/30 00:29 ID:DwpyKJ5a
F働いていて嫌な事。
私もYBBに申し込んでいるのでお客様の気持ちはよくわかります。
働いていてもきちんと対応してあげられないのにもどかしさを感じます。
きちんとした研修を受けて、サポートしたい。と常日頃思ってます。
ですが、研修はされませんし、ほとんどのことを口外するのを禁じられており、
お客様にお伝えできない事がとても残念です。
確かにお客様のお問い合わせに答えるのは辛いです。質問攻めですし、2時間怒鳴られる
事なんて当たり前です。ですが、それ以上に耐えられないのが上司です。
私たちが(第一次クレーム)対応できないお客様の電話は一切上に受け継ぎません。
知らん顔です。運良く第二次クレームに回ったとしたら、お客様を怒鳴りつけて
「裁判起こすぞ!」と的外れな事を言ってますし、テープ録音してます。
更に第三次(オペレーターチームの代表)は「会議中」「病欠」「入院」「退社」
のいづれかの手口で電話にでません。
汚いのは、出たときに毎回名前を変えることですね・・。
それと、私たちが何時間もかけてお客様に説明して、それを納得して頂いた時、
「念の為に上司と話をしたい」と言われた時でも代わってくれません。
「後でかけなおすって言って」というので伝えて、お客様との電話を切って
書類を持っていくと、「こんなの放っておいていい!」って投げ捨てますね。
折角の私たちの苦労も水の泡です。大きくなって二次クレームになるのを
分かってないですね。


すみません。伝えたい事はたくさんあるんですけど、何を書いて良いのか分からなくなってしまいました。
最後に、この板の題名にもある「キャンセルのキャンセル」は
基本的に無理で、電話でもお伝えしてます。あまりにしつこいお客様には
「キャンセルの解約させていただきます」と言う事になっていますが、実際
できてるのかどうかは分かりません。総務省経由ならば、できると思います。
ただのキャンセルについては、お客様がWeb上で行っても反映されない事があります。
またその逆にキャンセルしてないのに、キャンセルになっていて使えない。という
馬鹿げた話もあります。
キャンセル料は開通前なら無料です。
キャンセルした後に、ジャンパー工事が行われた時も無料です。
一度使って、やっぱりキャンセルする場合は3600円かかります。あとは、モデムレンタル料
と日割り計算した料金です。
その際、モデムがお手元にある場合には着払いで配送センターの方に返送という
形です。


それでは。

23 :名無しさんに接続中…:01/10/30 00:49 ID:tpW5+XeI
解約の方は案外スムーズだったかも。
10月6日開通

10が14日解約申請

10月29日回線解放&モデム返送。
あとはJNB絡みだな。JNBには引き落とし契約してるけど、
Yahoo側では口座開設中になってた。メールで問い合わせたら
後日変更フォームを教えるとは言ってきたが、他のが何一つ
変えられない状況で変更できるのかは不明。
なお、モデム返送にヤマト運輸を使うと640円かかります。

24 :23:01/10/30 00:53 ID:tpW5+XeI
しかし、まぁ3ヶ月も待ってやっと繋がったのに3週間で解約とは・・・・。
ムキ〜!。引っ越し先ではOCNに入ろうかな。
ちなみに、口座がらみのメール9月1日に送ったけど、
10月24日に返信来たよ。2ヶ月待ちメールとはこのことか・・・・。

25 :名無しさんに接続中…:01/10/30 01:10 ID:RWI84APk
サポセンの声をきいたら切なくなったよ、たとえネタとしてでも。
データベースもう一回洗い直せ、新規募集はするなと叫びたい。

けっきょく最も悪いのは、大風呂敷広げた孫でファイナルアンサー?

26 :15:01/10/30 09:15 ID:4Hy2BkV3
>>16
> 総務省は「大きな事故にならない限り指導はできない」って言ってたそうだ。

ということは、今、総務省がユーザー一人一人のことを、ahoo!に連絡しているのは、
おかしなじたいってこと。
ま、ユーザのことも考えてくれたってことでしょ。

→ だから、行政指導で、電話サポートセンターを作らせる。
→→ 当然、サポートセンターが出来たら、総務省がいちいちやる義理がなくなる。
従って、総務省経由のゴルァ!は、出来なくなる。

1日から電話開設らしいから、ahoo!サポートセンター(別名:総務省)は、
明日をもって閉鎖(藁)

27 :「酸」と関係ないのになぜ「酸素」?:01/10/30 09:35 ID:iXJR/7iM
「酸」と関係ないのになぜ「酸素」?
http://nara.cool.ne.jp/mituto

28 :名無しさんに接続中…:01/10/30 10:00 ID:8qJ5pJu9
YBBからモデム送られてきた。
でも仕事でネットを使うので
まだ現在のプロバイダを解約してない。

このまま今のプロバイダを使おうと思うのだけど
電話してキャンセルして、モデムを送り返せば
問題ないのかな?

29 :名無しさんに接続中…:01/10/30 10:03 ID:6MU169ua
>>22
そんな会社やめちゃいなさい。

30 :名無しさんに接続中…:01/10/30 10:04 ID:6MU169ua
>>21
お客様のサポートすらしない会社が、社員のサポートをしてくれるとは
到底考えられない。
とっとと、転職した方が良い。

31 :名無しさんに接続中…:01/10/30 10:31 ID:u/A9XGFq
2日後から電話サポートが開始なのに、まだ詳細が発表されない・・・

32 :名無しさんに接続中…:01/10/30 10:36 ID:N6T+wwPJ
YBBスピード遅すぎ。期待はずれ

33 :贅沢言うな:01/10/30 10:38 ID:YIfgX1Nw
>>32
それでもフレッツより早く安くなったんだろうからいいだろ。
折れなんか未だにフレッツだぞ

34 :名無しさんに接続中…:01/10/30 10:40 ID:N6T+wwPJ
YBB入れば

35 :名無しさんに接続中…:01/10/30 10:41 ID:KCvs4h9J
今、総務省に電話したら「サポセンに直接電話して下さい」って
03-5641-3036を教えられた。
仕方ないのでそっちにかけて、繋がったと思ったら
「モデム送付に関してのお問い合わせは03-なんたらかんたら・・・」
ってテープが流れて終了。
再度総務省に電話。いつもの手順でクレームを受けてもらった。
11/1以降どうなるのかはすでに見えてる感じ。

36 : :01/10/30 10:44 ID:YIfgX1Nw
>>34
>>8読め

37 :名無しさんに接続中…:01/10/30 10:46 ID:rYhjF6es
>>31
モルジブあたりの国際電話につながるんじゃないの?
そもそも有料Q2サポートも未定のままだし。

1ユーザあたり200円/月の薄利多売方式だから、
赤字確実、相当行き詰まっている感はあるな。
YBBと1ch.tv、無事に年を越せそうなのはどっちだ?

38 :ペテン禿:01/10/30 10:50 ID:F1BnxD9P


        ,イ ー' ̄ヽ
        |_| _ _|
        C  ・ ・ |   / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
         ゝ  cっノ  < 貧乏人に夢を与えてやったんだ、感謝しろ
                 \_____________

39 :名無しさんに接続中…:01/10/30 10:58 ID:Eq19fB4p
今宅急便が来たよ!
私「(インターホンで)どこからですか?」
宅「ヤッフーさんからです」
私「キャンセルしてるんで受け取り拒否します」
宅「はーい♥わっかりました」

対応慣れてる・・・(w
しかし、やっぱり送ってきたね。アフォだな。

40 :名無しさんに接続中…:01/10/30 12:06 ID:bKIprJ6S
今だ!40番ゲットォォォォ!!
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄∨ ̄ ̄ ̄       (´´
     ∧∧   )      (´⌒(´
  ⊂(゚Д゚⊂⌒`つ≡≡≡(´⌒;;;≡≡≡
        ̄ ̄  (´⌒(´⌒;;

41 :名無しさんに接続中…:01/10/30 15:19 ID:KCvs4h9J
NTT埼玉支店の他社ADSL担当部署の奴ら、仕事の遅さと不誠実さは結構Y!BBに
近い物がある。
特にミゾロギというおっさんがトロイので注意!

42 :名無しさんに接続中…:01/10/30 16:16 ID:4Hy2BkV3
ahoo!の回線握りのせいで、他社(他のDSLやってる会社ね)のサポートセンターの
姉ちゃんがやめてっちゃうらしいね。
ahoo!の苦情(回線握り)のことを、文句いわれていやになるらしい。

ahoo!は、あちこちに迷惑かけてる。そんな会社、とっととつぶせ!
みんなできゃんせるだぁ!

43 :名無しさんに接続中…:01/10/30 16:21 ID:Rv3mzOoV
>42
NTTもYBBがらみで大変だそうだな
総務省も大変だし
国民生活センターも大変だし
消費者センターも大変だし
クロネコも大変だし

総務省や消費者センターの指導の甲斐があって、無料コール
センターが設置されたじゃないの。もう、どっこも相手してくれな
くなるよ。全部 YBB の電話番号教えてお終いだ

44 :名無しさんに接続中…:01/10/30 18:20 ID:0bdt4Q8j
>>42
やめないって。NTTと協力してYBB回線外しができるようになってきてるんだから。
その程度のことでやめてたらサポセンなんてやってられんでしょう。

>>43
設置されたわけではありません。
今まで「非公開」だったものが「公開」されるというだけの話。
中身はなーんにも変わりません。明後日になればわかります(w

45 :名無しさんに接続中…:01/10/30 19:13 ID:Rv3mzOoV
サポセンは、お引越しして1箇所にまとめられたとか。
300人体制だそうだよ。

中身はなーんにも変わらないってのは、100%そうだと
思う。お上に怒られちゃったから対策したよってことだよな。

ところで、電話番号は公開されたのか?

46 :名無しさんに接続中…:01/10/31 02:41 ID:8M3qBy4+
電話番号はYBBホームページで公開?
メールで知らせてくれないかなあ

47 :43:01/10/31 09:13 ID:NP1zsvSn
>>44
>NTTと協力してYBB回線外しができるようになってきてるんだから
そんなもんだいじゃないよ。ahoo!のうっぷんで「ゴルァ!」されんだから、
たまったもんじゃないでしょ。
自分は(自社)は、悪くないのにどなられんだから

48 :43:01/10/31 09:14 ID:NP1zsvSn
>>45
発表した(一部にだけ?)らしいけど、俺は知らないなぁ(汗)
明日からだから、今日中にあるのかねぇ。
報道発表するらしいけど。
でも、損のやることだから・・・

49 :名無しさんに接続中…:01/10/31 14:51 ID:ehczY12e
今日、YBBから解約処理完了の電話が来た。
握られた回線も10/26に解除工事が終了しているとの事。
ホントか?
もう一回確認して、NTTの工事担当から直接電話してもらう様依頼した。
まあ、ACCAに再工事依頼すれば最終的には確認出来るんだが。

50 :名無しさんに接続中…:01/10/31 15:08 ID:BlWzsjmm
33 :25 :01/10/31 14:05 ID:NP1zsvSn
サポセン情報

開設は、明日の9時からで、受付時間はAM9〜PM9
番号は、0570-919820 だそうだ。
携帯とかからは、03-6688-5001にかけてくれって。
いままでの電話(03-5641-3036)と、どうわけるんだろ・・

51 :名無しさんに接続中…:01/10/31 15:26 ID:pqkccZvM
うーん、回線握りされてたんだけど総務省経由で連絡してもらって
11/8には解放するようにしますので・・・とアホゥから連絡が来た。
信じていいのだろうか。
なんか怯えまくったねーちゃんだったなぁ。
ゴルアァする気も失せたよ・・・

52 :名無しさんに接続中…:01/10/31 15:52 ID:ghrHvg5D
>>50
たぶん100万回リダイヤルしても繋がらないだろうから
その番号、電話のメモリに登録したよ(w

53 :名無しさんに接続中…:01/10/31 16:23 ID:pwFjYoSu
287 :名無しさんに接続中… :01/10/30 00:03 ID:8QAffBdv
9月30日のご利用日で、クレジットカード会社から、「YBB接続料」
で請求がきました。
7月末の試験サービスから利用しているのですが、6946円の
請求内訳がわかる方いらっしゃいますか?
ちなみに、申し込み後、設置工事はキャンセルしています。

コピペでゴメソです。
なんかカードで請求来てる人が複数いるみたい。。。

54 :マァヴ ★:01/10/31 16:25 ID:???
さて、おいらはOCN+ACCA8Mに申し込む予定なんですけど
YBBのキャンセルが実施されたかどうかが謎です(^_^;)
YBBからは既存ADSLサービスを解約してくれっていうメールが来てます。
このままOCN+ACCAで工事してもらうと
その間隙でYBBに回線を握られるんじゃないかという危惧があります(^_^;)もういや
というわけで、現在リアルタイムでNTTに対応を問い合わせ中〜

55 :名無しさんに接続中…:01/10/31 16:26 ID:ddf2TCtb
>53
初期費用(3,600円×1.05(消費税)=3,780円)
接続費用(2,830円×1.05(消費税)=2,971円)
NTT回線使用料(187円×1.05(消費税)=196円)でも合計 6,947円

1円違いは消費税の端数の扱いだな

56 :名無しさんに接続中…:01/10/31 16:44 ID:as2PWa66
アフォーからの「○月×日に回線を戻します」はほとんど嘘なので信用しないように。
俺なんて10月5日解放宣言されてもまだ放置されっぱなし。

昨日は3度目の総務省経由電話で「もう回線戻しました」と言われ
今日116で確認したらやっぱり握られてたままだった。
本当にあしたにでも潰れてくんねえかな。アフォー!!

57 :名無しさんに接続中…:01/10/31 16:45 ID:pwFjYoSu
>55さん
ありがとうございます。
キャンセルしても来るんでしょうかね、、、
キャンセルしてフレッツにしてたら、キャンセルを受理されていなくて、モデムもやってきて
カード解約しようかなぁ

58 :名無しさんに接続中…:01/10/31 16:48 ID:ivRr4R6j
ヤホ インタネガイド特集タブー集より
http://www.zdnet.co.jp/internet/guide/0111/sp2/01.html

「メールの返事を出すのが3日以上遅れた」
期日が提示されていない場合、返事を出した方がいいメールには
遅くとも2日以内に返信したい。しまいには、「メールを読んだ?
」と電話で聞かれ、仲間との信頼関係にヒビが入ることも……

2日どころか2ヶ月経っても返事無いっすよねヤホさんよ。
信頼関係にヒビだと プッ!

59 :マァヴ ★:01/10/31 16:57 ID:???
交渉難航中(^_^;)
まず判ったのは、おいらがフレッツの解約を行った後に
NTTが他社からの依頼で他社網に切り替えることになるということ。
その際にYBBかOCNかどちらの作業が先に行われるかは不明。
YBBからの依頼を、おいらが差し止めることは、事務手続き的にはできない。

つう状況です(^_^;)

そしてNTTさんからはいつもの3036という電話番号が・・・・・(^_^;)
116のおねえさんは「うちがこの番号をアナウンスするのも変な話ですよね」って言ってました。
なんかここ数日同様の問い合わせが炸裂してるらしくて
逆に「一体何があったんですか?」と聞かれて、思わず話し込んじゃったよ(^_^;)

結論としては、フレッツ網はNTTの管轄なのでキャンセルは受けられるけど
YBB網はYBBの管轄なので、NTTには手を出せないそうです。
一番いい解決方法としては、YBBのキャンセルが確認されるまで
現在のフレッツを継続して、YBBの工事を未然に防ぐしかないと・・・・(^_^;)

でも、YBBってキャンセルが確認できてもまだ安心できない気がするんだよなぁ・・・・。

60 :マァヴ ★:01/10/31 17:00 ID:???
あともう一つは電話を一旦休止して電話番号を変えるっていう手があるらしい(^_^;)
それだと、回線工事する対象そのものが消滅するので、絶対確実だそうです(^_^;)
(NTTが提案したんじゃなくて、おいらが聞いたら、それなら大丈夫って答えたのよ)

61 :マァヴ ★:01/10/31 17:01 ID:???
それにしてもNTTのおねぇさんは可哀想だった(^_^;)
よその会社のケツ拭きまくりだもんなぁ・・・・。

62 :名無しさんに接続中…:01/10/31 17:04 ID:zOu3ztDg
マァヴって削除管理委員長だったんですか?もしかして
そんなはずは無いですよね。ね?

63 :マァヴ ★:01/10/31 17:06 ID:???
>>62
板違いじゃ(^_^;)ゴルァ
(そんなはずないことなかったです(^_^;))

64 :名無しさんに接続中…:01/10/31 19:14 ID:Lc3ovG52
たった今ヤフから電話有ったよ。
ステータスがキャンセルになってるけどそれでいいか?って内容。
「その通りです」って言ったら「キャンセル処理をして数日中に
完了メールします」との事。今回は少しだけど信用出来そう。
多分明日からの電話サポートの練習がてらユーザ情報をチェック
して電話して回ってると思うんだけど…甘いかな?
回線はフレッツ入れたしJNBの口座は消したし個人情報は出鱈目
入れたし(元のコピーありそうだけど)放置でも構わんけどね。

65 : :01/10/31 19:17 ID:g7rVOHv6
>>64
やほも最低だけどお前も最低だな。

66 :名無しさんに接続中…:01/10/31 19:21 ID:ddf2TCtb
>64
データベースが、また壊れててわからんようになったから
確認TELしてるんじゃない?(w

67 :名無しさんに接続中…:01/10/31 19:26 ID:2+Gwc9Si
本当?

68 : :01/10/31 19:26 ID:g7rVOHv6
>>66
暗いんだよお前。

69 :名無しさんに接続中…:01/10/31 19:37 ID:ddf2TCtb
>68
お前もな

70 :名無しさんに接続中…:01/10/31 19:39 ID:ftyGg4CA
>>65
??
マジレススマソだけど>>64の最低なところとは?
漏れには電話無いから>>64はいいなぁと考えてたんだけど。
こんな漏れも最低?

71 :名無しさんに接続中…:01/10/31 19:56 ID:WzUNi5TD
68は実は回線握られてゴルァ電もできない暗い奴に2880アホー

72 :名無しさんに接続中…:01/10/31 20:06 ID:hCAwDNgj
たまにいる自分の開通や解放が遅いのは文句言ってる奴のせいだと思いこんでいるヴァカ。
どこのスレにでもたまに沸いて文句垂れてる。
ほっとけよ。

73 :名無しさんに接続中…:01/10/31 20:17 ID:pqkccZvM
>>56
やはりそんなもんかー
回線戻し完了したら連絡せぇ!って言うの忘れた。
連絡あるものなのかな?
果たして乗り換え先に日付教えてもいいんだろか・・・

74 :名無しさんに接続中…:01/10/31 21:37 ID:VoYLHmM3
あっしも、Y!BBの回線握りにおびえるひとりだが(他社開通まであと、1週間)
昨夜、親父に電話したら、Y!BBは早くていいねぇ。とか言ってやがる。とくとく
と、直ちにキャンセルしなされ、と説得したのだった。むーん。年寄り騙すなよ>損め

75 :名無しさんに接続中…:01/10/31 21:55 ID:oBDyI3sw
上司YBB開通したと喜んでました。今後、どう接すればいいのでしょう?

76 :名無しさんに接続中…:01/10/31 21:59 ID:2K+gtKfG
>>8
これは、本当は工事してないけど工事が進捗してるようにみせるために(マスコミ対策)
嘘ついてたのを、さすがに工事完了していて一人も開通者が出ないと拙いので、
取り繕うためのメール。
逆の見方をすれば、これから本当に工事を始めるということなので、期待してよいと
思われ。

77 :名無しさんに接続中…:01/10/31 23:11 ID:ghrHvg5D
>>75
そんな先を見る目がない上司に付いていったら自分も出世コースから外れるよ(w

78 :名無しさんに接続中…:01/11/01 00:19 ID:Lj4X+qj4
>>55
ゲゲゲ、工事されちゃうと6,947円も盗られるんだ。
回線を開放してもらうと又工事費が発生するの?

79 :名無しさんに接続中…:01/11/01 01:03 ID:CxwVzau9
キャンセルしたんだけど、もし工事してたら払うの?
断れないのかな?なんか色々なYBB関連のスレや記事見ると、本当にYBB内
はパニクッてるみたね。あぁ、はなから申し込まなきゃこんなゴタゴタで
心配しなくて済んだのに。悔やまれる。。。

80 :名無しさんに接続中…:01/11/01 01:07 ID:Wuh3YCsj
>>75
開通したなら別にいいじゃん。

81 :名無しさんに接続中…:01/11/01 01:34 ID:xWwOR78l
ahooから提示された回線開放予定日に
本当に、回線の開放がされたって人はいないのかね
自分は、10月31日に開放予定だったんだけど
本当にされているかどうか、めっちゃ不安になってきた

もちろん、みかかに確認するつもりだけど・・・

82 :名無しさんに接続中…:01/11/01 01:37 ID:WVljx9xB
>>8
ようするにY!BBの対応は、そんなもんなんでしょう。
So-net/ACCAだと、申し込んでも局の設備が足りなくて、開通(ポート空き)が
12月にずれこむような申し込み者には、まず、1.5Mで繋いでおいて(その間の
モデムレンタル料金は無料)、8Mの準備ができ次第、8Mへ無料で乗せかえるそうな
ちなみに、1.5M開通は申請してから2週間以内(Type1)かな、当然NTTへの初期
費用はかかるけど、他社ADSLやめた人や、IDSN→アナログ移行組に、そんな無茶な
要望は出さない。はぁ〜まともな会社の対応っていいねぇ。>So-net 8M 放置スレ参照

83 :KC:01/11/01 01:46 ID:6N1CTHJu
>>79
俺のところにもきたよ。
初期費用払えって、メールがね。
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1002741851/975
もみて。

84 :名無しさんに接続中…:01/11/01 02:03 ID:cs1vOMQe
マクドナルドがブロードバンド対応店舗をオープン
その名も「マックBB」
http://www.watch.impress.co.jp/broadband/news/2001/10/31/mac.htm

実際にはFTTHを使うみたいだけど名前に「〜BB」と付くだけで
(BBが単にブロードバンドの略だと分かってても)
胡散臭く感じてしまうのもYahooの罪なのでは? 関係無し sage

85 :名無しさんに接続中…:01/11/01 02:13 ID:zzwzHGi8
別スレにも書いたけどこっちに書いたらよかった。
うちもY!BB解約します。だってスピードが9kbpsなんですもの・・・。
NTTから、カマかけて聞き出した回線距離と損害が48km、56db。調べてからモデム配ってくれ・・・。
接続料払わないつもりだけど、以前書き込みされてた同じ境遇の方はスムーズに話し合いついたのかな?
当方女なんで、なめられたらどうしようとドキドキ。
そして話し合いがついても、今度は引き落とし差し止めと解除工事の攻防が始まるのね・・・。鬱だわ。

86 :85:01/11/01 02:15 ID:zzwzHGi8
↑4.8kmです。48kmって・・・。

87 :名無しさんに接続中…:01/11/01 02:17 ID:cm3nFV8v
>>83
↓見たか?
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1002741851/976
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1002741851/977

88 :名無しさんに接続中…:01/11/01 02:50 ID:/K4ipVg0
>50
> 開設は、明日の9時からで、受付時間はAM9〜PM9
> 番号は、0570-919820 だそうだ。
> 携帯とかからは、03-6688-5001にかけてくれって。

電話は--クイックヤフゥ
0570−919820

こう覚えりゃいいのね。本当にクイックなのか?
NTTもとんでもない番号割り当てたもんだなぁ・・・。

89 : :01/11/01 02:58 ID:nxhgOvVk
>>85
頑張って裁判で勝ってね。

90 :名無しさんに接続中…:01/11/01 03:59 ID:q7I/nt2g
>>85
局の場所くらい自分で調べろよ
それで大まかな距離くらい割り出せるだろ
そんなに遠くてADSLに申し込むのがahoo

91 :名無しさんに接続中…:01/11/01 04:44 ID:Wuh3YCsj
>>85
遠くても賭けに出る人いるんだよ。
フレッツなんかはたしかに距離遠いと電話で拒否されるんだけど
ブロードバンドになりたい人は賭けに出て無理やり申し込む人がいる。
実際それで300k出てる人もいれば君みたいなやつもいる。
ただそれだけ。

あと曖昧な記憶だがYBBってスピード出なかったらただで解約できなかったっけ?

92 :名無しさんに接続中…:01/11/01 06:23 ID:hMyTFMu4
>>85
は本物の・・・・だね。

93 :名無しさんに接続中…:01/11/01 07:48 ID:S48XWU3J
でも(9kbps)は気の毒過ぎる(-_-)

94 :名無しさんに接続中…:01/11/01 15:48 ID:/6/QdSWL
うーむ、回線距離に関しては、NTTが公表していない中継設備(秘密基地)も
あるから、一概に収容局からの直線距離だけでは判断できないのだよ。特に
新興住宅地だったりすると、直線で4km以上なのに、なぜか回線距離は2km
なんてことを言われたりする。そんでもって、確かに8Mサービスで 4-5Mbps
出ている。

どっちにしても、損は800kbps以下は接続していないのと一緒って言ってんだろ。
だったら、その言質を押さえて(どこかのニュースサイトにあったと思う)、
きっちり交渉すれば何とかなるんじゃないの >>85

95 :名無しさんに接続中…:01/11/01 15:51 ID:/6/QdSWL
9kbpsって 9000bpsだよなぁ。そんな時代もあったよな 7年ぐらい前か
300bpsの音響カプラを知ってる人間としては、何もかも懐かしいのう

96 :名無しさんに接続中…:01/11/01 18:12 ID:n2E/ECdn
ahooに言われた回線解放予定日を乗り換え先に伝えた。
しかしNTTに問い合わせた結果ahooから回線撤去申請は来てないとのこと。
またゴルァすんのか・・・鬱

97 :名無しさんに接続中…:01/11/01 18:48 ID:27DSWR1q
9600bpsか。懐かしいな。
あれでも結構ビックラこいたけどな。
文字流れるスピードがちげーよーってな(w

98 :名無しさんに接続中…:01/11/01 20:31 ID:iVBNZi4B
2ヶ月たつのに、まだキャンセルできない・・・

99 :あおる:01/11/01 20:52 ID:A9CmQGTt
測定サイト http://speed.on.arena.ne.jp/ v2.0.7
測定時刻 2001/11/01 20:29:24
回線種類/線路長 ADSL/1.0km
キャリア/プロバイダ Yahoo!BB/Yahoo!BB
ホスト1 WebArena 4.33Mbps(1441kB,5.8秒)
ホスト2 fas.ne.jp 4.57Mbps(974kB,1.9秒)
推定スループット 4.57Mbps(571kB/s)
コメント Yahoo!BBとしてはかなり速いです!おめでとうございます!(1/5)

3ヶ月放置されましたが、待っていて良かったです

100 :奈菜氏に接続中:01/11/01 21:01 ID:VGT8WuUM
本日、電話で19時に解約しました

So-netに、します

長い長い放置民生活に、別れを告げます

明日、NTT

に、回線の介抱を、依頼していただけるそうです

Yahooどうした?

キャンセルのサポートが、よすぎる

何か、とても怖い

101 :名無しさんに接続中…:01/11/01 23:17 ID:VXYcMooE
3日前、キャンセル確認メール3通きたので安心してたら、
今日また2通来た。
内容は、多少変わってたけど…これってスパム?

102 :名無しさんに接続中…:01/11/01 23:47 ID:Ct/0KQbi
キャンセル申し込み 10/12
キャンセル承りメール 10/25
現在フレッツADSL。
今日局舎工事完了しましたって電話来た。
顧客管理という概念は無いのだな。きっと。

103 :飯田橋:01/11/02 00:14 ID:mhjUGTZV
>>95
9600bpsというともう少し前ぢゃなかったかな。
91年頃にオムロンの96モデムを\138,000で買ってた知人が。
300ボーというと、85年くらい?

NIFの高速回線(9600以上)が\30で泣けたなぁ。

104 :名無しさんに接続中…:01/11/02 00:31 ID:tQ22y4qT
ステイタスが
NTT局内工事申請内容修正・再申請中
というのに変わっていた。
このステイタスは何なんだ?

フレッツの工事日が決まったので、Y!BBは解約してきたけど
もしやすでに回線握られているのではないかと不安。
モデムは住所を書き換えたから、届くことはないと思うが・・・。

105 :名無しさんに接続中…:01/11/02 15:23 ID:+4qwaEl8
ahooに電話した。待ちに並ぶのに20回掛けた。そっからサポが電話取るのに11分
掛かった。
で、キャンセルしたのに一向にメール来ないから回線握ってないか聞いてみた。
「調べます」と...しばらく待った後、
「ジャンパ工事の戻し工事をNTTさんにお願いしていますので、
あとはNTTさんの方の作業だけになっています」と。
ようはもう握られてない、ということでいいのかなぁ

106 :名無しさんに接続中…:01/11/02 15:43 ID:C2yg2nNR
>>105
それ握られてるよ。
戻すってことは工事したって事だろう。

107 :名無しさんに接続中…:01/11/02 16:03 ID:esZFYsKl
>>105
ahoo!が言う"NTTさんにお願いしてる"っていうのは全部うそ。
NTTに聞くとそんな依頼きてないって言われるYO!

108 :名無しさんに接続中…:01/11/02 16:09 ID:+4qwaEl8
>>106
マ、マジカYO...

いつ工事してくれるんだろ、NTT...

109 :105:01/11/02 16:11 ID:+4qwaEl8
>>107
よく考えたら、いまF-ADSL使ってるんだから、工事できるハズもないじゃないか。
さてはまたマニュアル返答しやがったな。
なんも変わっとらんじゃないかahooサポ。

110 :名無しさんに接続中…:01/11/02 16:12 ID:wO7BEkGo
>108
総務省頼みしかないだろな

111 :名無しさんに接続中…:01/11/02 16:16 ID:esZFYsKl
>>110
総務省もいまいち当てにならないYO!
サポ電できたから、そっちにかけろばっかだYO!

112 :名無しさんに接続中…:01/11/02 16:21 ID:qiyonS/d
7月3日Yahoo!に申込。

10月7日Yahoo!をWeb上で解約。

10月8日TELにて解約したから工事するなとクギを刺す。

10月14日J-DLSに申込。

10月16日適合検査OK。

10月30日J-DSL開通・・・。

が、Yahoo!に回線握られてたせいで開通せず。Yahoo!にTELしその旨を伝え
回線解除をするように指示しました。

翌日、携帯にTELがあり11月5日に解除します。との連絡がありODNに伝えると
『Yahoo!さんの場合、口答では信憑性に欠けるためメールかFAXの証明する
文面が欲しい』と言われました。

いた仕方なく再度TELし、担当部署に廻してもらいました。そこで意外な発言!
まず解約された理由をきかれ、開通が遅いと言うと『お客様の収容局は既に
開通しておりますので、もしよろしければキャンセルのキャンセルを承り
たいのですが。』と勧誘されました。
『これからのYahoo!は体制が整ったためモデムも早急に発送できますし、1週間
でご使用できます。』とまで言われました。
さすがに心が揺らいだので、モデムが明日までに着けば検討しても良いと伝えると
『明日ですね。在庫がございますので今日には発送できますが。』と言われました。
さすがにビックリ!!!

私の場合ODNの初期費用が発生しているので、しばらく様子を見ましたが、どうやら
キャンセルがあまりにも多くてキャンセルのキャンセルも出来るようになったんですねぇ。

『Yahoo!キャンセルしたけどやっぱりやすい方が・・・』と思う方はデータが残ってる
内に検討してみては・・・。

ちなみに私は回線握りについて解決していません(T_T)

113 :名無しさんに接続中…:01/11/02 16:21 ID:xowSPTpf
ahoo!から「10/26に回線解放した」って電話が有ったが、NTTに確認したら
やはり嘘。一切依頼は来ていないとの事。
もう嘘つき相手に口をきくのはゲロが出そうなほどイヤなので、NTTに間に入ってもらった。
NTT担当者とahoo!との交渉の結果、11/9解放予定で依頼書を必ず出させるそうだ。
がんばってくれ〜

114 :名無しさんに接続中…:01/11/02 16:25 ID:C2yg2nNR
>>105=109
それなら問題無いんじゃない?
いきなりフレッツADSLが使えなくなることは無いだろうし。多分。

>>107
自分も同じ経験有り。
そんな依頼来てないと言われた。
ただNTTの端末で調べられる情報にはタイムラグがあるとの事なので
正確にはわからないと言われた。これから依頼が来る可能性もあるし・・・とのこと。
正確に確かめたいならY!BBにもう一度連絡を取るのが良いって言われたけど
適当なんだもんなぁ。Y!BB。

鬱だ。
予定では回線解放日は8日

115 :名無しさんに接続中…:01/11/02 16:28 ID:C2yg2nNR
>>113
NTTが交渉してくれるんだ。
少しは希望の光が・・・

116 :113:01/11/02 16:38 ID:xowSPTpf
>>115
総務省経由の回答が嘘だったという事に結構同情してくれていた様子だった。
強制解除工事はやっぱり請けてくれなかったけど。

117 :名無しさんに接続中…:01/11/02 16:47 ID:+4qwaEl8
う...みんな悲惨だ...
大丈夫だと思うようにしてたけど、( ゚ 3゚)ダメダコリャ

118 :115:01/11/02 16:49 ID:C2yg2nNR
>>116
なるほど。
うちも総務省経由です。
解放されてなかったらNTT頼ろうかな・・・
解放日の次の日にもうJ-DSLの工事予定入ってるのですぐ解る・・・

119 :名無しさんに接続中…:01/11/02 17:41 ID:nQ+cKAm5
>>85
回線距離48kmはすごい。もしかして北海道の方?

120 :名無しさんに接続中…:01/11/02 17:45 ID:huEnTKoT
>>112
多分だまされていると思われ。

121 :名無しさんに接続中…:01/11/02 17:53 ID:esZFYsKl
なんかみんな解放予定日決まってていいね。
漏れも昨日さんざんゴノレァして、1週間くらいで解放するって
アバウトな回答はもらったけど、やっぱきちんと予定日
決まってないと安心できない。
ま〜実際にはahoo!の場合は予定日決まってても安心できないけどね。

122 :北海道の方:01/11/02 17:58 ID:ci7+tXqh
>119
最初に「北海道」出てきちゃうんだね。
やっぱり北海道のイメージってそんなもんなんだね。
高速道路をクマが横断してるとか思ってるでしょ。
本当だよ。

123 :名無しさんに接続中…:01/11/02 18:05 ID:ePFVZqRx
>>122
じゃあ回線距離が48qなんて場所はほんとにあるの?
>>85>>86で4.8qに訂正してるけど。

124 :名無しさんに接続中…:01/11/02 18:05 ID:+4qwaEl8
>>122
ワラタ

俺はスキーとラーメン好きだから北海道行ってみたいけどね
BY 千葉

125 :名無しさんに接続中…:01/11/02 18:07 ID:C2yg2nNR
>>122

本当かよ!!!(三村)

126 :名無しさんに接続中…:01/11/02 18:10 ID:nQ+cKAm5
>>123
そっか、驚きのあまり訂正を見落とした。すんません。

127 :名無しののたん:01/11/02 18:14 ID:q4zdh2Ii
今日も電話した。
オペレータ「回線開放ってなんですか?」
とか聞いてきやがったからちゃんと説明したよ。( ´D`)ノ

128 :名無しののたん:01/11/02 18:15 ID:q4zdh2Ii
解放か( ´D`)ノ

129 :123:01/11/02 18:23 ID:elRMhoCe
>>126
いや、揚げ足のつもりはありませんが
もしかしたら北海道なら本当にあり得るかなと(w

130 :名無しさんに接続中…:01/11/02 19:04 ID:9DQ23rg8
So-netで工事日が決まっていたが、
その日の翌日になってahoo!に回線握られている事が判明。
しかしさっき電話してようやくつながった。
回線解除依頼はしているが、いつになるかはっきり分からないらしい。
何かあるとすぐに「分かりかねます」を連発し、
「じゃあNTTに聞けばいいのか」というと「らしいです」とか「そうかもしれません」
とうやむやにしてしまう。
ほかの人のレスを見てると結構回線開放予定日とか分かっているんですが
やはりしつこくゴノレァ電するしかないですか?

131 :名無しさんに接続中…:01/11/02 19:09 ID:9DQ23rg8
工事してなくてもNTTに工事申請しているだけで
ほかのADSL業者は手を出せないと言ってた。
ahoo!サポートではその区別すらついていない様子。
キャンセルしたからって回線解放の依頼をしているかすら怪しい。

132 :北海道の方:01/11/02 19:12 ID:mT871Nnp
スレ違いで悪いんだけど、本当に高速道路にクマ出るよ。
ぶつかったら車はスクラップです。
広大な北海道にはADSLとかじゃなくって
無線方式が適してるから無線を広げようって
誰かそっち関係のエラそーナ人言ってた。
折れ札幌だからイイけど北海道でも札幌以外は
ネット環境キツイよ。

133 :名無しさんに接続中…:01/11/02 19:16 ID:C2yg2nNR
>>130
決まってるけど守らないみたいだから
実際は予定日なんて嘘なのかも。
その場で納得させるために適当な日を言ってそうな気がする(´Д`;)

134 :名無しさんに接続中…:01/11/02 19:22 ID:x6d6IvVv
かれこれ1ヶ月半握られっぱなし…。

いつになるやら…。

135 :名無しさんに接続中…:01/11/02 19:23 ID:j2wCWY9L
逝くも地獄、去るのも地獄。
どうしようもないですな・・・。
>132
帯域あるの?無線の場合。

136 :名無しさんに接続中…:01/11/03 03:26 ID:LZevF5wc
ゴルァ電&メル連打でやっと「解除完了しました」の電話が今日来ました。
ヤター、と書き込もうとしたらこの期に及んでウソつかれることもアリアリが発覚。
明日116で聞くけど不安だ。。。。。。。

137 :名無しさんに接続中…:01/11/03 03:34 ID:4+jYUVKS
まあ、まず間違いなく嘘だと思うけどなあ。
ちなみに俺もおもいっきり嘘つかれたYO!

138 :名無しさんに接続中… :01/11/03 03:44 ID:7veojSkw
俺は申し込み10日後にキャンセル。
その5日後に取り消しメールが来た。
運が良かったのか?

139 :名無しさんに接続中…:01/11/03 03:44 ID:ddx8v/Qu
>>137
総務省経由した?

140 :137:01/11/03 03:59 ID:4+jYUVKS
もちろん、しかも3回目。それで総務省に「ヤフー側の責任を持てて
技術的なことも分かる人に電話をかけさせるようにします」と言ってもらって
きた電話が”嘘”という野郎、大胆ことしてきやがった。

ちなみに9月の一年縛り発覚事件で嫌気がさしてキャンセル。そのまま放置。
一度めの総務省経由の電話で10月5日に回線解放宣言。しかしぶっち切られ
その後なんどかやりとりがあって、先週末にアホなヤフーサポセン女から電話があってブチ切れ。
29日に総務省に上記のやりとりがあって。
翌30日にヤフーより「回線解放しました」翌日116で調べたら
嘘発覚というのが俺の状態。

141 :名無しさんに接続中…:01/11/03 08:11 ID:71jdu1e6
なんかさ...恐怖を感じてきたよ...

142 :名無しさんに接続中…:01/11/03 12:32 ID:l8RndgQl
先程ahooからTELあり。
不運にも外出していたので家人が
もうキャンセルしてますがーと言ってさっさと電話を切ってしまったらしい。
なんだろー、何の電話だったんだー。トテーモ不安。

ちなみにウチの状況は
元々フレッツ利用中。(現在も)
1年縛り事件の時にキャンセル
その後「他社DSL利用中の方へ」メールが来て
フレッツ解約して連絡するようメールが来るが放置。
ちなみに個人情報はクレカ番号と連絡先以外は
デタラメなものに書き換え済み。

フレッツ使ってる限り大丈夫と思って放置していたが甘かったか?
落ち着いたら他の8Mサービス検討していたんだが
ahooが工事申請している可能性が出てきたので
それも恐くて出来ない。
この分では不当に料金請求される恐れも大。
このままフレッツ使い続けないといけないのか・・・

ちなみにこの電話何の電話だったか想像つく人います?
気になってきっと今晩寝れそうにない。

143 :名無しさんに接続中…:01/11/03 12:44 ID:Gs30mcgo
今サポセンと電話したけど,わかったのはここに電話しても何にも解決しないと言うことだけ.
こっちがいつWebでキャンセルしたかも知らないし,NTTに本当に工事依頼したかどうかもわからない,
と平気で言っていたよ.
おいらの場合10/15にキャンセルしたにもかかわらず,10/23に工事依頼出したとデータベースにはあるみたい.
しかしその依頼が本当にNTTに行ってるかどうかは,NTTに聞かないとわからないらしい.
請求大丈夫かよ.
そして本当にキャンセル完了するのはいつなのと聞いても,わからないの一点張り.
電話してて泣けてきたよ.
曽根の回線調査が来週あるのに,見通し暗いよ.なにも手出しできないって感じ.

144 :名無しさんに接続中…:01/11/03 13:09 ID:MoEd6DXk
>>142
うちも同じだ。仕事中で忙しく、深く追求しなかった。
フレッツ使ってるから大丈夫だと思っていたがそうでもないのか?
曽根の回線調査あるしなぁ。どうするかね。

145 :名無しさんに接続中…:01/11/03 14:06 ID:hk+6WL4m
回線握りがなかったため、比較的スムーズに乗り換えることができました。
今までヤフーにすごくムカついていたけど、まだ工事してなかったことには
めちゃめちゃ感謝したい。ありがとう、ヤフー!!(笑)
このスレは、色々と勉強になりました。ありがとうございました。
回線握られてどうにもならない皆様、頑張ってくださいね。

146 :名無しさんに接続中…:01/11/03 14:39 ID:sk5532wo
やっほー。SO-NET8Mの回線適合調査でYAHOO BBの回線握りが発覚したYO!!
SO-NETキャンセルされちゃったYO!!
キャンセルを9/21に行ってるのに、まだ回線開放していないYAHOO BBは死ね!!
サポセンで「キャンセル処理は全て終わってますので大丈夫です」とか言ってたヤツも、
首つって死んでくれ!!

仕方ないからフレッツ1.5Mに申し込むYO!!
YAHOO BBの回線握りも潰して一週間で開通できるんだって。

147 :名無しさんに接続中…:01/11/03 17:37 ID:zYeNy/tp
うちも電話かかってきました。
キャンセル確認の電話でした。
でもまだメールはきてませんが。

148 :名無しさんに接続中…:01/11/03 17:54 ID:pmVzrYpc
>>145
私もちゃんとキャンセルされてて、無事にソネット8M開通しました。
うちの場合、ヤフーのほうが工事早かったし、アナログのままだったから
凄く不安だったけど大丈夫でした。
ソネット8Mは速度が5Mくらい出てて超快適ですよ〜
みなさんもはやくキャンセルされるといいですね

149 :名無しさんに接続中…:01/11/03 17:59 ID:yg883pkU
>>142

>ちなみにこの電話何の電話だったか想像つく人います?

多分フレッツADSLを解約しろって電話だと思うよん。

150 :名無しさんに接続中…:01/11/03 18:19 ID:o62vFw6Z
解約したのに、解約メールこない。
漏れ不安

151 :名無しさんに接続中…:01/11/03 18:26 ID:xUpyV7GV
>>146
>仕方ないからフレッツ1.5Mに申し込むYO!!
>YAHOO BBの回線握りも潰して一週間で開通できるんだって。

本当なら、NTTってずるくない?

152 :名無しさんに接続中…:01/11/03 18:48 ID:w+WDXflM
私の場合も解約したにもかかわらず、YBBの機材が取り付けてあるとのことで
他のADSL事業者(JDSL)に加入できませんでした。
仕方がないの電話回線を一時休止(一日だけ)にして再開する手続きをとりました。
そうするとYBBの機材がはずせるので、他のADSLにも入れそうです。
工事費は4千円かかりますが、4千円でYBBと縁が切れると思うほっとしています。

153 :146:01/11/03 19:15 ID:sk5532wo
>>151
本当だって。116のおばちゃんが言ってたよ。
「フレッツに申し込みされたら、回線工事段階でNTTからYahooに解約を確認して工事する」
んだって。しかも「来週月曜日にお申し込みされたら、翌月曜には開通します」って
おばちゃん言い切ってたYO!!

卑怯とも思うけど、適合NGで一から申し込みし直しのSO-NETも段取り悪いと思うから、
もうどうでもイイよ。とりあえず急ぐし。
それと、YAHOO側はこの落とし前どうしてくれるのか現在問い合わせ中。

154 :名無しののたん:01/11/03 19:36 ID:S+71oWwH
>>153
うちはヤフーとの回線契約が残ってたら
NTT側としたらフレッツADSLの工事もできませんし、
どうしようもないですって言われたけど。
ヤフー側から解除申請が来ない限り。

155 :154:01/11/03 19:47 ID:sk5532wo
>>154
俺も最初のおばちゃんには同じ事言われたけど、
二回目にかけたおばちゃんには前述の通り言われましたよ。
多分担当者によるんでしょう。そのおばちゃん「昨日も全く同じ例がありました」って
言ってました。

156 :名無しさんに接続中…:01/11/03 20:01 ID:noVBvPKb
( ゚д゚)ポカーン

157 :名無しさんに接続中…:01/11/03 20:02 ID:JMESzC30
何かここ読んでいて怖いなぁ。ISDNなんだけど握られてることって
あるのでしょうか?フレッツADSL開通するまで怖くて怖くて…

158 :名無しさんに接続中…:01/11/03 20:11 ID:Jz4UhWT9
回線しばりって、元々の回線がアナログの場合だけ発生するんですか?
それともアナログISDNの区別なく、縛られる時は縛られる?
一ヶ月くらい前に、Yahooをキャンセル申請をしたのですが、ステータスは
解約処理中,当然解約確認メールもこず。

一週間後に、So-Netの工事を控えているので心配で心配で…

159 :名無しさんに接続中…:01/11/03 20:27 ID:5t24qCLu
>157
ISDNは握られる可能性ありだって聞いた。
工事申請されてる時点で握られてるらしいよ。

160 :名無しさんに接続中…:01/11/03 20:33 ID:srniaccr
>>157-159
これのことだな。
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1004166996/7

161 :名無しさんに接続中…:01/11/03 20:41 ID:Jz4UhWT9
>>159
>>160

どうもありがとうございました。
ISDNなので、まぁいいかと放置していたのですが・・・

162 :158:01/11/03 20:43 ID:Jz4UhWT9
それと、既出の話題をだしてしまい申し訳ない・・・

163 :157:01/11/03 20:44 ID:JMESzC30
とりあえずヤフーはキャンセルボタン押してからフレッツ申し込んだんだけど
今のところ「ヤフーが回線握ってますから」等の連絡なし。
14日開通予定ですが怯えています。

164 :名無しさんに接続中:01/11/03 22:19 ID:IsP1yQog
ahooのサポセンに電話したら、回線握ってることが発覚。
じゃあ、早く開放してくれといったら、
データベースが混乱していて、誰が申請出したかがわからなくて、
下っ端の人間にはどうにも出来ないから待ってくれとの言われた。
NTTに申請取り消しすれば済むんじゃないかと思うのだが、
何でこんなに時間がかかるもんかねえ。。。

165 :名無しさんに接続中…:01/11/03 23:10 ID:zYeNy/tp
フレッツadsl契約中に8月に本申し込みし、10月にキャンセル。
そして今日電話。
「YahooBBのキャンセルをされていますが、よろしかったですか?」
私「はい」
「ではまたご縁がありましたらよろしくお願いいたします。」

なんだメールで連絡するんじゃないのか。
でもステータス見るとまだ解約中なんだけど。
ほかの8Mプロバイダの申し込みできるんかいな。

166 :142:01/11/03 23:17 ID:l8RndgQl
>165
そうか、そういう電話だったのかな、ウチにかかって来たのも。
それだったらいいんだけど。
電話がかかってくる場合って他にどんな内容の場合があるんだろう。

ウチのステータスも解約中のままです。
はぁ〜 早くきっぱり縁が切りたい(T_T)

167 :西練馬:01/11/03 23:19 ID:40TyBU2o
朝電話かかってきた。
昨日ゴルァして回線離せ!って言ったのでその返事らしい。
内容は
「11/5 に回線解除工事をします。NTT には解除工事の申請出しました。」
と糞会社の滝○からだった。

今までこんな同様の電話をもらったのは、
あ○、あら○、こばや○(♂♀)、か○、よし○、たかは○、しらも○、こい○
とこれで 10 人に達しました。(順番バラバラ。あともう名前覚えていないけど、♀のバイトらしき奴が3人ほど)

9月からもめつづけて結局ここまでされて全く解放されていない。
これを見ていて、「この書き込みしている奴はあいつだ」と感じている糞会社の奴ら。
これで月曜に回線解放しなかったら、本気で怒らせてもらうので覚悟していてください。
出来れば使いたくなかったのですけどね。

168 :元轟放置人(千葉):01/11/04 00:05 ID:DbvRUq21
ヤプーからキャンセル(ギブアップ)されました。

10月13日モデム設置人現るも開通不可。
   14日BBTから回線調査すると電話連絡入る。
   20日BBTから開通出来ないので、キャンセルさせて頂き
      ますと、電話連絡あり。・・一切費用は頂きませんだ
      と・・・当たり前だよね〜。

   ん?回線戻したのか、それ以降メールも電話もない!
   相変わらず、問い合わせメールの返事もないし。
   ZO-NETの工事も近いし、どうするか・・・。

   メール&電話ではらちが明かないのなら、箱崎に直接
   行って、怒鳴りまくるかね〜。

169 :名無しさんに接続中…:01/11/04 00:16 ID:8bau3F5f
皆さん、漏れのこれまでの体験から得たこと。一部既出だったらスマン。

●YAHOOサポセンは30-50回でつながります。諦めずにかけましょう。
     ↓
●最初に出るバイト君は全く話になりません。話すだけ無駄です。
     ↓
●頃合を見て、「上の人を出せ」と強い調子で言いましょう。そしたら「席をはずしています」と答えます。
     ↓
●「戻ったらかけ直せ」と言うと、「かけなおすことはしていません」と言われます。
     ↓
●そうしたら、「戻るまでこのまま待ちます」と言いましょう。そしたらほどなくして
 社員かそれに準じる人と代わってくれます。そこそこ話が出来る相手であるはずです。
     ↓
●すべてはそこから始まります。健闘を祈ります。

170 :名無しさんに接続中…:01/11/04 00:20 ID:BHbnEcqu
今日、2回もahoo!から回線解放予定日の連絡あった。
一応、9日に解放って事なんだけど、ホントに信用
できんのかな〜。

171 :名無しさんに接続中…:01/11/04 00:24 ID:md73ORc0
ISDNのままでも回線握られて他社開通できないことがある、って話は
本当ですか?

172 :転載の転載な〜のだ:01/11/04 00:46 ID:AAMVA62h
>>171
同じ立場なもんで、この辺の情報は気になります・・・

☆フレッツISDNユーザー 8Mへの道☆
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1004166996/7

【驚愕の新事実】
ISDNのままでもahoo!の魔の手が!
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1002741851/845/

(一部転載)
>うちはISDNでAHOOからの回線握らせてくれ電話(ISDN→アナログ変更)を断ったから、
>回線握られてないと思いきや、
>9月に申し込んだSO-NET(ACCA)の回線適合がなんとNG。 原因を116で調べたら、
>AHOOが工事の申し込みをしているので、 それをキャンセルしないと他社は適合NGが出るとの事。
>(回線を握られているわけではないが、似たような物。予約の割り込みは出来ないって事らしい)

173 :名無しさんに接続中…:01/11/04 00:59 ID:UqMZQD4W
がいしゅつだったらスマソ

キャンセル後に勝手に送られてきたモデムの受け取り拒否してる人が居るけど、
訪問販売法の18条に従って貰っちゃえばいいんじゃない?

174 :名無しさんに接続中…:01/11/04 01:13 ID:NcHYw1H0
>>173
売買契約じゃないから×。

ヒマなら、この辺の解説でも読んでみる?
http://www.meti.go.jp/kohosys/topics/10000107/kisei.htm

175 :名無しさんに接続中…:01/11/04 01:37 ID:0eJPlUyj
工事日程が決まり、回線適合結果もOKが出たのに当日になってAHOOに握られてて
できませんでした・・・ってこともあるの?

176 :名無しののたん:01/11/04 01:42 ID:dnU1Byd+
>>175
うちはそれでしたが。(笑)

177 :名無しさんに接続中…:01/11/04 02:17 ID:fVBYQVNd
>>174
私もそのページみてみたが、どう解釈してよいかわからなかった。

まず、YBBの申込みそのもについて、訪問販売法の通信販売が適用される
ことは174さんも同意していただけますね。

次に、法18条が送りつけ商法を想定して書かれたものであることはわかり
ました。
問題は173さんが想定しているケースについて、法18条を適用できるか
どうかであるが、この点が私にはよくわからない。ない知恵しぼって
以下のいづれかかな、と考えています。

@モデムはYBBのサービスを提供することを目的として、レンタルを前提
に送付しているものであり、モデムそのものは売買契約に係る商品にはあ
たらない。このため、法18条を適用することはできない。
A勝手にモデムを送りつけられた消費者は、それが売買契約に係る商品で
あるかどうかを判断することが実態的には不可能である。このため、モデム
の送付目的の実態が売買契約なのかレンタル目的なのかにかかわらず、
法18条が規定する日数を経過した後は、モデム返却の義務を負わない。

よろしければ、ご解説お願い致します。

178 :名無しさんに接続中…:01/11/04 02:20 ID:sfND8Ewk
>>175
おお、あるある。最近激増してる。
しかもこれ、机上出すのがNTTなんで、ウチの料金も普通に発生する。
(ウチに落ち度はないからね)
問い合わせてもらって泣きつかれても困るんだよなあ。
お客さんは気の毒だし、他社の業務に口出しはできないし。
アホゥとくされ縁な皆さん、がんばれ。

179 :178:01/11/04 02:21 ID:sfND8Ewk
↑ちなみにウチ=他DSL業者な。わかるか(w

180 :名無しさんに接続中…:01/11/04 02:21 ID:7QnZkJo7
もういいかなぁ・・・
yahooBBホントシャレんなんない!!!!

以下、yahooBBからの請求メイル


Subject: Yahoo! BB - 初回ご請求のお知らせ

************************************************************************
このメールは、2001年10月よりYahoo! BBのご利用を開始されたお客様に、お申
し込み時に「連絡先メールアドレス」としてご登録いただいたメールアドレスと
Yahoo!メールのアドレスにお送りしています。
************************************************************************

?????????? 様

Yahoo! BBをご利用いただきまして、ありがとうございます。

高速・常時接続のインターネットの世界を、お楽しみいただいておりますでしょ
うか?
Yahoo! BBでは、さらなるコンテンツの拡充とサービスの充実をはかり、皆様に
新しいインターネットライフを提案させていただく予定です。
どうぞ、ご期待ください。

さて、お客様につきましては、10月よりYahoo! BBのご利用を開始されておりま
すのでご登録いただきましたクレジットカードもしくは銀行口座を通じて、ご利用
料金をご請求させていただきます。

ご請求内容は以下の通りです。
請求金額合計(税別): 6617円


って、俺試用期間8月から入ってんだけど!?!?!?!??!
こんなの送ってきて何考えてんだろ????????
即、激レスで返してやったけど、
これでこのまま請求されたらどうしてやろう!!!!!!!!!
うがぁぁぁぁぁあぁぁ!!!!!!!!!!!
初期費用は入ってるし、9月から課金開始したときよりも多く請求されてるし!!!!!!
くぁぁぁぁぁぁ!!!!!!!!
怒り収まらん!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

こんなメ−ルもらった人他にいない???
とりあえず他のスレにも貼っとこうっと。

181 :名無しさんに接続中…:01/11/04 02:24 ID:dXkyJQM3
>>175
漏れのそれ。イー悪の回線適合試験も通過して、モデムも届いて、
つないでみたらリンクしなかった。
そしたらイー悪から電話来て、ahoo!が回線握ってた事が発覚した。

182 :名無しさんに接続中…:01/11/04 02:46 ID:68NGmgJh
>180
ちゃんと計算したか?金額あってるぞ。

183 :名無しさんに接続中…:01/11/04 02:52 ID:iNq4JXl4
>>182
ちゃんと読んだか?
8月からのユーザーなのに初期費用が入ってるぞ。

184 :名無しさんに接続中…:01/11/04 03:24 ID:68NGmgJh
>183
初期登録量:無料
ADSLサービス:990
ISPサービス:1290 (9月分)
DSL契約料:800
NTT回線使用量:187
NTT工事費:2800
計:6617

と思うのだが?

185 :名無しさん(新規):01/11/04 03:58 ID:OohkFwLA
要は工事費が今まで請求されてたかどうかってことでは。
過去に工事費と契約料を払ってなければ正当な請求だと思うが。
それとももう支払い済み?

186 :名無しさんに接続中…:01/11/04 04:04 ID:9DgSUOA1
YBB解約するのって、いくらか料金とられるの?
そういうの知りたくてYBBサイトさがしまわってるんだけど、
いくらさがしても載ってないんだけど
誰か知ってる人いたらURL教えてください。

187 :名無しさんに接続中…:01/11/04 04:10 ID:ShVF6P76
<<186
今月の日経ネットナビには正しいやめ方がご丁寧に書いてあるよ

188 :名無しさんに接続中…:01/11/04 04:12 ID:zUZmF1GV
>>184
初期登録料と、工事費などの初期費用は別物だぞ。
無料なのは初期登録料だけ。
8月の時点で開通してるなら、NTTから直接請求されてるはず。
Y!BBが直接工事費を請求するようになったのは、開通トラブルが増加した最近からだから。

189 :名無しさんに接続中…:01/11/04 04:17 ID:9DgSUOA1
>>187
辞め方はわかるんだけど、解約するのに、どのくらいの費用がかかるのかが全く掲載されてないの。。
それが知りたいのに。。
どっかに載ってない?
YBBのサイトはすみずみまで見たつもりだけど全然書いてない。。

190 :名無しさんに接続中…:01/11/04 04:26 ID:68NGmgJh
>188
ttp://www.softbank.co.jp/corpnews_fra.htm

で、発表時のプレスリリースを確認したら、

<2> 初期費用
 初期費用:無料
NTTの契約料・工事費用など3,600円は含まれていません。
商用サービス開始時に請求します

って書いてあります。

既に、NTTから請求されてたら2重取りってことで、返して
もらわないといけないでしょうね。

191 :名無しさんに接続中…:01/11/04 04:30 ID:zUZmF1GV
>>190
だからさ。
商用サービス開始時に課金されるにしても、このコピペの奴は、
8月から利用してて、9月から課金始まってるんだろ。
NTTから請求されるかどうかに関しては俺もうろ覚えなので
もしかすると間違ってるかもしれないけど。
あと、最初の頃ってモデムレンタル料が500円じゃなかったっけ?

192 :名無しさんに接続中…:01/11/04 04:54 ID:K3xVlrAn
誘導されてやってきました。質問です。

YBBからソネットに乗り換えたいんだけど
ADSLって一つのプロバと契約してたら、そこを解約しないと別と契約できないとかいう
意地の悪い決まりがなかったっけ?
この場合もそうなるのかな?

だとしたら、YBBの事だから、解約申し込みしても解約が実際に成されるまでかなり時間がかかりそうだし
ソネットに乗り換えるのが凄い大変そう・・

193 :名無しさんに接続中…:01/11/04 05:03 ID:zUZmF1GV
>>192
過去ログ読め。
てゆうか、スレ名を見ろ。

194 :名無しさんに接続中…:01/11/04 05:10 ID:D2inhZe7
ソネからメールが来たんで、やっと工事のメールが来たかと思ったら
回線握られてるぜメールだった(;´Д`)
ちなみにYBBをキャンセルしたのは約一ヶ月前

195 :名無しさんに接続中…:01/11/04 05:12 ID:K3xVlrAn

スレ名みたけど何を言いたいのか意味わかんないよ。
>>192誰か教えてください

196 :名無しさんに接続中…:01/11/04 05:15 ID:K3xVlrAn
>>194
げ。じゃあ解約が済んだとしても、即ソネに乗り換えというわけにはいかないんだ・・
やっぱり乗り換えるにはカナーリの時間がかかるのか・・年内には無理そうだな。。
こういう嫌がらせってYBBだけなの?
それともソネ→YBBっていう場合でも同じ目にあうの?

197 :174:01/11/04 05:40 ID:NcHYw1H0
おハロー!>>177
なんかカナーリ入れこんでるみたいだね。
まぁ次の点についてもう1回考えまとめてみなよ。
・売買と役務提供を分けて考える。(そういえば買い取りオプションもあったのな)
・こだわってる法第18条については、あの厳密な適用条件を整理する。(チャート図にでもしてみる?)
解説は面倒くさいから勘弁してよ♪スレ違いっぽいし〜

198 :名無しさんに接続中…:01/11/04 08:26 ID:TXsXxTEA
>>196

199 :名無しさんに接続中…:01/11/04 08:48 ID:83qVBWz+
>>175
ウチもそう。ソネット側の対応が良く?、ahoo!が回線を解放してくれたらすぐに使えるようにしてくれるって.
ルーターとか既に設置済みだし、ステータスは工事日決定済みから変わらずそのまま。
工事日になってLINEランプがつかないからサポセンに問い合わせていたら翌日急遽Accaから回線NGの連絡があったと言う電話があった.

200 :名無しさんに接続中…:01/11/04 09:04 ID:zPeXzUq1
>>196
YBBもこの混乱が終れば直ぐ解約できるようになるだろう。
ただし契約の解除だからどこのプロバも同じだが即日解除
とはいかないよ。大概締め日が決まっていて其れに遅れると
翌月末というのが普通かも知れない。各社によって規定が違う。
フレッツだけは申し込めば即日解約になり日割計算のはず。プロバは別ね。
回線も出来るだけ早く元に戻すと思うよ。
問題は即日乗り換えが出来ない点。NTTが何とかしない限り絶望的。
SoNetは解約すれば直ぐに回線を離してくれると思うよ。
但し乗り換えるのはNTTの回線適合調査?でOKが出ないと
無理だからよほどうまいタイミングでやらないと無理だな。
タイムラグが出るね。

201 :名無しさんに接続中:01/11/04 10:19 ID:UTDQYmRu
>>200
ahooの混乱は、年明ても続いてると思うよ。
なんせ、こっちから電話してやら無いと回線握ってるかどうかも
分からないんだから。
NTTも申請から1ヶ月経ったら回線開放とかしてくれたらいいのにねえ。。

202 :- :01/11/04 21:20 ID:1fthqqJb
アホーのキャンセルに際して何か料金はかかりますか?

203 :名無しさんに接続中…:01/11/04 21:46 ID:ne/hkt7g
>>202
総務省への電話代&総務省サポートに費やされる国民の税金

204 :177:01/11/05 00:32 ID:n5l93U7a
ヒントありがとうございます>>197
その後、以下のように整理しました。

(そもそも訪問販売法が適用できるのか)
@ADSLモデムは施行令別表第1に掲げてある指定商品なのか。
 →指定商品として読めそうなのは「電子式卓上計算機並びに電子計算機並びにそ
  の部品及び附属品」くらい。
AADSLモデムの貸与は施行令別表第3に掲げてある指定役務なのか。
 →指定役務として読めそうなのは、「ラジオ受信機、テレビジョン受信機、電気
  冷蔵庫、エアコンディショナーその他の家庭用電気機械器具及び電圧調整器」
  の貸与、くらいか。

(法18条関連の整理)
@訪問販売法では、販売業者と役務提供事業者が区別されている。
A法18条は、「販売業者は、」が主語であり、役務提供事業者についての記述で
はない。

(まとめ)
@YBBモデムには買取制度とレンタル制度とがあるため、YBBには販売業者としての側
面と役務提供事業者としての側面がある。
A訪問販売法を適用するためには、施行令に定められた指定物品あるいは指定役務
に該当しなくてならないが、ADSLモデムの販売や貸与がこれにあたるかどうかは微
妙なところと考える。
BYBBにキャンセルの意思表示後、勝手に送付されたモデムについて販売目的が明記
されていた場合には、法18条を適用することが可能(販売事業者としてのYBB)。
CYBBにキャンセルの意思表示後、勝手に送付されたモデムについてレンタル目的が
明記されていた場合には、法18条を適用することはできない(役務提供事業者と
してのYBB)。


法律家ではないので、私には上のような整理が精一杯です。これ以上は板違いにな
ってしまいそうですのでこの辺にしときます。結論に致命的な欠陥があれば、法律
板に逝ってきます。

205 :名無しさんに接続中…:01/11/05 09:21 ID:8b0ZjLAy
私も回線握られてました。1ヶ月以上も前に解約したのに・・・。
Yahoo!に電話して、回線解除してくれと説明し『担当部署にまわします』と言われ、
そこでも同じ説明をし確認後電話するとのこと。
掛かってきた電話は『11月5日に解除する』とのこと。
念のためにもう一度電話をし確認したところ『詳しい日程はお伝えしていない』と
先程の連絡を覆された。担当したヤツを出せと言うと。『そんな人いません』と言われる
始末・・・。

もうやだ〜(T_T)

206 :名無しさんに接続中…:01/11/05 09:44 ID:FZDQy/xO
>>205
録音して置けばよかったのに。
そしたら其れを総務省の窓口に聞かせるか
テープのコピーを総務省に送る
和塩にHP作ってupするくらい出来たのに。
残念!

207 :名無しさんに接続中…:01/11/05 09:48 ID:UUUyxNA5
私も回線にぎられてて、かわりにフレッツ申し込みしてたので、NTTからヤフーの方切っちゃっていいですか?
って連絡がありました。
切っていいですって言ったら、すぐつながりま〜すってNTTの人言ってたから、
回線ってNTTの好きなようにできるわけ?
まあ、繋がればなんでもいいけど。

208 :名無しさんに接続中…:01/11/05 10:18 ID:eoo7ERAM
>>207
フレッツの場合は、そのパターンがいけるケースを
漏れは聞いたなあ。
だってフレッツってN○Tじゃん!

209 :名無しさんに接続中…:01/11/05 10:36 ID:WnibXUWt
>>208
結果オーライならいいが、NTTが訴訟沙汰に巻き込まれる恐れもないとはいえ
ないんでは。

210 :205:01/11/05 10:53 ID:8b0ZjLAy
>>206
本当にそうしておけば良かったと今更ながら痛感しています。

でも、ちょっと嬉しい連絡が・・・。
先程NTTより『ADSL解除工事が終わりました』と連絡がありました。
ちなみにNTTにどこのADSL業者の回線かと念のため聞いてみると
『こちらでは解らない』と返答

??????何でだろう。外した回線がどこの業者のものかわかんないかなぁ?

自分の回線でADSLの回線が入れるのは1回線。現在Yahoo!の回線しか
入っていないためYahoo!の回線が解除されたものと思われ。

とりあえずYahoo!の回線握りから解放されました。
某ADSL回線工事が11月8日なので、その日がとても楽しみです。

211 :名無しさんに接続中…:01/11/05 11:12 ID:0DImDyzF
>>201
ヤフーが年内にはこの混乱状態を収束させるって言ってたらしいから、
多分春先までかかると思うよ。

212 :名無しさんに接続中…:01/11/05 11:15 ID:uZktfdxc
>>201
来春までには裁判ざた(他業者ADSL関連)で潰れてそう。

213 :回線握られてどうしようもないとき:01/11/05 13:39 ID:LWbpvO8V
1.乗り換えるISPに窮状を訴える、毎度の訴えだからなんとかなるか
2.総務省に電話する
3.弁護士名で内容証明をだす

214 :137:01/11/05 13:50 ID:JeuJaoRz
今朝突然カスタマーサポートから電話。
ヤフー「開通日のお知らせを・・・」
俺「はあ?」
ヤフー「撤去日が11月8日(ようか)に決まりましたので」
俺「え!?どっちなんですか?」
ヤフー「撤去日は”ようか”です”はちにち”です」

いや、8日(ようか)ぐらい分かるわボケ!それより開通日とか意味の分からないこと言うなよ。
やっぱり自分の言っているこの意味も分からないで電話してくるんだねえ。
それにしてもオドオドしてて悲惨だったな。先週もずっと怒鳴られっぱなしだったのだろう。
でも同情なんてしないけど。ともかくこれでやっと解放か?
あやしいもんだけど・・・。

215 :名無しさんに接続中…:01/11/05 14:30 ID:qfgA6dpC
回線解除日のお約束ですが、11月遅くても2日までにさせていただきます。
の電話があったのに(録音済み)、未だに開放されていません。

サポセンに電話して、もんく言っても、
「こちらではNTTのほうへ全て手続きは終了してる状態です。
もうしばらくお待ちください。」の一点張り。

今日何度も116に電話して確認しても、やっぱり開放されてない。

どうすればいいの?

216 : :01/11/05 14:35 ID:cpWzhvWl
>>215
YBBの社員になってNTTに書類をだす(w
ついでの他の人の分もおねがいね。

217 :名無しさんに…:01/11/05 15:16 ID:L1fMug4v
既出だったらすみません。

自分の回線がアホーに握られているってのを、アホー以外から確認する方法
ってあります?116に聞いたら「ADSLの工事はされていないようです」て言われたけど、
これってまだアホーの魔の手が伸びていなかったって事?

218 :名無しさんに接続中…:01/11/05 15:31 ID:8b0ZjLAy
>>217

それだったらYahoo!に回線握られていないんじゃないか?
それとNTTに『Yahoo!は解約したんで工事しないでくれ!』とクギ刺しといた方が
いいと思う。

219 :217:01/11/05 15:46 ID:L1fMug4v
>>218
なるほど、ありがとう

220 :名無しさんに接続中…:01/11/05 16:15 ID:sYoV/lZL
6月下旬  ヤフーBB(以後BB)申込
8月3日頃 BBから本申込のメール届く
      この時点で家周辺は9月上旬開通予定

 以後BBから音沙汰なし。かなりの悪評が流れてきたので
 8月中旬頃にSo-netの予約申込を完了。

9月に差し掛かろうかという手前で、課金うんぬんのメール届く。
この時期にBBとの決別を決意。

9月3日頃から何度もキャンセルの為のメールを送信するが音沙汰なし。
ようやく9月8日に送ったメールが受理され、
9月13日に「キャンセル承りメール」が届く。
この時点でBBとの腐れ縁も切れたと、ほっと一安心。

9月14日0:05頃、晴れてSo-netADSL本申込完了。
10月12日So-net&アッカから「10月19日工事日メール」届く。
10月18日 So-netから待望のモデムが届く。
10月19日〜23日 なんども接続を繰り返すがうまくいかない。
10月23日 So-netに確認の電話をいれるが、10月19日に確かに工事をしたと言う。

10月26日頃 実は、BBが工事申請をしていた事が判明。
以後、
11月5日まで、BB、NTT、So-netと先の見えないやり取りが続く。
その間、当然の事ながらBBサポセンとのやり取りが多数、総務省も経由(w
11月5日、ようやく11月8日でのBBからの回線解放、アッカの工事の約束をNTT
と取り交わす。

果たして本当に11月8日に無事開通するのだろうか。。

221 :名無しさんに接続中…:01/11/05 16:54 ID:C7gnSo4i
http://pc.2ch.net/test/read.cgi?bbs=isp&key=1003085982
こっちも面白い

222 :名無しさんに接続中…:01/11/05 17:14 ID:3kzcHI1I
お暇な時に。 ・・・でもこりゃ戦争だね

http://mentai.2ch.net/haken/index.html

223 :名無しさんに接続中…:01/11/05 17:38 ID:C7gnSo4i
既出でもかまうもんか!
まだ読んでない人の為に貼っておく!
http://members.tripod.co.jp/odyou/index.html

224 :名無しさんに接続中…:01/11/05 17:53 ID:9bb732Ig
http://itpro.nikkeibp.co.jp/free/NBY/NEWS/20011105/3/

225 :名無しさん(新規):01/11/05 18:04 ID:gN/hHuKX
>>223
カナーリ醜い・・・YBB
トテーモお気の毒。
慰めの言葉も出ないくらいひどい状況だ・・・

226 :名無しさんに接続中…:01/11/05 18:06 ID:k6hlQtLm
回線握りって何ですか?
つまらないギャグとか抜きで教えてください。
シカトしてもいいから、くだらないレスだけはしないでください。
お願いします。

227 :名無しさんに接続中…:01/11/05 18:09 ID:MFBSKpM0
キャンセルしてないのに、ステータス画面の
『NTT局舎内工事状況 』の欄が『キャンセル手続中 』ってなってる・・

228 :名無しさんに接続中…:01/11/05 18:09 ID:x/5p/bvy
>>226
つまり嫁さんにナニ握られてるから
他の女と出来ないって事だろ。

229 :名無しさんに接続中…:01/11/05 18:13 ID:6BpDoPvh
>>226
キャンセルしたのに、電話回線をY!BBが握ってしまってるので、他者のADSLが利用できなくなる状態

230 :名無しさんに接続中…:01/11/05 18:14 ID:k6hlQtLm
>>229 ありがとう。
>>228 う、うぁーー!

231 :名無し:01/11/05 18:24 ID:j7kyJQeg
>>228
さもありなん。

232 :ワラタ:01/11/05 18:28 ID:v+b51+NF
Yahoo!BB ε=Σ(´ )/ ケッ >>224

233 :名無しさんに接続中…:01/11/05 18:49 ID:6BpDoPvh
いま、Y!BBに電話してて、たらい回し中なんだけど、俺10月の頭にキャンセルして、
10月19日にNTTに申請だされてたらしいんだ。
これからそれについて文句言うところです。

234 :名無しさんに接続中…:01/11/05 18:50 ID:mNnG0cfo
○9月中旬にWebからキャンセル

●同時にSO-NETMへ申し込み

○9月下旬にYahooがジャンパ工事

●10月下旬にSO-NET8Mが回線適合NGでキャンセル

○11月2日にYAHOOにゴルァ→折返し連絡します→連絡無し

○11月3日にYAHOOに再度ゴルァ→NTTへは解除申請済み、悪いのはNTTとサポート談

○11月5日にNTTへ照会。YAHOOからNTTへ解除申請なんて出ていないことが発覚。

○11月5日にYAHOOへ再々度ゴルァ→内部情報は申請済みでそれ以上は不明でスンマセン、を30分繰り返し。

○上司に代われと言うと「シバラクお待ちください」の後電話を切られる。

○再々々度YAHOOへゴルァ→上司が電話に出るも、同じ事の繰り返し。
 とりあえず早急に口頭(注)にて解除申請部門に連絡する、で一週間は待つ事にする。

で来週までに解除申請はNTTへ出るのか?

誰が見ても解除出来ない、が鉄板だよなぁ…。

235 :名無しさんに接続中…:01/11/05 19:01 ID:xBVIr/0w
■■■■他社ADSLを開通させたかったらYBBはキャンセルするな■■■■

もういいかげん浸透したよな?
まだ知らないなんてヤツがいるならスレ立てちゃうぞ。

236 :名無しさんに接続中…:01/11/05 19:08 ID:x/5p/bvy
悪かった、俺が謝るから。
■←はもうやめてくれ。
夢に出てくる。

237 :名無しさん(新規):01/11/05 19:12 ID:gN/hHuKX
>>235
そうそう
キャンセルしたとたん工事しちゃうもんねー
まず現状回線握られてないのを確認した上、
他社をさっさと開通させて、開通を確認した上でキャンセル。
個人情報はさっさと書き換えておこう

もうどうしても急ぐってのなら、取りあえずフレッツがはやい。
万が一回線握られてても、担当によっては解除して入れてくれるらしい。
この担当によっては・・・てのがくせ者だが>みかか

238 :名無しさんに接続中…:01/11/05 20:06 ID:0DImDyzF
>>236
なんでこれが嫌いなの?
■■■
■■■
■■■

239 :236:01/11/05 20:23 ID:k1R5oY2z
>>238

240 :236:01/11/05 20:27 ID:N/E4ocyZ
>>238
失敗スマソ
それって何だかウザくない?
他スレで散々見て来たから拒否反応起こしてる。

241 :名無しさんに接続中…:01/11/05 21:44 ID:s37oeaa5
10月上旬キャンセル申請。
10月27日、モデム到着。
10月29日、開通するんならキャンセルのキャンセルするけど?とYahooにメール。
11月5日、キャンセルのキャンセルはできません。再度申し込みをして下さい。とYahooからメール。

モデム開けちゃったよ。

242 :名無しさん(新規):01/11/05 21:47 ID:gN/hHuKX
>>241
キャンセルしとけ。
でも、もうすでに回線握られてるかも
その辺調べてからの方がいいとも思うが。
取りあえずモデムつなげて見たら?

243 :名無しさんに接続中…:01/11/05 23:55 ID:nY8PFhdN
>>241
キャンセルしてるのに、モデム送りつけてきたってことの証明になるじゃん。
てっことは、このモデムはもらっていいの?っていってやれ、繋げてみたら
繋がっているかもね。まぁ、年内にキャンセルしておいて、年明けにフレッツ
にでもするのが正解じゃないか

244 :悩む人:01/11/06 00:06 ID:doahlp0O
単純な質問!
工事依頼した企業が、ASDLの回線を握ってる(占有してる)の?
加入者が意図としないところでも、工事できる恐れもあるよね?
もともと、これが変な制度、取り決めなのでは?

245 :猫煎餅:01/11/06 00:15 ID:uMwYC5tX
>>244
簡単に言うとメタルの開放ということでADSL回線に切り替わるとNTTも
ほいほい手出しできん。
>加入者が意図としないところでも、工事できる恐れもあるよね
これははっきり言ってahooBBのせい。局内工事日をはっきり明示しないから
客がしびれ切らして他のキャリアに移ろうとすると所謂握られてる状態になる。
他のキャリアじゃこんな問題起きない

246 :241:01/11/06 00:38 ID:5hKgHA9u
>>242,>>243
試しに繋いでみたいのはヤマヤマなんですが、今ISDNなんで。。。

247 :241:01/11/06 00:41 ID:5hKgHA9u
>>243
ちなみに、モデムは送り返せと書いてありました。
送料の事は書いてありませんが、
開封した事は無視してそのまま送り返そうかと思ってます。

これって問題ありますかねぇ?

248 :名無しさん(新規):01/11/06 00:46 ID:wzzEdbgn
>>247
別に問題ないよ
開封しててもいいって言われた人もいたようだし。
着払いで送ってヤレ。
さっきも書いたが(242)ahooが工事申請していると
他のDSL開通出来ないから注意した方がいいよ。

249 :名無しさんに接続中…:01/11/06 01:09 ID:OkfMCrC7
>>152にも書かれてるが電話回線を一時休止(一日だけ)にしてしまえば
糞屋風の設備も取り外せるみたいね。金掛かるけど繋がらないサポセン
相手に神経すり減らすよりもこっちの方が解決早いし、最終的にはこの
方法でやればいいんだよね。
みんな金掛かるから糞会社と格闘してんの?
すげえ不思議なんだけど。

250 :名無しさんに接続中…:01/11/06 05:08 ID:F/gNXou1
YBBをWEB上からキャンセルして良悪に申し込んだんだけど、
リアクションが無いので、サポセンにゴルァ決定。
私「Webからのキャンセルが反応無いけど、どうなってんの?」
サポ担当「すみません、DBが壊れて、キャンセルされてません。キャンセル担当に繋ぎますので」
キャンセル担当(ヤ○セ♂)の引き留めが10分ほど続いたが、
向こうが折れてその場でキャンセル。
(YBBWeb状況は相変わらず変化無し)
回線握りされてるか116に確認したら
「ahooはキャンセル依頼が来て、良悪の依頼がされています。
開通予定日は正確ではありませんが○○日頃です。」

キャンセル担当なんて居たんですね。ガイシュツならスマソ。

251 :名無しさん(新規):01/11/06 05:11 ID:wzzEdbgn
>>250
お、よかったねー
おめでとう。
ahooに回線握られる前にキャンセルできてよかったね。

252 :名無しさんに接続中…:01/11/06 05:33 ID:F/gNXou1
>>251
ども。
自分のアホさ加減に気付くのに4ヶ月もかかってしまったけど…

253 :名無しさんに接続中…:01/11/06 08:47 ID:zLkQFN1U
データベース壊れたのにwebでキャンセル受け付けるな
壊れたならメールで知らせろよ

254 :名無しさんに接続中…:01/11/06 09:01 ID:uhrtLMK2
高橋は退社いたしました。
松本は席を外しております。
後ほどお電話いたします。

255 :名無しさん@ISDN:01/11/06 09:59 ID:MXypNqt0
Y!BBキャンセル→J-DSL申し込み→アナログ申請となった者なのですが、
Y!BBに回線を握られている事ってあるのでしょうか?
自分の場合はアナログ化の時に電話番号が変わり、
この番号はY!BBには知られていないのですがどうなのでしょうか?
ちなみにJ-DSLはモデムも送られ、
後はアナログ化→開通を待つのみとなっていますが、
NTTに電話したらY!BBに連絡しないと分からないと言われました。

256 :名無しさんに接続中…:01/11/06 12:27 ID:kiSMLrCi
2ヵ月半待っても繋がらず、アナログにしろというからしたのに、
年内の見通しもないというので先日キャンセル。
電話とWeb両方からキャンセルかけといたけど、本日BBより電話あり。
要点だけ書くと:

BB:「アナログ回線にしていただけましたでしょうか?
漏れ:「はぁ?もうキャンセルしましたが、そちらのデータではどうなってんの?
BB:「ISDN回線のままでキャンセルしたことになってません」
漏れ:「で、開通の見込みあるの?」
BB:「10営業日以内には開通します」
漏れ:「お宅のフルネームと上司のフルネーム教えて。それとモデムは
返品したので、も一回送って」
BB:「承知しました」
漏れ:「じゃあ、キャンセルのキャンセルと、モデムの送付と、開通見込みの
目処が立ったら電話での連絡と、開通が10営業日以内というのはお宅が個人的に
責任もってやってね」
BB:「ではよろしく」
漏れ:「キャンセルされないようにちゃんとしておいてね」
BB:「承知しました」

というやり取りが30分。


一度はキャンセルしてOCNに申し込みしたのに、またしてもぐらついてしまった・・・。

電話でキャンセルしたくらいじゃダメなのねん。
でもキャンセルのキャンセルは出来てしまった。

257 :名無しさんに接続中…:01/11/06 13:05 ID:ar1lwJT9
キャンセルのキャンセルなんてむこうの思うつぼだ。

258 :名無しさんに接続中…:01/11/06 13:11 ID:eEx79GB4
Yahoo!BBは通信業界のGAIAXです。

259 :名無しさんに接続中…:01/11/06 13:13 ID:jD21ofxa
>>256
なにやってんだあんた?

260 :名無しさんに接続中…:01/11/06 13:18 ID:QKw+xP45
YahooBBいいよー。俺、大満足。

261 :イエ〜イ!:01/11/06 13:21 ID:QKw+xP45
ホスト1 WebArena 5.2Mbps(1441kB,2.5秒)
ホスト2 fas.ne.jp 5.1Mbps(1764kB,3.0秒)
推定スループット 5.2Mbps(651kB/s)

262 :名無しさんに接続中…:01/11/06 13:26 ID:8cSKUSzw
だから前々から回線握られるまえに解約した方がいいって言ってたのに・・・
回線握られる前なら「申請取り消し準備中」でも他社ADSL開通するのに・・・
居れなんて仮申し込み初日に申し込んだけど(当然本申し込みもしたよ)
とっとと解約して今では他社ADSLで快適♪

263 :名無しさんに接続中…:01/11/06 13:29 ID:37Ug3kle
今週の週アス読むべし。

264 :名無しさんに接続中…:01/11/06 13:31 ID:+UC0HCz3
いや、Y!BBで満足している人は、どうでもいいから、このスレにこないで頂戴。

>>256 これで回線にぎにぎ決定だよ、かわいそ。モデムもこないし開通もしないで
回線だけは握られる(Y!BB申請中のため、他社申請が通らなくなる)。終わりだな。

265 :名無しさんに接続中…:01/11/06 13:33 ID:FLzp45rX
他社に乗り換えるなら、キャンセルせずに乗り換えてそのあとキャンセル手続き取った方が
すんなりいくと思うんだが・・・

266 :名無しさんに接続中…:01/11/06 13:37 ID:F3dnH5PT
https://members.tripod.co.jp/odyou/index.html

がいしゅつ?

267 :名無しさんに接続中…:01/11/06 13:46 ID:Ud+ODvv7
回線握られてるってどう言う状況なの?
回線握られてるのはアナログの状態の人達だよね?
ISDNの人達は同日工事以外受け付けないようにすれば
大丈夫??

268 :名無しさんに接続中…:01/11/06 13:51 ID:AsEvvv5l
既出。やはりスレを立てるべきか? (■は除いて)

269 :236:01/11/06 13:59 ID:c7iw2voU
>>268
■を除くなら俺は別にかまわんぞ。

270 :名無しさんに接続中… :01/11/06 14:17 ID:aZJZYHfq
>>220
回線を握られてなくて曽根が工事済んで、
その後ahooがいじったってことですか?

271 :名無しさんに接続中…:01/11/06 14:18 ID:HH2VCunO
>267
ahooにキャンセルを申し込んでも
わざと解約の手続きを遅らせるために
他のDSL業者との契約が出来なくなる状況。

ISDNはよくわかりません。

272 :256:01/11/06 15:48 ID:8aSVyR9v
>>256です。

>>259 >>264 いや、あんたらの言う通りだよな。俺って意志弱いな。
でも、電話口のねーちゃん、最初から泣きそうな声の割に途中しばらく
保留にしながらも一生懸命「上司」とやらに相談しに行って、今回だけは
「開通確実」と言ったんだもんなあ。(いままで、こういう対応はなかった)

フルネーム聞いたので、ダメだったらここに晒します。
携帯の番号と顔写真も晒します。(ウソ)

やっぱダメかね?どうせ回線握られててもOCN2ヶ月先だし
連絡するといって、早速放置プレイ開始してるし・・・

273 :_:01/11/06 16:19 ID:N4nU249X
>>262
回線握られる前に解約して、
解約後にYAHOOがジャンパ工事しましたが何か?

274 :名無しさんに接続中…:01/11/06 17:40 ID:pu8kD3Sv
ISDNだといって安心はできない。同じタイミングで工事をしようとするから
ようするに、NTTの工事担当者にY!BBがネゴしておいて、アナログ工事日が
決まったらY!BBに伝えるようになっている。たまたま、アナログ戻しの日に
他社SDL業者の工事が決定していても、先に工事申請を出されていたら、工事
の先行権利はY!BBにあるので、悲しいことに。

アナログ側の交換機に、先にY!BBがジャンパ繋いでるために、アナログ戻し
と同時にY!BB回線になってしまう。アナログ→ISDN→アナログで電話番号が
変わらない人は、そんな事例もあるので要注意

275 :ひどい。。。:01/11/06 20:49 ID:7U/gsgx3
YBBをキャンセルて、JDSLを申し込みして、回線適合OKになって、モデムが届いて、
11月6日つなげてみたら、繋がらない。なぜならYBBが工事してしまったから。。。
NTTの回線使用料187円はYBBが工事した10月から課金されている。
187円はいいとして、工事代は(2500円くらいでしたっけ)NTTから、YBBとJ-DSLの
両方とられてしまうんでしょうか。YBBから、モデムさえ送られてきてないのに。。。
開通しましたメールもきてないのに。。。
回線握られて、J-DSLも使えないのに。。。
今日、この日を楽しみにしていたのにーー!!

276 :名無しさんに接続中…:01/11/06 21:09 ID:ux2xgDFT
今週の週刊アスキーの30ページは、YBBユーザー必見かも。もっと話題になって
るかと思っていたが・・

277 :名無しさんに接続中…:01/11/06 21:17 ID:4BDie9ux
>>274

やっぱりそういう事があるのか…
そこまでいけば、明らかな妨害だねぇ。
ISDNだから安心してたけど、So-netの工事が終わるまで油断できないヨ。

278 :名無しさんに接続中…:01/11/06 21:31 ID:cdUSygMI
>>276
今までの取り上げ方で一番真実に迫ってるかも。
あの論調のままどっかのテレビ局でAHOOを取り上げてほしいものだ・

279 : :01/11/06 22:26 ID:oe/iQg8x
他社が開通してるんだけど、「キャンセル完了メール」ってのは
何時送ってくるの? (10月以降1通も来ない…)
それに、7月に犯られた工事の費用請求も今のところ無いし
どうなってるのかねぇ…??

280 : :01/11/06 22:39 ID:oe/iQg8x
もしかしたら、7月の工事はYBB側の工事だけで、
単に回線を咥えられていただけなのかも…
…いや、NTT は工事を舌ってイってたしなぁ…

281 :名無しさんに接続中…:01/11/06 23:13 ID:Y5piKCsq
YBBキャンセルしたのに、回線にぎられてしまっていて、
フレッツが開通できません。

YBBに回線を早く離してもらうには、
どういう方法をとるのがベストですか?

教えて下さいよろしくおねがいします!!!

282 :名無しさんに接続中…:01/11/06 23:22 ID:uf/n5I0Y
申し込みの時に回線名義人が間違ってて、
名義人情報の訂正をしてくれっていうメールがYBBからあった。
モデムはこの前届いたけど、名義人の訂正をまだしてないから
工事なんてされてないよね?
あと、モデムやスプリッタは着払いで送り返して良いんですよね??
明日一応116で確認してキャンセルしようと思います。

283 :名無しさんに接続中…:01/11/06 23:36 ID:PG4NTCDb
>>281
俺はまだ回線握られてるかどうか分からないんだけど、もしそうなったらどうするんだとごねたところ
「回線開放されて、他社のADSLが開通するまでの接続料をこちらが持ちます。」と言ってたよ。
本当に払うか、電話でごねてみて。

284 :名無しさんに接続中…:01/11/06 23:48 ID:Y5piKCsq
>>283
ごねてみるけど、
電話番号がわからんのよ。
YBBのメイルアドレスしかわかんないの。

285 :名無しさんに接続中…:01/11/06 23:49 ID:qGJLGts1

週アスで1ページを使ったYBBの実状記事が出た。
YBBが「ユーザーに対する悪意むき出しのしょうもない会社」である
ことはもっともっと知られるべきでしょうね。

286 :名無しさんに接続中:01/11/06 23:54 ID:V0CX6L9O
>>281
ふれっつならNTTが何とかしてくれるでしょ
>>282
訂正してないならだいじょーぶです。
そのまま放置しておけばOKです。良かったですね。
>>283
だまされちゃってます。
ご愁傷様。

287 :悩む人:01/11/06 23:59 ID:bNqMq3W6
>>245
早速のレス有り難う。YBBがどんな会社か理解理解。

288 :282:01/11/07 00:25 ID:hkA7ubwR
>>286さん
返答して頂きありがとうございます。
今では間違っていた事を喜んでいます。
一応頑張ってキャンセルしてみようと思います。

289 :名無しさんに接続中…:01/11/07 00:27 ID:IIUsL0AQ
>>284
0570-919-820
いつかけても話中でぜんぜんつながりゃしねえが、正式なサポセン電話番号。

>>286
まあね。嘘ついてるのは重々承知。
だから、>>281が電話して払わなかったら、またごねる予定。

290 :殿:01/11/07 00:35 ID:r+3wR4Jx
キャンセルにもかかわらず届いていた、モデムが返品できた。
YBBから電話があって、着払いで返送してくれって。
これでアホーとはおさらばです。
こんなケースで、モデム回収にかかる費用ってどれくらいかかってるんだろうね??
破産しちゃえばいいんだよ!

291 :名無しさんに接続中…:01/11/07 00:49 ID:Sf2ASawU
こんな会社がまかり通ってるってのは、どう考えてもおかしいよな。
いまやADSL事業全体に悪影響を及ぼしてる。
もうそろそろ潰しにかかっていいんじゃねえか、総務省さんよ?

292 :名無しさんに接続中…:01/11/07 00:52 ID:IBkiZQF2
>290
使いまわしできんように
ちょっと中身のぞいてみよう。

293 :名無しさんに接続中…:01/11/07 00:53 ID:hZQxNVgc
回線握られてる人ってさぁ〜
本申し込みした後にキャンセルした人だよねぇ〜
漏れは本申し込みの催促のメールも届かず放置中に
キャンセルしたけど、回線握られてないよな?

294 :名無しさんに接続中…:01/11/07 00:59 ID:IIUsL0AQ
>>293
いや、本申し込みをせずにキャンセルすることはできないと思うが?

295 :名無しさんに接続中…:01/11/07 01:05 ID:hZQxNVgc
>>294
でもさー、本申し込み催促のメールって届くんだろ?
予約フォームと本申し込みのフォームって違うでしょ?

296 :名無しさんに接続中…:01/11/07 01:22 ID:2hPntuNF
YBBの自分の暗証番号がどうしても思い出せない…。
数字のみだったっけ?

297 :名無しさんに接続中…:01/11/07 01:54 ID:6+y+gkwb
>>295
本申し込みのメールが届くのと回線握りになんのご関係が?
申し込んでもないのにキャンセルも糞もあるかっつーの。(w
「仮」って意味解ってる?

298 :hime:01/11/07 01:57 ID:2xXX07hC
>>290
モデム1個売って2万円くらい? で、送料は往復1000円くらい?
とすると、ヤフーとしては黒字なのよ。
モデムを送れば送るほどヤフーは儲かるの。いいビジネスだ。
ヤフーは自分のためにモデムを送っているので心配しないでね。
BBテックは赤字だけどね。

299 :名無しさんに接続中…:01/11/07 04:58 ID:XfjqSiOZ
>>273
解約が早すぎるのです
他社ADSLが開通してから解約すべし
むこうはキャンセルした順に工事してるんだから

300 :名無しさんに接続中…:01/11/07 09:22 ID:w69e7Tg3
ttp://www.watch.impress.co.jp/internet/www/vote/20011106/index.htm

ついにインターネット情報誌の雄、インプレスが情報募集中。

301 :名無しさんに接続中…:01/11/07 10:16 ID:BJSRLhLO
Yahooも馬鹿だよな出版社なんて広告出せば
不利なニュースなんて絶対乗せないのに。
日経、アスキー、インプレスとくれば次はどこだ。

302 :名無しさんに接続中…:01/11/07 10:58 ID:BJSRLhLO
今月はさすがに大本営発表は無いのか!
ゴルァ敵前逃亡するなよ。
そろそろ終戦詔勅の準備でもしてるんじゃないだろうな。

303 :名無しさんに接続中…:01/11/07 11:03 ID:K909UD2Z
>>300
そうとう書き込みありそう。

impressのサーバーがパンクしたりして。

304 :名無しさんに接続中…:01/11/07 11:07 ID:edC9IzBd
>NTTの同じ局舎内のyahoo利用者同士は簡単にお互いのPCに入れちゃうって。
>つまりLAN状態。
なんとワークグループ名を同じにするとできるって。
ある意味スゲーYO。YBB!

305 :イソプレス:01/11/07 11:09 ID:ld/sscL+

手違いでデータベースが壊れました。

                      ってか!

306 :名無しさんに接続中…:01/11/07 11:53 ID:ZmcCGUgP
いまさら分かりきったことだが、読んでいて同情を禁じえなかったので
ここに開示。まあ、こういう人もいるってことだ。いまさらY!BBにしよう!
なんてのんきに考えている人は一読しておくべきだろう。
ttp://members.tripod.co.jp/odyou/

307 :名無しさんに接続中…:01/11/07 11:57 ID:U4t1HHHg

http://members.tripod.co.jp/odyou/

308 :名無しさんに接続中…:01/11/07 12:13 ID:dtQcQW70
祭りの予感。

ttp://www18.u-page.so-net.ne.jp/rc5/ayame/

309 :名無しさんに接続中…:01/11/07 12:29 ID:1hWEFRyN
>>307
odyouを応援するスレッドできてるし。
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1005092199/

もちろん、同じく応援します。

310 :名無しさんに接続中… :01/11/07 12:32 ID:Em+x9TQa
あのさ、やぷ2ヶ月前に解約して解約確認メール2回ももらってんだけど
つい最近モデムが届いたのね。(受け取り拒否したら2回目モデムが
来た。勿論これも受け取り拒否。)
現在にふ/ACCAの1.5M工事待ち。明日工事予定で、ちょと心配だったので
みかかのADSL担当(フリーダイヤル)に電話で確認したら、工事申請は
明日のACCAしか来てないつーんだけど・・・これって、やぷに回線握り
されてないって事でよし??
工事当日で回線握りが発覚したりしてるみたいだし、ちょい心配・・・

311 :名無しさんに接続中…:01/11/07 12:43 ID:2wIbF4tU
>>308
odyouに比べたらそのページの奴は大した事ないな。

312 :名無しさんに接続中…:01/11/07 13:36 ID:c5vYJq2n
危なく回線握りされそうになった。
ahooBBキャンセルして、「キャンセルしましたか?」という間抜けな
メールまできて、「キャンセルした」と返したにもかかわらず!

フレッツADSLのOCNのフレッツADSL IP8というサービスに乗り換えて、
工事予定決定後、NTTから電話で、

NTT「11/8に他のADSL業者の工事依頼がきてますが?」
(よりによって、何で同じ日なんだ・・・)
おれ「へっ?もしかして、ahooBBですか?」
NTT「そのようですね。どういたしましょうか?」
おれ「ahooBBとっくにキャンセルしてます。」
NTT「ahooBBさんはキャンセルのことを知っているのですが?」
おれ「知っているはずですが・・・メールまで来て返信したし。」
NTT「そうですか・・・どういたしましょうか?」
おれ「ahooBBは信用できないので、フレッツADSLの工事してください。」
NTT「よろしいですか?それでは、フレッツADSLの工事をやらせて
   頂きます。どうもありがとうございます!」

とやりとりして、回線を握られていたのか、どうだか定かではないけど、
簡単にahooBBの拒否できた。先にahooBBの工事依頼が来ていたにも
かかわらず。

危なかった・・・

313 :千葉稲毛局248-5XXX:01/11/07 13:52 ID:18G1EzAD
10月にステータス開通にも関わらず開通しないのでTELしたところ、ステータスは
間違いで工事の予定も見通しがたたないということだったのでその場で解約した。
その後忙しくてモデムの返送を忘れていた。(これは私が悪いが、ウヤムヤに待たされた期間を考えると短い)
先週になって祖父の介護用モニタリングの為にADSLが緊急で必要になったために
フレッツADSLに申し込んだが、工事日の今日になってYBBの回線が既に入ってい
るとの事でキャンセルになってしまった。
連絡をとろうにもTELはつながらないし、YBBが回線開放の手続きをすぐにやるとも
思えないし、まいっている。
やらんでよい工事をやられてしまったことにも腹が立つ。
家に帰ってYBBすらつながらなかったら、爆発します。

回線握られた人の署名集めがあったら協力させて下さい。

314 :名無しさんに接続中…:01/11/07 13:55 ID:D37mMADD
>313
総務省に訴えれば?
個別で対処してくれるはず。

315 :名無しさんに接続中…:01/11/07 14:43 ID:wZgZrDV0
248:さっきも書いたが(242)ahooが工事申請していると
他のDSL開通出来ないから注意した方がいいよ。

うちもアホーをキャンセルはしたんだけど
工事申請してるかどうかはどうやって調べればいいの?
116に問い詰めたら「分かりません」の一点張り。
「じゃぁ、今後うちの回線に対するアホからの工事・工事申請は
全てそっちで断ってくれ!!」と頼んだが
「当方ではそこまでの権限はございません」だってさ。
現在ISDNやからアホに回線握られてる訳はないんだけど・・・
どっかにも書いてあったけどアナログに換えたタイミングで
アホに回線取られちゃったらと不安。
結局工事当日まで分からんてことかぃ。。。
頼むよヤフー!その持ち前のいい加減さで
工事申請もまだなことを祈ってるから!!

316 :千葉稲毛局248-5XXX:01/11/07 14:48 ID:18G1EzAD
>314
そうなのですか、それではその線で行きます。

317 :310:01/11/07 14:52 ID:Em+x9TQa
>>315
0120-019000に電話して事情話したら、収容局のADSL担当の
フリーダイヤル教えてくれたよ。
ちなみにここは、NTTお客様相談センター。みかかのページで発見。
ADSL担当も、ほんとはお客には直接教えられないらしいが、
「お客様相談センターにここに掛けてみろと教えてもらった」
と言ったら、工事用の書類を見て教えてくれた。

318 :名無しさんに接続中…:01/11/07 14:54 ID:+PLhL8Px
今フレッツISDNです。
今度ADSLにしようと思っています。
ついでに是非ゴルァ電をしてみたいのですが、申し込むのはYBBで間違いないですか?

319 :310:01/11/07 15:03 ID:Em+x9TQa
>>315
317の補足。
ADSL担当は、あくまで工事日を把握しているだけなので
ここでも「YBBからの工事を断ってくれ!」というのは無理。
既出ならスマソ

320 :名無しさんに接続中…:01/11/07 15:10 ID:wZgZrDV0
>319
なるほど、ではとりあえず今の段階で
アホから工事申請が入ってるかどうかは
そこで教えてもらえるやね!
ありがと!!!

321 :名無しさんに接続中…:01/11/07 15:20 ID:IuqKzMDg
今日、局の工事状況を確認したら、増設計画中になっていた。
いい加減諦めて、キャンセルしてきた。
少し、気が楽になったよ。

322 :名無しさんに接続中…:01/11/07 15:36 ID:c5vYJq2n
>>319
312だけど、ahooBBの工事をやめて、フレッツADSLの工事をやって
くれって言って拒否できたよ。ahooBBの工事日は11/8だったけど。

323 :310:01/11/07 15:46 ID:Em+x9TQa
>>322
それはきっと、フレッツだったからと思われ。
みかかはフレッツ乗り換えユーザーには融通をきかせてくれるらしい。
うちはにふだったしなあ。

324 :名無しさんに接続中…:01/11/07 15:48 ID:ld/sscL+
>>322
「NTTのADSLセンター」って、東西地域会社なんだろうか?NTTコミュニケーションズなんだろうか?
前者ならフレッツマンセー!!後者ならOCNマンセー!!でahoo!拒否成立だったんだろうが、
どっちか分かります?

325 :310:01/11/07 15:58 ID:Em+x9TQa
>>324
NTTのADSLセンターでなく、各地区のみかか局内の、ADSL工事担当らしい。
つまり「フレッツマンセー」

326 :名無しさんに接続中…:01/11/07 18:46 ID:SsxaVlz3
サポセンになっても状況変わってないのね。

327 :名無しさんに接続中…:01/11/07 18:58 ID:OLYB63uU
つか、真にサポートを必要としている人が掛けても、サポートにならない現状>919-820
だってISDN?ADSLって何?みたいな人までいるらしいし。冗談じゃないっての。

328 :名無しさんに接続中…:01/11/07 18:59 ID:OLYB63uU
>だってISDN?ADSLって何?みたいな人までいるらしいし。
サポート側の事

329 :名無しさんに接続中…:01/11/07 20:22 ID:loaWe4nL
コネを使ってNTTのほうからYahooの回線握りを何とかしようと計画中です。
NTTの担当者とは打ち合わせができてますので、うまくいけば経過を報告します。
ただし、この方法はNTTの偉い人と知り合いじゃないとできない可能性があります。

330 :名無しさんに接続中…:01/11/07 21:42 ID:zNZEkxAx
NTTで回線停止(いわゆる「電話を止める」というヤツ)されている回線には
ジャンパー工事など出来ないと教えてもらったので、当分AhooBBに登録した
回線は停止することにしました。

 解約手続きしても受理されたか1ヵ月くらいはかかるでしょうから……。
口座番号改ざんしたから、引き落としも出来ないだろう。
残るは、モデムの返却だけど……、電気屋から20インチTVの空箱もらって
来たから、これにガムテープでモデム張り付けて着払いで返却してやる。

331 :名無しさんに接続中…:01/11/07 22:19 ID:bC8KF4Yb
いいすね、着払い巨大箱作戦。

ようやく他社が開通して Y!BBのにぎにぎから安心できました。ただ気になるのが
ISDNの人も安心できないということが明確になったってこと。

本日、他社(ACCA)が開通しましたが、その際、ISDNからアナログに戻すと同時に
ADSL接続が可能でした(タイムラグ0)。というのも、NTTから工事予告TELが
きたので、ずっとISDN繋ぎっぱなしだったのですが、予告TELから45分後にISDN
が切断。そん時、すぐにADSLモデムに屋内配線を切り替えたら、開通してました。

ってことは、アナログ側の集線装置は、ISDNからアナログに戻す前に、既にADSL
工事がなされていたとしか考えられません。ってことは、Y!BBに、その工事を
行なわれている危険もあったということです。 ISDNだからといって安心しない
ように(アナログ戻し工事は、回線契約者の依頼が必要だが、DSL工事自体はYBB
でも、申し込みがあればできるということですね)

332 :名無しさんに接続中:01/11/07 23:18 ID:Pje8ftOj
インプレスにahooの横暴を書き込んでやった
ttp://www.watch.impress.co.jp/internet/www/vote/20011106/index.htm
皆さんも書いてやってください。

333 :名無しさんに接続中:01/11/07 23:24 ID:rJsvT4+b
http://www.watch.impress.co.jp/internet/www/vote/20011106/index.htm

INTERNET Watchでは、Yahoo!BB(BBテクノロジー)へのご意見や質問・エピソード・体験談などを募集いたします。今回募集する内容は、

・サポートはいつから有料になるのですか?
・Webで公開されている開通情報は正確なの?
・ISDN利用ユーザーは何をすればいいの?
・もう3ヶ月連絡が無いのですが…どうなっているのでしょう?
・キャンセルしたのに、モデムが郵送された
・サポートセンターの対応ってこんな感じなんです

など、開通前や開通後は問いません。

 INTERNET Watchでは、皆さまから頂いたご質問を元に取材を進めます。その結果は後日本誌にて掲載する予定です。日頃聞けなかったさまざまなエピソードやご質問をお待ちいたしております。

334 :名無しさんに接続中…:01/11/07 23:55 ID:5PY44Kve
Web上で解約。
で、ちゃんと解約処理されてるかサポセンに電話したんだけど
回線の開放は今のところ、まったくメドがたってなく、
いつになるかわからない。
かなりお待たせすることになる。とか言われたんだけど、
(ここで解約のキャンセルをすすめられたが即答でNO!)
かまされてるかな?
総務省とか通さないと、やっぱ駄目かね

335 :名無しさんに接続中…:01/11/08 00:00 ID:1xoLp71c
回線が何時解放されるのか教えてくれと昨日電話したけど
キャンセル部門で、ここではわかりません
他に聞いてくれと言われ、もう一度かけなおしたが
結局繋がった先はキャンセル部門だった(鬱
堂堂巡り。結局回線が握られたままなのだろう。
さーて、次はどうしたらよいものか…。

336 :名無しさんに接続中…:01/11/08 00:07 ID:6cnfJv35
>>335
NTTに聞いてみろ。
運がよければ、教えてもらえる。

337 :335:01/11/08 00:11 ID:1xoLp71c
>>336
それが駄目だったんだ。
116のオペの人、ADSL担当者に連絡してくれたけど
他社へ申し込んだ方の分は教えられないって言われたそうな。
申し訳ありませんと何度も謝られた…。

338 :名無しさんに接続中…:01/11/08 00:14 ID:6cnfJv35
>>337
そうか。残念だったね。
俺は、Y!BBがキャンセル後に勝手に申請したといってたから、不安になってNTTに電話したら、
ちゃんと調べてくれたよ。
まあ、結局Y!BBは申請すらしちゃいねえって事がわかったが、担当の人は親切にも、
「もし、申請が来たら連絡しましょうか?」とまで言ってくれたよ。

339 :335:01/11/08 00:19 ID:1xoLp71c
羨ましい…。

340 :名無しさんに接続中…:01/11/08 00:20 ID:agOU8NX8
7/3 YBB本申し込み
10/11 フレッツADSL解約
10/17 So-net8M本申し込み YBBの対応への不満と将来への不安にかられる。
しかし、YBBは解約せず。
10/24 YBB開通 2Mbps前後 速度はいまいちだわ、メールは使えないわで
        So-net開通までのつなぎにすることを決意。
11/1 So-netより回線割当予定日11/5との連絡メール
   あわててYBB解約 解約ページに行くと、開通前なので申し込み取り消し
           という扱いになるというアナウンス。すでに開通して
           ガンガン使っているのだが…。取りあえず、取り消しした。
           同時に解約したこと、他社ADSL回線割当予定日11/5なので
           早く処理しろとのメールを送る。
11/2 再びメールを送る
11/4 昼頃YBBよりTEL 申し込み取り消しの確認だった。そこで開通してること、
           他社ADSLのことを話し、解除工事はいつになるのか確認
           するが、サポートの女の子では埒があかず、社員(女性)
           に代わってもらい、来週月曜日に日時を連絡する、との
           確約を得る。対応は非常に丁寧だった。
11/5 YBBよりTEL 解除工事を11/7に行う、との連絡。以外に早い。しかし
       実際に工事が行われるまでは安心出来ない。
11/7 帰宅するとWLKのランプが消えているのを確認。パソコンを起動しても
   繋がらない。どうやら工事は完了したようだ。

以上が今日までの顛末です。完了のメールは来てませんが、これで回線はYBBの
手から離れたと考えていいのでしょうか?
後はSo-net開通と行きたいところですが、回線調査と解除工事のタイミングが微妙
なので最悪、回線調査NG、後回しで開通未定という状況も考えられます。
一応、116で事情を話して担当部署に連絡してもらうようにしましたが非常に不安です。

長文すいません。

341 :名無しさんに接続中…:01/11/08 00:20 ID:TMlWk03E
これらのことに対して警察は動かないのカナー
明らかに詐欺まがいなことばっかりでしょ?
相手が企業だったらとっくに損害賠償請求されてるよ。
なんか個人だからって何も出来ないって
アホーにバカにされてるみたいでごっつクヤシーね。
それに回線握られて他社のが開通できない人ってさ
その他社から見たらアホーって営業妨害なんじゃないの?

はぁ〜YBBの安さに飛びついて元のプロバを裏切ろうとした罰なんか・・・
人生においてこんなに後悔したことって他にあったっけ・・・
とにかく他社のが完全に開通するまで鬱で眠れないわっ

342 :名無しさんに接続中…:01/11/08 00:25 ID:kEIE4bbM
もうかなり前から同業者からY!BBは害虫扱いでしょ・・・
業者同士協力して駆除してよ。ほんと。
NTTのマイライン割り抗議してる暇あったらさ。>良悪とか。

343 :名無しさんに接続中…:01/11/08 00:29 ID:hYZ8o4R3
解約手続きをしてからはや1ヶ月半。
先週やっとメールで解約完了の連絡が10通ほど(笑)来たけれど、
未だにステータス見れるし、登録情報も変更出来るよ。
これが噂の情報放置!?
一応クレジットなんかの情報は全部でたらめに変更しておいたから。大丈夫なのかな??
ちなみに早めに解約したせいか回線は無事だったので、明日めでたくJ-DSL開通です。
申し込みからきっかり2週間でした

344 :名無しさんに接続中…:01/11/08 01:57 ID:2a/pK+GL





                               もういい・・・・・。
               -― ̄ ̄ ` ―--  _
          , ´         ,    ~  ̄" ー  _
        _/          / ,r          ` 、
       , ´           / /    ,ヘ         ヽ
    ,/   ,|           / /      ●         ,/
   と,-‐ ´ ̄          / /  r(   `'       く
  (´__   、        / /  `(   ,ヘ        ヽ
       ̄ ̄`ヾ_      し        ●          _>
          ,_  \            `'  __   -‐ ´
        (__  ̄~" __ , --‐一~ ̄ ̄ ̄

345 :名無しさん(新規):01/11/08 02:02 ID:HQSASRUt
>>343
安心するな。
開通予定に開通せず、回線握られてたケースも多発。
明日開通したら安心してよろし。

346 :名無しさんに接続中…:01/11/08 04:43 ID:AI4kCX2Z
ahooまじ逝ってくれ!
自分のとこは繋げさせないわ
他社に移るのも回線握って阻止するわ
ほんとにウザイ!!!!!!!!
回線の解除工事ちゃっちゃとやれよ!!!!!

347 :名無しさんに接続中…:01/11/08 04:45 ID:9szhYmEp
ahooまじ逝ってくれ!
自分のとこは繋げさせないわ
他社に移るのも回線握って阻止するわ
ほんとにウザイ!!!!!!!!
回線の解除工事ちゃっちゃとやれよ!!!!!

348 :名無しさんは放置中…:01/11/08 09:53 ID:LVNeeKa+
ヤフーキャンセルして他社(曽根)申し込み中です。
開通までの標準的なフローは下記の通りですが、
(1)回線割り当て
(2)NTT回線調査・開通工事依頼
(3)回線調査結果のご案内メール配信 (1)より標準で1週間程度
(4)工事日ご案内メール配信
(5)ADSLモデム・ルータの送付
(6)NTT電話局内工事
(7)開通・ご利用開始のご案内メール配信 (1)より標準で2週間程

ヤフーの回線いぎにぎが発覚するのは
(2)の時点ですか? それとも、(6)になって発覚することも
あるのでしょうか?

349 :名無しさんに接続中…:01/11/08 09:59 ID:Mw4Prhl5
3.です。
YBB握られ続けて、もう2回もハネられました。
しかたないので無線インターネット(WIS)に飛び込みます。

350 :名無しさんに接続中…:01/11/08 10:54 ID:oIethXUL
開通後(不定期点滅のため繋がらず)キャンセルして
フレッツに申し込んだんだけど、YBBのキャンセルって
時間かかるんかな。

351 :名無しさんに接続中…:01/11/08 11:12 ID:TgLK7bJw
>>348
私は 6〜7でした。

352 :名無しさんに接続中…:01/11/08 11:14 ID:1xoLp71c
Y!BB氏ね

353 :名無しさんに接続中…:01/11/08 11:14 ID:Xva8Qi9m
>> 348
漏れの場合は、3はOKだったけど6で回線握りが発覚したよ。

354 :名無しさんに接続中…:01/11/08 11:19 ID:FXIhfRxa
フッレツADSL 使用中

ヤフーBB 申し込み 7月中旬

放置

ヤフーBB キャンセル 九月上旬

ソネット8M(アッカ) 申し込み 九月中旬

ヤフーBB フレッツ使用中のため〜メールが届く 九月中旬

フレッツ解約 11月5日

アッカの回線割り当て NTTへ調査依頼 11月7日

こんな感じなんだけどソネットになれるかしら
回線を握るって今の感じにも当てはまる?

今はエアーエッジで

355 :名無しさんに接続中…:01/11/08 12:10 ID:6OP9axmd
うちは9月上旬にキャンセルで悪化に変更したが、開通日の日にあほに回線握りされていると連絡される。
以後今月に入って既に3回も回線解放工事日を変更された。
次回は9/12予定。
なんかこのまま永遠に延長させられそうな気がする。
今回工事されなかったら、弁護士呼ぶか・・・。

356 :名無しさんに接続中…:01/11/08 12:52 ID:qardUBxG
ひっそり回線握りからの解放(?)
NTTデータベース上から「他社DSL使用中」が消えた様子。
いまいち実感なし。当然YBB/BBTからも連絡なし。

10月12日からの30日戦争、ここに集結していいのかなおも不安。
念のため明日NTT116に再確認しようっと。

357 :名無しさんに接続中… :01/11/08 12:52 ID:EAf67HOW
ウチも9月末に解約申し込みして未だ報知。
土曜日にアホに電話したら「すぐ手続きに回す」
とかほざいてる。そのとき工事予定日などの連絡はしていないとか
いってたけど本当?なんでみんな予定日きてんの?
キャンセル受付メールも来ないのでその件も聞いたら
「そういったメールは出していない」だと!!

358 :名無しさんに接続中…:01/11/08 13:10 ID:qardUBxG
したこと。

10月12日:回線握りが発覚(So-net&acca)→即YBBに抗議メール
10月15日:総務省電気通信消費者センターに電話
10月16日:YBBから「新規にYBBどうですか?」のDM→抗議メール
10月17日:日本テレビ特捜レポートtokuso@ntv.co.jpにちくりメール
10月19日:YBBから「回線解放しました」のウソ連絡(非通知)
10月25日:NTT116で「未だ解放せず」の事実を知る↑
10月26日:総務省電気通信消費者センターに電話その2
10月下旬:YBBらしいところから携帯非通知にかけてくるが無視
11月01日:クイックヤフー電話サポートセンター開通、即電話→的外れ
11月03日:電話その2「早く解放しろ」と粘る、1週間待ってくれの回答
11月06日:インプレスのYBB情報募集にちくりメール
11月08日:NTT116に電話、「他社DSL使用中」晴れて消滅??
11月09日:念のため再確認予定→やっとSo-net&acca?

359 :名無しさんに接続中…:01/11/08 13:52 ID:0oSGGq7S
そう言えば、今日、アフォーから無言メールが来てた。
こえーな、あの会社、何様のつもりなんだ?

360 :名無しさんに接続中…:01/11/08 14:07 ID:OBKbODEP
So-net申し込んで、YBBの回線縛りが発覚して、いったんSo-netキャンセル
すると、So-netからキャンセル料みたいなの取られるの?

361 :名無しさんに接続中…:01/11/08 14:31 ID:KOTih0Z9
>>360
1.5Mを解約しましたが、かかった費用はモデム(開梱済)の返送料だけでした。
握られてるうちに8Mが開局しちゃったんでね。つい色気が。

362 :名無しさんに接続中…:01/11/08 14:33 ID:MKXZGCvg
キャンセル扱いは、ISPによっても異なるが、
So-net(ACCA)の場合は、他社回線利用中でNGくらうと、そのまま何も
しないで1ヶ月ほっておくと、So-netのアカウントは自動消滅で料金は
かからない。ただし、自身の理由でキャンセルの場合は、So-netの最低
料金400円/月?(300円だっけか)が必要。 スレ違いかも

363 :名無しさんに接続中…:01/11/08 14:41 ID:OBKbODEP
>>361,362
了解。ありがとうございます。

364 :名無しさんに接続中…:01/11/08 21:46 ID:f9DqPJL/
Yahoo!掲示板のブロードバンドにある「Yahoo!BB最高!」より転載

(タイトル)私は未開通ですがガンバレヤフーBB
>本日なか一日を置いて請求メールのお詫びが着ました!私はもうこの混乱の原因
>は判っているのだ糞意地の悪いNTTとその他プロバイダの謀略に他ならないのだヤ
>フーDBにウィルス攻撃を仕掛けヤフーの独占を阻止する作戦だろうことは容易に
>推測できるじゃないか?私はいつまでも待ってまっせ!やふーBB!!


正直な話、どうしてこんな考え方になるのかわからない。煽りか?

365 :補足:01/11/08 21:48 ID:f9DqPJL/
もしくはヤフー社員かもしれないな

366 :またまた転載:01/11/08 21:52 ID:f9DqPJL/
http://news.2ch.net/test/read.cgi/news/1004276776/357

とうとうフジサンケイもYBBを叩き始めた!!
Yahooソフトバンク株式板から

本日の夕刊フジより
投稿者: chemical_weaponist (-1歳/other) 2001年11月08日 午後 8時26分
メッセージ: 212920 / 212920
IT情報欄「デジタル仕事術」コーナーで
●「Y!BB」事業現場お粗末を告発! 申し込みから4ヶ月たっても未接続
と称してY!BBとソフトバンクを糾弾。7月3日に本申し込みを行い、
11月5日現在放置状態(10月5日にはモデムが送り付けられている!)
にあることを詳細に説明し最後には、

孫社長は「Y!BB」の発表会見で「ソフトバンク創業以来の大事業」と語って
いた。天下の孫氏が寝食を忘れて取り組んだという事業の現場がこの程度のお粗
末さとは、あまりにも悲しい。

と結んでいる。

367 : :01/11/09 00:04 ID:DKLR8fo1
ちょっとすいません、よくわからないのですが。

「現在、Yahoo! BBお申し込みの取り消し処理中です。
取り消し処理が完了次第、ご連絡のメールをお送りいたします。 」

のメッセージがセキュリティキー入力の画面ででたままなんですが
これは放っておいていいのでしょうか?

キャンセルをしたあと、メールや電話での連絡はきていません。
ODNのADSLを申し込んだ(昨日)ので回線よこどりされてないか
不安なのですが。

368 :名無しさんに接続中…:01/11/09 00:16 ID:d1gAJ6Gv
9/14にキャンセルをした放置民です。

ahooBBにPGとして、仕事に行ってる同僚の話によると
NTTに、キャンセルの申請はされてるらしい(直接データが送られるそうです)。
どうやら、NTTがその申請を処理せずに、放置しているのが
現状なのかもしれません。
よくよく考えてみれば、昔からNTTはそんなことばかりしているので、
まんざらでも、なさそうです。

ちなみに、ahooのDBにある俺のデータを調べてもらったら、
クレジットカードなどの情報はなく、
住所ぐらいしか残ってなかったそうです。
ほとんどがNULLだったと言ってました。

369 :名無しさん@京浜東北線:01/11/09 00:21 ID:aH0dv1BH
おたずねします
お申込日 2001年10月17日
連絡先メールアドレス ---------------
NTT局舎内工事状況 NTT局舎内工事申請準備中
NTT局舎内工事予定日 -
NTT局舎内工事完了日 -
ADSLモデム発送 -
Yahoo! BB開通 -

この状態は回線を握られている状態なのでしょうか。。?
できれば解約したいのですが。

370 :名無しさんに接続中…:01/11/09 00:26 ID:JDge7vr9
>>368
なんて信憑性のない話だろう。

371 :名無しさんに接続中…:01/11/09 00:28 ID:V+a0chF2
それだけでは不明。

しかしアホのDBでnullになるってのは、人為的に派遣の奴らがデータを
抜いたとしか思えないのだが。DB壊れるたって、そんなふうに壊れるかな、
368は、NTTに確認してごらん。申請なんてしていないのが分かるから。

372 :名無しさんに接続中…:01/11/09 00:30 ID:zt7wZJb8
じゃあキャンセルのキャンセルをした俺はずっと課金されないのか?
やったー!

373 :鮨 屋風:01/11/09 00:49 ID:0AJeKvZ0
海鮮握り

374 :名無しさんに接続中…:01/11/09 00:55 ID:bzD/3Cai
>368
一時期(今もかもしれんが)キャンセルした後、
自分のデータ抹消しようと直にURL打って、
データを消去してたってことがあったけど、
それをやった?

もしやったのなら納得できるが、やってないなら、

元々CGIバグってて登録できてなかったか?
あるいは、誰かが直にURL打って消した時、
他人のデータもいっしょにクリアされたか?

375 :名無しさんに接続中…:01/11/09 01:07 ID:d1gAJ6Gv
368です。

詳しくは分からないんだけど、8月頃見てもらったときは
ほとんどの情報が入ってたらしいので(クレジット情報に関しては未確認)、
何らかの対策を取ったのではないでしょうか?

376 :名無しさんに接続中…:01/11/09 01:10 ID:d1gAJ6Gv
ちなみにURL直打ちでの消去はしてません。

377 :名無しさんに接続中…:01/11/09 01:28 ID:d1gAJ6Gv
俺もahooに回線抑えられてて、どうしようもないので
友達に頼ってみたんだけれど、ahoo側ではNTTにデータを
送る以外のことはやっていないそうです。

現状10万件のキャンセルが出ているそうなので
ahooにしろ、NTTにしろ処理するのが難しいのかもしれません。

それに、他社の申し込みが重なればキャンセル処理は
後回しってことなのかなあ?

いずれにしろ、ACCAの適合検査で蹴られているので
早く解決したいです。

378 :名無しさんに接続中…:01/11/09 01:52 ID:bzD/3Cai
>375-376
うーん、、、そうですか。変な消え方してるよね。
自分で消したわけでもないってことだから、
余計におかしい。

>371 が言ってるように、人為的にデータ抜いたか、
とんでもないバグがシステムにあったってことなん
だろうね。

379 :名無しさんに接続中…:01/11/09 01:53 ID:bzD/3Cai
>377
10万件のキャンセルage

380 :名無しさんに接続中…:01/11/09 02:18 ID:jS5+PEii
助かった。
7月3日に申し込み。
11月1日キャンセル、SANNET(良悪)に申し込み。
今日、SANNETから適合のメール。
握られてなかった。ほんとによかった。
来週には、もう開通♪
この4ヶ月間はいったいなんだったんだ。

381 :名無しさんに接続中…:01/11/09 02:38 ID:vc6uQ6ev
11月8日に、NTTの方から
「Yahooさんの方からキャンセル依頼が来て、
今は、回線が空きになってます、
確かフレッツADSLをご希望だったと思いますが、どうします?」
って、電話がきた
即フレッツに申し込んだよ

YBBキャンセル

So-net申し込み

回線握り発覚NG

NGになった場合、また、最初からやり直し
ということで、いつになるかわからないので、フレッツ申し込み

総務省に電話

という流れだったのだが
YBBが解除依頼を出さない限り、フレッツが利用できないと言う<当たり前だが
NTTに、YBBからキャンセル依頼がされてるかされてないか
自分らは知るすべが無い、これじゃ、いつになってもフレッツが申し込めない
って、怒り気味に言ったら(笑)
毎日回線をチェックするので、空いたら連絡しますということだった
あそこは、強く言わないとキャンセル処理をやってくれないようですよと言うので
強く=総務省と判断し(笑)、総務省に電話
これが10月23日のやりとり
その10月23日から、11月8日に至るまで
本当に、回線の状態を見てくれてたみたい
自分は、ちょっと、あきらめてたんだけど・・・
客を逃さないためだったり、それが手なのかもしれないが
NTTには、親切にしてもらったと思う<感謝してます

ちなみに、くそやふは、10月31日に解除をすると言ってた
嘘だったのか、NTTとのタイムラグだったのかは知る由もないが
とりあえず、回線開放はしてくれたようだ
これで、一安心です

局によっても違うと思いますが
自分は、こうやって、NTTに協力してもらいました

382 :名無しさんに接続中…:01/11/09 02:43 ID:d1gAJ6Gv
システムなんて、最初からバグだらけですよ。
住所のフィールドに氏名が入っているのなんて
日常茶飯事だったそうです。
それを手作業で修正しているということを聞いたので、
慌てて解約しました。
社内のネットワークもめちゃめちゃだったらしく、
データの受け渡しはFDを使っていたそうです。
「こんな仕事やらされるくらいなら他の現場に行く!」と
同僚も言っていました。

DBに関してなんですが、当然のことながらバックアップは
取ってるらしく、派遣社員など、外部の人間のアクセスには
それなりに規制されたデータを使ってるのではないでしょうか?

本登録する前に聞いていれば、こんな目に会わずにすんだのに・・・。

383 :名無しさんに接続中…:01/11/09 02:48 ID:3VDxxCJE
SANNETって縛りなかったっけ?
YBBと似た匂いを感じるんだが

384 :名無しさんに接続中…:01/11/09 02:49 ID:rDPAAuaD
>>380
だからぁ〜机上通っても握られる可能性はあるんだって。
俺も机上通って安心してたら工事日にLINKつかず握られ発覚
キャンセルはしない方がよかったかも(逆に工事される可能性あり)

385 :名無しさんに接続中…:01/11/09 03:07 ID:d1gAJ6Gv
>381

やっぱり、フレッツを餌にキャンセル処理をやってもらうのが
この状況では、一番の方法なのかもしれませんね。
1.5Mでも、電話代がかからないからいつでも使えるし。

土曜日あたりに電話して、聞いてみることにします。

でも、なんかNTTに騙されている気がするので、
しばらくして、混乱した状況がおさまったら
即解約するつもりです。
あんまり、NTTは好きじゃないから。

386 : :01/11/09 04:08 ID:le/m8a3u
ahooにFLETS解約を知らせたけど何も連絡無く
いつ放置民になってもおかしくない。

FLETS解約のキャンセルってできるのか

387 :(゚д゚)ハァ?:01/11/09 04:48 ID:tJjGg1k/
依頼後、下記の項目をYahoo!BBのNTT申請データ登録フォーム
(Yahoo! BB - ISDN回線をアナログ回線に変更してご利用について)
からご入力ください。
(なお、工事予定日の弊社へのご通知が遅れますとアナログ回線で
お待ちいただく期間が長くなる恐れがあります
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
NTT申請データ登録フォーム無いんですが

388 :343:01/11/09 04:59 ID:z4YUw1gH
>>345
本日予定通り無事J-DSL開通しました。
とはいうものの本日YBB!から電話がありモデムを送りたいが住所が不明なので
確認させてくれと言う訳の分からない電話が来たので、ちょっと鬱になりましたが。
取り敢えず、一安心です。

389 :名無しさんに接続中…:01/11/09 05:30 ID:RaQaTwah
http://www.nandemo-best10.com/

ここでもっと んここを叩こうぜ!

390 :名無しさんに接続中…:01/11/09 08:35 ID:AdueXk2N
 結局、Yahooの処理には期待せず、

1.電話回線を同じ場所に移転(電話番号が基本的に変わる)
2.Yahooをキャンセル「せず」他社(出来ればフレッツ)の工事を進めてもらう

 このどちらかの手段をとるのが、放置プレーされずにすむベストな方法って
事でしょうか。

391 :名無しさんに接続中…:01/11/09 09:19 ID:N3CJ3z3c
http://nikkeibyte.com/?Action=GetNewsStory&ID=3021

392 :名無しさんに接続中…:01/11/09 10:09 ID:t3QFzPpk
昨日にふ1.5M開通しました!
やふ解約後の流れをご参考までに。
・9/3やふ解約&曽根8M申し込み
・10/12解約手続きしろよメールをやふに送る
 (タイトルは「総務省電気通信消費者相談センターに連絡させて頂きます。」)
 同時に、内容証明をWEBから発送
・10/13やふからキャンセルの確認が行えましたメールが来る
 (解約完了メール?)
・10/21心配だったので、さらに解約の証拠を見せろメールを送る
 (タイトルは「解約の内容証明をお送りしております。」)
・10/22やふから、確かに確認しているから安心してくださいメールが来る
・10/24回線握りが心配だったため曽根からにふ1.5Mの申し込みに変更
 回線適合クリアし、後日、工事日が11/8に決定
・11/7NTTのADSL担当にやふからの申請が来てないか、チェック
・11/8にふ1.5M無事開通
メールに対するやふからの返事は、どちらも1日後だったがこれは
タイトルの「総務省」や「内容証明」に反応したのか?
つー訳で、やと7月からの長い戦いが終わりました。後はにふの8Mを
待つのみです。皆の健闘を祈る!!!

393 :392:01/11/09 10:11 ID:t3QFzPpk
ちなみに、やふのステータス変更は、解約後の10/30あたり。

394 :名無しさんに接続中…:01/11/09 11:08 ID:mZCBzJTG
>>373
(゚Д゚)ウマー

395 :名無しさんに接続中…:01/11/09 11:25 ID:SMyIsvfT
http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/kaituu/tokyo23.html
開局予定情報らしいんですが、「ネットワーク接続完了予定日」の欄にただ数字で37225(普通は11/10の用に日付が入るはず)って書いてあったんですが…
これ何??

396 :名無しさんに接続中…:01/11/09 12:01 ID:3329SrO8
EXCELで使う、日付のシリアル値です。
セルに37225と入力し、セルの書式設定で日付を選ぶと変換されます。
ちなみに、37225は2001/11/30です。

397 :名無しさんに接続中…:01/11/09 12:07 ID:e9l9DJ/0
>>396
期日延長を解りにくくするためにわざとシリアル値を
表示させてるっぽいな。

398 :名無しさんに接続中…:01/11/09 12:26 ID:xksQP/nW
YBBに申し込んだ事を恥とすべし。

399 :名無しさんに接続中…:01/11/09 12:30 ID:JYFsQ7pR
>>398
やっぱ、そうなのか....

400 :名無しさんに接続中…:01/11/09 12:36 ID:sP+G0N9T
今だ!400番ゲットなのれす!!
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄∨ ̄ ̄ ̄       (´´
   ∋oノハヽo∈ ♪ )      (´⌒(´
  ⊂(´D` )⊂⌒`つ≡≡≡(´⌒;;;≡≡≡
        ̄ ̄  (´⌒(´⌒;;
      ズザーーーーーッ

401 :名無しさんに接続中…:01/11/09 12:50 ID:q41f0sDT
七月に申し込みをしてそのまま放置プレイ。
結局回線名義人の記述が間違っていて、
Yahoo!から「名義人が違っている・・・」との
電話連絡が三日間になんと四回!その都度丁寧に
名義人は※※でしたと伝えていたのに
九月になってメールが来た。
「名義人不備・・・・」
それも自分が間違ったんだししょうがない・・・。
ホームページで変更した。
そのまま放置プレイで十月。
結局「申請内容修正中」ステータスのままで
我慢できずにキャンセル申請を10/9に。
その後10/24に突如Yahoo!から電話が
「後一週間で開通しますが本当にキャンセルするか?」
当然、キャンセルした。
で、10/9にJ-DSL申し込んでいたのに
はやり開通予定の11/1には使えなかった。
JDSLに問い合わせたところ
「Yahoo!がジャンパーを解除していないと無理」
とのこと・・・。以下11/2一日の流れ
早速電話→Yahoo!→埒開かず→116→埒開かず
→NTT東日本本社→他社DSL担当へ→対応の仕方を教えてもらう
→Yahoo!へ再び確認
最初の電話から最後にYahoo!に確認するまでにかかった時間
実に九時間!!九時間だぞ!!
しかもYahoo!に解約の確認をしたところ解約受付は
10/24とのたまった。
激怒して損害賠償請求の話をしたら
ようやく11/5に解除工事を行うとのこと。
苦情電話はするものだ。
電話番号知らない人はずーっと放置プレイか。
迷惑かけられた人結束して抗議した方がいいかも?

402 :113:01/11/09 13:01 ID:fRqAR55y
回線握り発覚から約一ヶ月、本日約束通り回線解放された。
NTTの他社担当者に感謝。
まだ不当課金、個人情報の心配は残るが、アウェーでの戦いは終わった。

403 :名無しさんに接続中…:01/11/09 14:06 ID:YgtGw1yZ
こんなのが載ってます。

Yahoo! BBのサポート混乱は社内連携ミスが原因---ヤフーに聞く
ttp://itpro.nikkeibp.co.jp/free/NBY/NEWS/20011109/1/

>Q:解約通知をきちんと受理してくれないという問題もあるようだが。
>A:そのような例は少なからずあると聞いている。
> ユーザの解約通知は情報として残ってはいるが,
> サポート部隊やNTTにジャンパ工事を依頼する部隊が
> このデータをリアルタイムにつかめないという問題があった。

だって。

404 :名無しさんに接続中…:01/11/09 15:30 ID:9Mv4xpgj
>>403
アホーのA読んでるとむかつくわ(w
さっさと潰れてくんねーかなーマジで。

405 :名無しさんに接続中…:01/11/09 20:26 ID:LEvhzQvQ
教えて君で申し訳ないんだけど、おいらも回線握られててどうにもならない。
こうなったら内容証明を送ってやろうとと思うんだけど、
どこかに参考になる文面ないかな?

406 :名無しさんに接続中…:01/11/09 23:39 ID:3WT48abN
そんなの奥っても完全にむだ
ごみ箱に直行

407 :名無しさんに接続中…:01/11/10 00:09 ID:awArwyY8
とりあえずフレッツにしといて後で好きなとこに変えるのが得策か
面倒だな

408 :380:01/11/10 01:14 ID:DI+iUA6b
>>384
助かった。
握られてなかった。
15日に開通と、今、良悪からメールがきた。

409 :名無しさんに接続中…:01/11/10 01:25 ID:awArwyY8
ぷららにする。やすいから。

410 :名無しさんに接続中…:01/11/10 02:22 ID:sqlHJnjw
>>408
あのね、開通するまでは安心しちゃダメよ。
このタイミングで握られることもあるのだから。

411 :名無しさんに接続中…:01/11/10 02:26 ID:0mcfjV2H
だから開通日決まってもダメなことがあるんだってば・・・・。
実際に接続できるまで、気を抜いちゃダメだよ。

いずれこの問題で訴訟とか起きそうだね。

412 :NTTはたぬき:01/11/10 02:47 ID:CBSVtRlU
>405
 ほんとにYBBに握られてるのかも疑問ですよ。私は2回eAccessからNGの連絡
受けて、NTTに問い合わせたら、2週間も前に「回線開放」となっていたにも関
わらずNTTのミス(わざと?)でNG返答されてました。
 NTTの「間違いなく開放されてます」の返答をeAccessに伝えて3回目の適合
調査依頼したらもちろんOKされたけど、その際の言い訳が「YBBから解除依頼の
書類が今日届きましたので、これでeAccessからの申し込みを受け付けられます」
だった。
 ミスだかわざとだか知らんが、いかにも「YBBが書類上げてくるのが遅いから
遅れた」との、責任転嫁には腹が立った。
 YBBの悪評判のいくらかはNTTによる嫌がらせによるものだというYBBの泣きが
ほんとだと実感しました。

413 : :01/11/10 02:52 ID:9ld/Gcpe
  __
 ,イ ー' ̄ヽ
 |_| _ _|
 C  ・ ・ |   / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
  ゝ  cっノ  <  >>412 よ、そう思うのなら我が元へ戻るのだ
          \_____________

414 :NTTはたぬき:01/11/10 03:06 ID:CBSVtRlU
>413
 ダイヤルアップ⇒ADSLなので、eAccessで700〜800bpsの現状で大満足してます。
 8Mbpsへの増速希望するようになった時に、YBBが混乱収まってたらYBBに戻るこ
とを検討します。
 それまで、「やっぱや〜めた!」って言ってなければね、孫さんが。

415 :名無しさん:01/11/10 03:08 ID:/Lyy7p9m
ヤフーBBは土木作業員以下

416 :名無しさんに接続中…:01/11/10 03:09 ID:UUdgZaV1
>415
コラ!土木作業員さんに失礼だぞ。

417 :415:01/11/10 03:10 ID:/Lyy7p9m
いけね!

418 ::01/11/10 09:53 ID:ZrtqL9O/
俺の回線だ
開放の権利だってあるはずだ
俺の好きにさせてくれ・・・

419 :名無しさんに接続中…:01/11/10 12:27 ID:4nwVl3nB
今月はプレスリリース出しませんなぁ(lol
http://docs.yahoo.co.jp/info/pr/release/2001/

総務省は更新。どれだけ誤差が出るか楽しみ。
http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/whatsnew/dsl/index.html

420 :名無しさんに接続中…:01/11/10 12:33 ID:KyAN091v
>>419
公表できる数字ではないか、総務省のデータを踏まえて計算してるか。
戻ってきたモデムの数を数えてるか。

とにかく開通者数を発表しないと、誤差があるのでは意味がない。総務省も
数値基準の統一化を求めるべき。

421 :Retroおやじ:01/11/10 12:33 ID:GfVRYLRz
ahooから手紙が来た!
10/31キャンセルの手続きをフォームからして、内容証明郵便も出したら11/2付けで発送されて来た
11/13にNTT局舎内回線取り外し工事しますと。また、工事費及び一切の費用は発生しないとの確約
ももらった。
これで良悪の申し込みが出来るぞ!!
でも、ahooの事だから油断できないぞ、あそこの約束破りは当たり前だから。

422 :名無しさんに接続中…:01/11/10 22:55 ID:J8mch0C1
内容証明が手っ取り早いのかな?

423 :名無しさんに接続中…:01/11/10 23:04 ID:1f/KfFfk
>>421
漏れも内容証明発送したが、かなりの期間無視されている。
その後、内容証明の控えを総務省に発送し、YBBに連絡するよう
伝えてもらえることになったが、それも無視。

内容証明の中身はおだやかなもので、キャンセル確認、ジャンパー工事
の原状復帰、債務不存在の確認を求めるだけのもの。
なんでこんなに対応がちがうのか理解できない。

424 : :01/11/10 23:12 ID:KDD7VNDl
わたしも

>>367

と同じ状況なのですが、これと同症状のかたいらっしゃいますか?
また回線握りは他社のADSLサービスを申し込まないと
わからないのでしょうか?

425 :名無しさんに接続中…:01/11/10 23:23 ID:ZV7V9waK
>423
ちゃんと回答期日をきったのしょうか?
きってないとノンビリやられても仕方ないですが。。。

426 :名無しさんに接続中…:01/11/10 23:27 ID:5ncf4fr9
損のおっさんに握られた回線を奪還する方法が載っています。(既出も既出でしょうが・・)
http://village.infoweb.ne.jp/~fwnz2242/wforun.cgi?page=0&mode=

427 :名無しさんに接続中…:01/11/10 23:32 ID:q6yuenxG
>>424
私も、その画面のまま一ヵ月後に回線握りが発覚しました。
当然のごとくキャンセル後に工事されてました。

ジャンパ工事の有無については、NTTの窓口に直接行けば教えてくれるかも。
116は担当者による。フレッツ申し込み前提なら教えてくれる可能性は
非常に高いが、他社DSLの場合は原則教えてくれない。

428 :名無しさんに接続中…:01/11/10 23:36 ID:1f/KfFfk
>>425
内容証明到着後、7日以内に文書で回答するよう求めた。

あて先は、ヤフー株式会社代表取締役社長 井上雅博 殿

429 :名無しさんに接続中…:01/11/10 23:58 ID:fUmM7Clg
>>424

私も取り消し後、1カ月くらいこの画面のままで困ってました。
ヤフー取り消し後に申し込んだNTTからも
「ヤフーが回線に入っいて、工事できません」
と言われて困り果ててました。

この掲示板を見て、思い切って総務省にTELしました。
すると、翌日にはヤフーからTEL。
(「うちは回線握りはしておりませんので…」という言い訳)
翌々日には、NTTから「ヤフーから連絡があって、工事できました」とTEL。

…展開の早さにビックリ。

総務省に電話してよかった。
ここの情報にホントに感謝。

430 :名無しさんに接続中…:01/11/11 00:01 ID:szcZ6DKy
>428
そうか、期日をきって守らなかったわけだね。
そして、総務省経由もダメだと。
なら、訴訟準備だね。

431 :381:01/11/11 00:16 ID:7VxdSW+a
なんだかんだいって
結局、NTTが得をしてるね
自分も流れ流れて、NTTのフレッツになるわけだけど<14日工事
とりあえず、フレッツにしておいて
他社の8Mが落ち着いたら、移動してもいいと思ってる
ただ、他社へ移る際の回線の空き状態をつくるのが
今は、非常に危ない気がするので
当分、先の話だろけど
隙を狙って、ahooになんかされそうで・・・
ahoo恐怖症ってやつね

432 :名無しさんに接続中…:01/11/11 00:17 ID:fxdibywR
僅かな小銭を惜しんで
YBB申し込んだ皆さん
こんにちは。
ガッコで、ことわざを
習わなかったのですか?
「安物買いの銭失い」

433 :名無しさんに接続中…:01/11/11 00:55 ID:Nuqt+ULL
>>432
値段よりも8Mだからということで申し込んだ人もおおいのではないかな?

434 : :01/11/11 01:08 ID:HPUxKQps
「安物買いの銭失い」より
「時は金なり」…

435 :名無しさんに接続中…:01/11/11 01:11 ID:szcZ6DKy
>434
うーーー、重い言葉だな

436 :名無しさんに接続中…:01/11/11 01:18 ID:fxdibywR
まあお前、1は、フレッツISDN地でも使いなさいってこった

437 :名無しさん@お腹いっぱい:01/11/11 01:50 ID:jX9NBGoB
>>432
ケーブルTV回線と併用してますが何か?

438 :ある日 損が 家にやってきた:01/11/11 01:59 ID:WMRzl3Mf
YBBがテレビCMやるとしたら 高田純次のリジョイのCMのように
「奥さん」とかいって突然 家に上がりこんで 奥さんが「えうそ〜」とか
いっている間に勝手に配線を繋ぎ変えて 奥さんが「はやーい。すごーい。」
で最後に損とならんでお YBB。思った以上です。「とってもはやーい YBB」で締め。

439 :名無しさんに接続中…:01/11/11 02:00 ID:Lhomlz9O
一度、みかかと迷惑かけてるorかけた人へ謝罪せーよ
ク"孫”!

440 ::01/11/11 02:11 ID:WMRzl3Mf
スンマソン

441 :長かった・・・・:01/11/11 07:31 ID:TSOa3uXl
やっとフレッツ(ぷらら)開通した。
放置、キャンセル放置、モデム発送、回線握りと全部喰らったけど、
サポ電とメールで(サポセンの)個人名出してわめき続けたら解放された。
と、思ったら平均300kb。。。。。鬱

442 :名無しさんに接続中…:01/11/11 07:36 ID:K6GiDbIT
今こそ

http://www.soi.wide.ad.jp/class/20010003/slides/12/12_1.ram

みたいな事を再びやるべきだ。もちろん、学生サン相手にじゃないよ。
海鮮握りでお腹いっぱいの客を前に、だよ。

443 :ついにマスコミにも取り上げれらた:01/11/11 12:54 ID:R3xijJ1M
「本当に疲れてしまいました」だって。明日は我が身。
http://pcgaz.nikkeibp.co.jp/pg/pcgaz/pla/owner/broadband.shtml

444 :名無しさんに接続中…:01/11/11 13:08 ID:mKlig5js
>>443
「安い分我慢も必要でしょう」とかいう基地外がいて笑えてよい。
マゾの集まりか?そうやって消費者無視厚顔無恥馬鹿痴呆企業を
肥えさせてる阿呆がいるからこの国はよくならない。
亜米利加でこの対応だと凄まじい事になってるんだろうね。
「我慢は美徳」を履き違えている勘違い共もんここといっしょに
逝って欲しい。

445 : :01/11/11 13:11 ID:R3xijJ1M
>>444
いままでは2ヶ月無料にするなどお試しサービスですよ感を醸し出してYBBがうまく批判の矛先を抑えていたのと
マスコミも好意的な電波を出し続けていたからでしょう。
そろそろ流れが変わってきそう。

446 :名無しさんに接続中…:01/11/11 13:20 ID:HYaVBW3a
>>438
ワラタ

447 : :01/11/11 16:55 ID:aHj+vfgA
>>446
「勝手に配線を繋ぎ変えて」 というくだりが真実すぎて笑えない。

448 :名無しさんに接続中…:01/11/12 10:33 ID:ely50opF
11月25日号の Yomiuri Weeklyにもでましたね。

開通しない解約できない
ヤフーADSL

YBB包囲網が広がりますなー。

449 :名無しさんに接続中…:01/11/12 18:04 ID:a2dJBnas
最近になってYBBの工事の遅さ&対応に今更気づいてYBBキャンセルメール送ったのですが
皆さんの書きこみを見ている限り大体返事が来ずに放置されて回線握りされてしまうのが当たり前なのでしょうか?

今日の時点でNTTフレッツに申し込んだ時にYBBのキャンセルの件で私が言われたのが
「YBBと契約しているならばキャンセルされない限り工事が出来ないので
お客様の方で解約手続きを迅速にしてくれる様にヤフーにメールを送って頂けないでしょうか
私達の方も解約手続きの迅速をヤフーにモーションかけておきますので」
と言われました

なお今の私の状況は局舎工事、ネットワーク接続、共に完了していますが
空き状況が△なので、恐らく順番待ちになっているだと思うのですが
増設計画中にはチェックがついていません
あとモデムとスプリッターは届いておりません

迅速に解約手続きをする方法が有りましたら教えて頂けないでしょうか?お願い致します

長文失礼しました

450 :名無しさんに接続中…:01/11/12 19:58 ID:qn5Nif2P
>>449 このログ全て読みましたか?

451 :449:01/11/12 21:03 ID:GvXbfazf
>>450
すいません(汗
確かに過去ログ読んでいませんでした
過去ログ読んで対応策が分かりましたので明日実践してみようと思います
大変失礼致しましたm(_ _)m

452 :380:01/11/12 23:53 ID:qjwZkk7G
こんなメールがやって来た……

こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。

お問い合わせいただきました、キャンセルについてですが、
お客様よりキャンセルのお申し出は確かに承っておりますので、
ご安心下さいませ。
尚、キャンセルの全ての処理が終わるまでお時間がかかる場合がございます、
予めご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。


あああ、これは、握られているのかぁ……

453 :名無しさんに接続中…:01/11/12 23:58 ID:hcz5kqAe
漏れは、メールすらこないYO。回線握りは継続中…

454 :名無しさんに接続中…:01/11/13 00:00 ID:OFVTNbIq
>>452
俺のところにはこんなメールが……

こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。

ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。

こちらで、お客様がキャンセルのご申請の確認がとれました
ので、他社へのお手続きは可能になっております。

お問合せ、ご連絡にてご迷惑をお掛けしましたことを含め、
私どもの対応に至らない点がありましたことを深くお詫び申
し上げます。


今日開局予定状況を観たら、増設計画中から空き情報「○」に変わっていた。
鬱だ。

455 :あすか:01/11/13 00:05 ID:8ayYkkqJ
メールはマニュアルやしちゃんと読んでないし データーベースの
ステータスはむちゃくちゃやし。丸一日いまもつながらんしー
いままでつながっていたのに急に。。。。どないなっているねん

やふーさん。モデム設置の連絡もないし。こりゃもう全国紙に
のっけるしかないんちゃうの??

456 :名無しさんに接続中…:01/11/13 00:10 ID:OFVTNbIq
>>453
https://edit.secure.yahoo.co.jp/config/ybb_mailform
この辺から問い合わせてみた方がいいかも。
がんばってくれ。

457 : :01/11/13 00:11 ID:lok2Vdvw
国が動いてくれないと解決しないんじゃないの?
もうなんとかしてよ。

458 :名無しさんに接続中…:01/11/13 00:31 ID:V+5BkmVW
今週ソネが回線割当
Yahooメールの容量が25MBのまま・・・これって大丈夫?
yahooはキャンセル承りましたって言ってんだけど・・

459 :名無しさんに接続中…:01/11/13 00:39 ID:lok2Vdvw
いま456さんの言ったところにいって
調べてみたら
「現在、Yahoo! BBお申し込みの取り消し処理中です。
取り消し処理が完了次第、ご連絡のメールをお送りいたします。 」
ってでました。
数ヶ月前にキャンセル受理されたんですが、、、、。

460 :456:01/11/13 10:57 ID:YUEFo/dh
>>459
使えないか、悪い。
俺も取り消し処理中だから、使えるかな思ったんだが。
俺は、ステータス確認で、その画面が出て、そこの問い合わせから
いけることに気づいてメールしたら、数日で返事が返ってきた。

461 :名無しさんに接続中…:01/11/13 17:14 ID:bN+fu8mu
10月の上旬にWeb上でキャンセル
本日サポートで状況確認。
10月24日にキャンセル受付。
11月2日にNTTに回線解除申請。
らしいがまったく信用できない。
NTTに問い合わせると11月1日で他社DSL使用中となっているらしい。
10月29日に届いたSo-netのルータタイプのモデムがあるだけで
何ら状況に進行が見られない。
どうすればいいのか。直接NTTに行くしかないのかなあ。

462 :名無しさんに接続中…:01/11/13 17:29 ID:pGy+Lr2M
私もahooをキャンセルしてJ-DSLに申し込んだところ、
キャンセル後1ヶ月以上たっているにもかかわらず
ニギニギされていることが発覚。116にtelして態度の
悪いおばさんに追求したところ、「サポセンではつながら
ないと思いますので・・・」と名古屋のめたりっく通信の
電話番号を教えてくれた。おそらく東海から関西の一部は
ここで事務処理を行っていると思われ。
ちなみに私は関西在住ですがtel後4日で開放してくれた。
まともな対応だったよ。
一部地域限定ですが使える技です。
番号もアップしときますね。
 052-339-1901

463 :名無しさんに接続中…:01/11/13 18:28 ID:3e6QDBQP
http://members.tripod.co.jp/odyou/

http://www.office-deai.co.jp/index.htm

http://harayuan.hoops.livedoor.com/favourite/yahoobb.html

http://www.zdnet.co.jp/broadband/0111/05/top10.html

http://isweb31.infoseek.co.jp/family/hataemi/gentei.htm

http://village.infoweb.ne.jp/~fwnz2242/wforup.cgi?no=5787&reno=no&oya=5787&mode=msgview

http://pcgaz.nikkeibp.co.jp/pg/pcgaz/pla/owner/broadband.shtml

http://y-mag.yomiuri.co.jp/yw/yw_moku.htm

http://provider.bb.yahoo.co.jp/info/callcenter.html
YBBサポート新電話番号
0570-919-820(市内通話料課金)
03-6688-5001(携帯用)
※ 2001年11月1日開設
※ 受付時間: 9:00 〜 21:00(年内無休 *1)
※ サポート料金:無料(年内)
*1 YBB規定の施設点検日、メンテナンス日は除く

総務省への苦情はこちら
http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/top/madoguchi/tushin_madoguchi.html

464 :初心者一般人:01/11/13 21:39 ID:N0/NsVdC
>>273, 274
現在、YBBとフレッツADSL予約中。1月にフレッツが来ますが、
本申込してなくても1月にYBBに回線握られそうで怖い ((((><))))
YBB予約なんてするんじゃなかった…

465 :名無しさん(新規):01/11/13 21:45 ID:6AkIT85M
>>464
本申し込みしてないのに握られることはないです。

466 :名無しさんに接続中:01/11/13 22:07 ID:9lqEMVgy
今週の週アスに「問題続出のヤフーBBへ総務省が行政指導を検討」
って記事が出てました。
ようやく行政指導みたいです。

467 :名無しさんに接続中…:01/11/13 22:18 ID:GbpTtfUK
やっとか・・・・。

468 :名無しさんに接続中…:01/11/13 23:16 ID:gxAwndnJ
遅い・・・・・・・・。
イライラ・・・・・。

469 :名無しさんに接続中…:01/11/13 23:32 ID:ZwFbjw0F
行政指導されれば、みかかみたいに新聞で取り上げられるかな?

470 :名無しさんに接続中…:01/11/13 23:35 ID:gxAwndnJ
全国紙に早く載せるんだ!

471 :Retroおやじ:01/11/14 00:40 ID:Efx6Arnf
ahoo大嘘つき!手紙までよこして回線取り外し工事するって、113確認したら元から工事なんかしてなかった!
手紙には「弊社料金及びNTT様費用の一切の請求はいたしません」とか言って、する訳ねーよな何もしてないんだから。
取り敢えず、回線握られてない事は判明した。
ahooの言う事は1000に1つも真実なし!

472 :名無しさんに接続中…:01/11/14 02:37 ID:9mZTGAEA
こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。

ご連絡が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。
ご連絡いただきました件ですが、
お客様の登録内容及び進捗状況を確認していただくURL
が下記にございます。
http://edit.secure.yahoo.co.jp/config/ybb_confirm
こちらから、お客様のステータスがキャンセル処理をしていることを
ご確認ください。

こちらの対応が行き届かず、
お客様には、多大なご迷惑と不愉快な思いをおかけしており、
誠に申し訳ございません。
今後は、サービスの向上に努め、サポート体制の見直しをいたす
所存です。
また何かご不明な点がございましたら、
ご遠慮なくこちらまでお問い合わせ下さい。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。

このようなメールが来てはや10日。もちろん、まだキャンセル
完了のメールも来てない。しかもまだ回線握りがあるかさえ調べ
てないが15日にフレッツに変えます。もし握られているとした
ら明日にはNTTから電話来るだろーなー。15日に結果報告します。
このメールだと握られてるかわからないですよねえ?

473 :名無しさんに接続中… :01/11/14 10:14 ID:HKe/PiFY
JDSLに申し込んで工事日当日になってヤフーの回線握り判明
JDSLのサポセンに電話したら「ヤフーさんに回線開放予定日を聞いてくれ」
って言われてヤフーに電話したけど全て「こちらではわからない」の一点張り
もう総務省に電話するしかないと思うんですが具体的になんて伝えたらいいのでしょうか?

474 :名無しさんに接続中…:01/11/14 10:34 ID:w28cs5bG
内容証明郵便をahoに送りつけるとともに、総務省などにも
転送しておく。
放置対策としては期限を切って、期限後放置されても、本来
の権利者である回線保有者(=ユーザ)に復権できるように
しておく。

これで、放置プレイを逆利用した回線解放ができます。

475 :名無しさんに接続中…:01/11/14 10:38 ID:w28cs5bG
>>472
ahoからのメールは信用しないこと。
471のも書かれているが、真実はなし。
例のメールにしてもお得意のコピペ。

対策は、他のADSLに入ってしまうというのがおすすめ。
回線握りが発覚したときは内容証明郵便で解決させる
といい。
また、カード会社にはahoからの支払い拒否の連絡をし
ておくと安心。

476 :(TT):01/11/14 10:45 ID:zHJH2nYz
sonetもつかみほーだい。
決して掴んだら離さないヨ!

477 :名無しさんに接続中… :01/11/14 11:14 ID:DEu5NPiS
>>474
>放置対策としては期限を切って、期限後放置されても、本来
>の権利者である回線保有者(=ユーザ)に復権できるように
>しておく。

この部分がよくわからないのですが何をすればいいのですか?

478 :名無しさんに接続中…:01/11/14 11:31 ID:w28cs5bG
>>477
内容証明郵便というのはご存知ですよね?
これを送ることで、相手に確実に郵便が届いているかどうか、
また、第三者がその郵便内容の証人になってくれる。

通常の民事ではこれだけでOKなのですが、ahoの場合、必ず
放置します。

ですから、放置されてもいいように、
「*月*日までに回線を解放されないようでしたら、回線所有者
である私からの依頼によりNTT様により強制的に回線解放できる
ものとします」
「異議があれば*月*日までに書面にてご連絡ください。」
こんな感じ。

479 :名無しさんに接続中…:01/11/14 11:55 ID:7q1RkoN8
>>478
なるほど。内容証明が届いた時点で見たものとされるんだったっけ。
とりあえず、相手の支配領域に入ってるから届いたことにはなる。
そこから、一定期間の猶予を与えて返信の余地を与えればいけそう。
なんかナニワ金融道みたいだね(w。これやられると、事務処理が
遅れている場合は辛そうだ。

480 :名無しさんに接続中…:01/11/14 12:03 ID:S7hyo7T1
>473 :名無しさんに接続中… :01/11/14 10:14 ID:HKe/PiFY
>JDSLに申し込んで工事日当日になってヤフーの回線握り判明
>JDSLのサポセンに電話したら「ヤフーさんに回線開放予定日を聞いてくれ」
>って言われてヤフーに電話したけど全て「こちらではわからない」の一点張り
>もう総務省に電話するしかないと思うんですが具体的になんて伝えたらいいのでしょうか?


自分も全く同じ状態。
総務賞に電話しても、全くの無視のまま。

やっぱり内容証明が一番なのでしょうか・・・・・・。
みなさん、内容証明、どのようにお書きになりました?

481 :来夏月:01/11/14 12:03 ID:DkbZrnUS
NTT収容局から1.36km離れてるのってどうなんでしょうか?

482 :名無しさんに接続中…:01/11/14 12:41 ID:9eZMopsw
内容証明のテンプレきぼんぬ

483 :名無しさんに接続中…:01/11/14 12:54 ID:7q1RkoN8
http://news.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1005305800/l50

484 :名無しさんに接続中…:01/11/14 13:22 ID:vygqO2wp
116にahooからの工事依頼があるか確認電話。
工事依頼が入ってるかどうか確認して頂きたい旨伝えたら、やはり
「解らない。業者からの工事依頼についてはNTTでは一切解らない。」
と回答を頂いた。
「なんで解りもしねえ業者からの工事を収容局でさせるんだよ?」
と思いつつも
「e悪に既に申し込みいれてるんですけど、どこに問い合わせたらよかとですか?」
と聞くと、
「その様なご質問にお応えできるサポートセンターはございません。」
との事・・・・鬱。
>>317 にあるように0120-019000に電話して事情を話しても、
やはり「解りません」の一点張り。誰かe悪のサポート電話番号知らないですか?

485 :名無しさんに接続中…:01/11/14 13:37 ID:wC74Pn3v
>>484
03-5777-8700
に電話してみろ。

486 ::01/11/14 13:39 ID:vygqO2wp
どこの電話番号でしょうか?

487 :名無しさんに接続中…:01/11/14 13:42 ID:xTd5IJ1e
>>473 >>480
俺も全く同じだった。
J-DSL 10/25工事 回線握り判明
10/30 総務省電話
11/2 YBB!から電話 11/9に回線開放宣言
11/3 ODNに11/9に開放されることを告げる。ODNの工事日は11/12に決定
現在J-DSLで1.3Mbpsでかいてき〜

手名感じです。

488 :484:01/11/14 13:45 ID:vygqO2wp
>>485
おお!イー・アクセスビジネスオペレーションセンター・・・
ありがとうございます!早速電話してみます!

489 :名無しさんに接続中…:01/11/14 13:54 ID:w28cs5bG
>>482
http://village.infoweb.ne.jp/~fwnz2242/wforun.cgi?mode=allread&no=8275&pastlog=0007&act=past
過去ログ消されたらしゃれにならんので、保存しておくべし。

490 :名無しさんに接続中…:01/11/14 14:11 ID:Z6IVVTa0
10/12に開通前キャンセル。
昨日まで25MだったYahoo!メールボックスの容量が今日6Mに戻っていた。
ちょっとうれしい。

491 :473:01/11/14 14:35 ID:1CX3zNnN
ヤフーに電話しても工事がされてるかどうかすらわからなかったので
113に電話したら回線状況調べてくれたけど規則でお答えできないと言われた
でも困ってることを一生懸命伝えたら
「わたしとしては工事されてるように思います」
と遠まわしに教えてくれました、さらに
「もうすぐ取り外しの工事が行われて新しい所が始まると思いますよ」
とも言ってくれました、これってもう取り外し工事の日程が決まってるってことなんでしょうか?
そういうニュアンスだったと信じたい・・・

492 :名無しさんに接続中…:01/11/14 16:14 ID:tHmKGNwL
489
感謝!!

493 :名無しさんに接続中…:01/11/14 17:12 ID:48WenQfh
ADSL、やっと開通したよ!

ヤフーにずっと回線握られて困ってたけど、
総務省に電話したら、2日で回線から立ち退いた。

まじで総務省にTELが一番イイと思う。
思うんだけど、総務省に睨まれて営業停止手前じゃないのかな?

494 :名無しさんに接続中…:01/11/14 20:22 ID:w28cs5bG
>>493
これ、非常に効果大ですね。
総務省としても、aho糞のために忙しくなって問い合わせ回線ふさ
がってという状況はたまらんので、近くそれ相当の措置をするでし
ょう。

495 :472:01/11/14 23:18 ID:/co6Z96y
結局不安になって116に電話して明日工事は可能かどうか尋ねたら
ちゃんとahooに調べてくれて電話をくれた。やはりフレッツにする
と値段は高いがその分信頼も高いようだ(回線握りに関しては)

496 :名無しさんに接続中…:01/11/14 23:21 ID:1AcBApXG
総務省の番号おせーて

497 ::01/11/14 23:21 ID:VGQoCJd1
http://members.tripod.co.jp/odyou/

俺もこの人と似たような状況だった。
先月、愛想をつかして別の会社に乗り換えたけどな。
おかげでアナログに戻した期間の電話代月2万円。ふざけんな、ヤフ〜BB。
あえて、直リンクじゃ、ぼけー。

498 :名無しさんに接続中…:01/11/14 23:29 ID:1AcBApXG
番号わかりましたー
読んでるだけでつらくなりますね
はぁーーー

499 ::01/11/14 23:31 ID:VGQoCJd1
ちなみに497にはヤフ〜BBの番号のってるよ。
いい加減な対応されて困っている人は見とけよ。
まじで腹の立つ会社だ。

500 :380:01/11/15 00:15 ID:tsi79qzf
こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、キャンセル/解約をお申し込みになられましたお客さまから順に、
弊社からネットワーク解除の工事をNTT様にお願いしています。

ご迷惑とご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、
今しばらくお待ち頂けますようにお願い致します。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。

2001/11/14 15:28:04+0900, you wrote:
私は、11月1日に別の業者にADSLを申し込みました。巷では、ヤフーBBは
キャンセルしても、回線を占有してしまい、他社の工事ができないというケースが

発していると聞きます。キャンセルの申し込みを受付けたのは、わかりましたが、

だ未処理の取り消しの処理とはどのような処理をさすのですか。その処理の中に
は、
私の回線を手放すと言う処理も入っているのですか。

私の申し込んだ業者は15日に工事予定です。
そのときには、滞りなく工事ができると理解していいのですね。
もし、工事が貴社のせいで滞った場合には、貴社は私にどのような対応をするつも

ですか。


握られた…… がっちりと…

501 : :01/11/15 00:16 ID:RJKXaRtT
ttp://members.tripod.co.jp/odyou/

502 :Retroおやじ:01/11/15 00:18 ID:osJ+IxH0
良悪やっと開通のめどがたった。NTTから机上調査通過のお知らせあり。
11/16工事予定、11/19開通予定。
NTT川崎「菅」はahooの工事予定なし。待っても無駄かも。
でも、ahooの事だから最悪の巻き返しあるかも。いきなり工事を始めて一網打尽に
回線握りとか。そう言う暴挙の恐れ多分にあり!
もう一波乱あるかも?
おって結果報告するかも。乞うご期待!

503 :名無しさんに接続中…:01/11/15 00:52 ID:vawygH+o
俺もahooに2週間半ほど回線握りされたが、
以下の文面で内容証明出したら、たった1日で回線開放されたよ。
困っている人、ぜひ利用して。
2度の留守電メッセージに
メールもすぐによこした。
「書面読ませていただきました。
本日ジャンパー工事申請を撤回しました。
どうかお許しください。」だって。
許すかボケ!
とにかく効果てきめんだから。

ネットワーク接続工事申請撤回催告書

私は、平成13年10月27日にヤフー株式会社WEBサイトより
ヤフーBBサービス申し込みの取り消しを行ないました。
しかし、御社のNTT東日本様に対するADSLサービスのための回線接続工事
(以下ジャンパー工事と称する)申請が撤回されていないため、
私はNTT東日本様からフレッツADSLサービスの提供を受けることができません。
つきましては、御社がNTT東日本様に対して行った工事申請の撤回を
請求いたします。平成13年11月16日までに申請を撤回してください。
1.回線番号:○○―○○○○−○○○○
2.回線名義人:○○ ○○
3.申し込み者名: ○○ ○○
4.受け付け番号:*******
5.Yahoo! JAPAN ID:*******
なお、平成13年11月16日までにNTT東日本様に対するジャンパー工事申請が
撤回されない場合には、当該回線の利用権を有する私からの依頼により、
御社からの申請の撤回なしにNTT東日本様によってフレッツADSLサービスのための
ジャンパー接続工事が行なわれても、御社は一切の異議を申し立てないものとします。
本催告書に異議のある場合は、平成13年11月16日までに私宛に書面で申し立ててください。
異議申し立てのない場合は本催告書の内容が承認されたものとみなします。
また、上記期日までに御社のジャンパー接続工事申請が撤回されない場合には、
故意により同申請がなされているものとみなします。
かかる事態に至った場合には、NTT東日本様とともに、
総務省総合通信局に対して御社の違法な妨害行為を訴える予定です。

平成13年11月13日
埼玉県○○市○○町○−○−○
通知人:○○ ○○

東京都中央区日本橋箱崎町二四番一号
ビー・ビー・テクノロジー株式会社

504 :  :01/11/15 01:02 ID:RJKXaRtT
>>503
貴重な情報ありがとう。
脱会出来ずに困っている同胞のために!!

505 :503:01/11/15 01:38 ID:vawygH+o
付け加えさせていただくと、内容証明郵便は自宅にいながらネット上で差し出せるよ。
http://www3.hybridmail.go.jp/mpt/
楽チンだし、深夜の3時に送信しても、その日の内に届けられるから。
法律上の効力は、通常の内容証明郵便と同じだって。
要するに、ahooはケンカの仕方を知らない消費者は後回しにするけど、
ほっとくとヤバそうな客に対しては、ペコペコするということだね。
怒れる放置民よ!泣き寝入りするな!
振り上げたコブシは引っ込めるな!

506 :成増まだー? :01/11/15 02:55 ID:znGIP17+
今日ソネットから回線適合NGメールが来たものです
内容は他社ADSL使用中or申し込み中とのことでした、私は9月中旬にYBBを
WEBで解約の後何度も電話で解約の確認を取りYBBから自宅に「解約の手続きが終了しましたので
他社ADSLに申し込んでも大丈夫です」と言う電話をもらいました。
2ヶ月も前に解約の確認の電話を掛けてきておいて未だに回線を握っていたなんて・・・
今怒りに震えています7/4にYBB申し込んでキャンセルして苦節4ヶ月やっとソネット開通かと思ったのに
>>503さんその他の方の情報にもとずき明日から早速抗議と回線の解放を求めていきます
しばらくこのスレにお世話になるかもしれません、皆さん宜しくお願いします。

507 :名無しさんに接続中…:01/11/15 03:25 ID:07B7TAd9
ahho殻のメール


>こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
>Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。
>
>対応が遅くなりまして申し訳ございません。
>
>お問い合わせの件につきまして、
>
>お客様のキャンセルは確かに承っております。
>
>また、お客様の電話回線は工事を行っておりませんでしたので、
>ご安心ください。
>
>
>
>これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。
>
>2001/11/14 15:34:08+0900, you wrote:
>10/01ごろにWebからキャンセルをしましたが、その確認のメールがこない
>ので本当にキャンセルできているか教えてください。もしできてなければ
>キャンセルをおねがいします。
>
>あと、電話回線がか工事済みになっていたので、それも元にもどしてくだ
>さい。
>
>Yahoo!ID は ***
>申し込み電話番号は ******
>です。
--

ガッチリと回線握ってたくせになにが「ご安心ください」だ。
それともなにか?NTTのねーちゃんがおれにうそ教えたってか?
NTTの陰謀か?フレッツの開通遅らせてでもahhoの評判落とそう
としてるとでも?さすがNTTは先見性のある企業だな(w

それに 2001/10/30, i wrote だよ!

508 :いや。そうとも言い切れんか:01/11/15 04:06 ID:tsOVA+S/
>>507
ああそれ多分、たらい回しにされたときの日付けだと思われ。
返事が遅いことをごまかすために、わざわざ日付けを変更してるなんてまぬけなことは
いくらY!BBでもやらないでしょう。
だって、出したほうにだって、出したメールがちゃんと残ってんだから。
いくらなんでも、一昔前のおっさんがFAX送るときみたいな勘違いはしないでしょう。

509 :名無しさんに接続中…:01/11/15 04:28 ID:07B7TAd9
>>508
あ、たぶんそうだわ。
Subjectが 「Re: Re: ***」てなってたから。

510 :名無しさんに接続中…:01/11/15 09:48 ID:do4kCgCq
10/31 ISDN回線からアナログ回線に変更するにあたり、
   ahooから電話が来るも、家人が出たので対応できず、
   後で電話すると言われたものの以降放置プレー。
11/10 頭に来て解約。現在申し込み取り消し処理中。
11/15 スレッド見て嫌な予感がして116に電話したら、今日工事予定だと!
   もう少しで回線握られるところだった。ギリギリセーフ  か?

511 :名無しさんに接続中…:01/11/15 10:05 ID:mxV3TveP
米ヤフーもDSLに参入へ・米地域通信大手SBCと提携

 米インターネット検索最大手のヤフーは14日、地域通信大手のSBC
コミュニケーションズと提携し、高速インターネットサービスのデジタ
ル加入者回線(DSL)事業を共同展開すると発表した。
 SBCは契約者120万人とDSLの米最大手。ヤフーは既に日本国内
でDSLに参入しているが、米本国でも定期的な料金収入が見込める同
事業に参入することでネット広告依存型の経営体質の改善につなげる狙
いだ。
http://it.nikkei.co.jp/it/top/topCh.cfm?id=20011115diii051515

512 :名無しさんに接続中…:01/11/15 10:33 ID:bvDUjPrk
>>510
116教えてくれました?工事の事。
漏れが聞いても何も答えられないの一点張りだたよ。

513 :名無しさんに接続中…:01/11/15 11:22 ID:0yWJ+gT7
おー、今日やふのメール見たら容量が6MBに戻ってるぞ!!!

キャンセルできたかー。

514 :名無しさんに接続中…:01/11/15 11:48 ID:QRD3jP45
いままで散々Y!BBと開通交渉してきたが、とりあえず学んだのは。

1.現在、自己の利益になっているものは死守すること。(Flet's/ISDN/他社ISP契約)
2.Y!BBには積極的にこちらからTELし、状況を随時確認すること。
3.サポートにクレームするときも安易にキれたりせず、理性的に現状を伝えつつ非難すること。
4.Y!BBだけに任せずに、地元NTTとも連絡を取り、情報を最大限確保すること。
5.ADSLの仕組みと開通までの行程・Y!BBの現状をユーザーとしても勉強し、次に
行われるであろうY!BBのミスやインチキを予測して、それを防御、またはそれに備えること。

だった…ってこれは普通の接続業者なら別に意識対応する必要があまり無いんだけどなぁ。

515 :ナナシ:01/11/15 11:55 ID:nSKuMk2A
>514
なにゆえそんなことをお勉強しなくちゃいけないんだか・・・
YBBマンセー

516 :名無しさんに接続中…:01/11/15 12:01 ID:QRD3jP45
あと追加するなら…
6.ぬかよろこびしないこと。
だった。かりに状況が進展しても次のトラブルが待っているはずだから。
まるで噂に聞く発展途上国との外交交渉みたいっだったよ…

517 :竹の塚:01/11/15 13:10 ID:41rbx/cB
私も>>506さんと全く同じ状況です。13日にソネットから回線適合NGメールをもらいました。
内容は同じく「他社ADSL使用中or申し込み中」。
私の場合、9月17日にYBBをWEBで解約し、同時にメールをYBB3ヵ所に送付。
18日YBBから「解約承りました」のメールが届く。
解約直前に116に確認した際は「どこのADSLも入っていません」との回答だったので安心していたのですが
9月27日にYBBから「モデムの宅内設置をいつにしますか?」のTEL。
「ハァ?」と思って、28日に116に聞くと「11日にADSL工事完了しています」との答え。
17日に確認を取った時には「実際の工事から116のPC画面のデータに反映するまで2日くらいかかります」と明言していたくせに
なんで1週間も前の工事が17日の時点でわからないわけ??
その後、YBBに問い合わせてもまともに対応してくれないため、総務省に電話。
10月4日にYBBのH氏が「今日、回線解除工事の申請をNTTが確かに受理したので、3営業日後、10月11日には回線開放します。もうこの後はNTT側の問題です」と言ってきた。
NTT東日本のお客様相談センターに電話したら「解除工事からDB反映まで10日から2週間かかります」(116の言っている事と違う!)と言ったので、とりあえず10月後半まで大人しく待つことに。
ソネットの回線割り当てが迫っていたので10月29日に116に確認すると「まだADSL入っています」・・・何故(泣)。
YBBに100回くらいリダイヤル。やっと繋がったと思ったら、YBBは一言も発せず手動で保留音のボタンを押してそのまま放置。
8分間「羊」を聞いて待ったが、諦めて電話を切った。
そのまま総務省に電話。31日にYBBのW嬢から電話がきた。
事情を説明すると「調査して折り返し電話します」と言って電話が切れたきり2度と連絡なし。
11月13日にソネットから回線適合NGメールをくらい、14日YBBとNTT相手に一日中電話で交渉・・・。今日も奮闘中です。

2ヶ月もの間回線を握って離さず嘘をつきまくるYBBにも腹たっていますが
YBBとNTT間の利権ばかり保護して、回線使用権を持ち金を払っている個人ユーザーを踏みにじるNTTにも怒り心頭です。
2ヶ月近く前から訴えているにも関わらず、回線名義人・ADSL申込者の直接申し立てで回線の現況復帰ができない状況・契約を維持し
未だにその体制を改善しないNTTにも行政指導して欲しい。
解約から1ヶ月経過しても回線解除工事の申請を出さないプロバイダーの場合
回線名義人・ADSL申込者のNTTへの直接申し立てで回線解除申請ができるというシステムを早急に作るべきだと思う!

518 :名無しさんに接続中…:01/11/15 13:43 ID:9Tfq+INB
ヤフーの支配下から逃れるためフレッツを餌にしようと思ったら
フレッツADSLは距離がダメっていわれました 40デシベルがで−のこーのって
死んでいいですか

519 :名無しさんに接続中…:01/11/15 13:44 ID:9Tfq+INB
フレッツがダメまら他のもダメ?
やっぱり死んでいいですか

520 :名無しさんに接続中…:01/11/15 13:45 ID:9Tfq+INB
なんかタイプミスいっぱい
死にます

521 :名無しさんに接続中…:01/11/15 13:49 ID:TNlILUF3
>518
繋がらなかっても工事費は払うと言えば、やってくれるかも。
40db なら条件がよければ、そこそこの速度出ると思うけど。

522 :   :01/11/15 14:04 ID:g0HHH/sX
YBBに回線握りされてなかった よかった・・・・

523 :名無しさんに接続中…:01/11/15 14:09 ID:TNlILUF3
>522
ってことは、他社が開通したってこと?

524 :518:01/11/15 14:10 ID:YjcnbKm6
40必要なのに20しかないって言われた気が、、、、。

525 :竹ノ塚@足立区:01/11/15 14:16 ID:G6PAsaXm
>>517さん
漏れは
9/30 東めた解約
10/5 屋負キャンセル
10/5 曽根8申し込み
10/5 10/9まで「キャンセルしたぞゴルァ、回線握るな」メールを3000通送信
10/12 屋負より携帯に連絡有り(寝てたので出れなかった)
10/14 総無償に「屋負がキャンセルできましぇん」ゴルァ
10/15 「確実にキャンセルしました、他社ADSLもOKです」と携帯に連絡有り
10/16 116に「漏れの回線にADSLの工事した形跡ある」と聞くと無いとの返事
10/26 竹ノ塚局開局
11/1 11/5回線割り当てメール
11/2 屋負から過去に送信したメールの返事来る
11/3 屋負から過去に送信したメールの返事来る
    マジ切れして
    クレセンに「キャンセルしとんじゃヴォケ、しょーもないメール送ってくんな」ゴルァ
    キャンセルは、確実に行ってますとも逝っていた。
11/5 屋負からキャンセル確認メール
11/14 ステータスが「開通工事待ち(工事日未定)」に変化

3000通ものメルボム送ってやったので、すんなりキャンセルできた。
屋負申し込み時に、東めた使用してたのが不幸中の幸いだったみたい。

でね、517さん。
既に屋負からキャンセル承りメールきてるなら、そのメールをみかかに提示して強制
撤去してしまえばいいんだよ。他スレにもそういう事例があったよ。
みかかが難色示すようなら、「じゃあ負劣入るからなんとかしろ」とごねる。
とにかく屋負キャンセルの証拠あるんだから、何とかなると思うよ。
心中をお察しします。ご近所さんなんで気になります。メゲずに頑張って下さい。

526 :510:01/11/15 14:36 ID:ClPfsnDM
>512
遅レスすんまそ。「ISDN→アナログの取り消しの件で」つったら、
向こうから教えてくれました。工事当日だったからかなぁ?
ちなみにNTT西日本。

527 :曽根放置民:01/11/15 14:46 ID:PrBbB0g9
がっちり握られ、サポセンの対応にも憤りを感じたので内容証明を
叩きつけてやりました、これでレスポンスなかったら出るとこ出る勢い

528 :名無しさんに接続中…:01/11/15 14:56 ID:u5zI6fNB
俺も握られてた。
キャンセルしてから2ヶ月たってんだからいい加減解放しろヴォケ。

529 :竹の塚:01/11/15 15:01 ID:7HKjM+h6
>>525さん、本当にありがとう。
いま116に電話したら、そこの責任者が間に入って色々と交渉してくれているようです。
(NTT本社にもあげてくれているらしい)
「今日YBBから2度電話あった」とも言っていました。
今回の交渉で解除が手間取るようなら
キャンセル承りメールを持って直接NTT窓口の机をぶっ叩きます。
NTTには、解除と併せてソネットに出したNGの差し戻しも要求していますが
これを渋ったら、今度こそ総務省にNTTの苦情を訴えて行政指導を強く要請してやる!
本当にもうNTTとYBBの責任のなすりつけ合いにはウンザリです。

525さん、情報感謝してます。開通したら教えて下さいね。

530 :名無しさんに接続中…:01/11/15 15:06 ID:6ON+euYe
漏れモ2が月握られていたが、総務省にもメール送ったら、素早い対応を
したぞ。やっぱ然るべき所に泣きつくのが得策だよ。

531 :名無しさんに接続中…:01/11/15 15:57 ID:z1F2mq7w
>>10/5 10/9まで「キャンセルしたぞゴルァ、回線握るな」メールを3000通送信
>>3000通ものメルボム送ってやったので、すんなりキャンセルできた。
このブァカのおかげで、事務処理が遅れて、何人の人が泣いているか・・・

532 :名無しさんに接続中…:01/11/15 16:32 ID:bKYoGV7V
昨日メールボックスの容量が25MBから6MBに変更になってたよ。
で、今日カスタマセンターから携帯(日中連絡先)に電話がはいって、現在ジャンパー撤去申請してるからもう少しまっててね♪うふっ♪って言ってたよ。
少しは安心して良いのかな?

533 :竹ノ塚@足立区:01/11/15 16:32 ID:RdsQ/2+D
>>531
数は力。
もともとメールレスポンス悪いところに数千通送っても関係無いでしょ。
ねちねち文句いうまーひあったら、おまえの海鮮握り心配しろや(藁

534 :名無しさんに接続中…:01/11/15 17:07 ID:KrsQ4obA
まぁ3000通も送るということは、明らかに恣意的な行動で
威力業務妨害十分覚悟の上でしょうから。

535 :名無しさんに接続中…:01/11/15 18:59 ID:fEZHkeKU
米国版“Yahoo! BB”,2002年始動――SBCと共同ブランドサービス
http://www.zdnet.co.jp/news/0111/15/e_yahoo1.html

536 :名無しさんに接続中…:01/11/15 23:31 ID:hRNryKYF
良悪よりADSL8M申込の回線適合結果が返ってきた。
結果は合格との事。
サポセンに
「ahooに握られてるって事、ありませんよね??」
と質問。
「最近その手の質問がひじょーーーーーーに沢山寄せられています。
お客様の場合は大丈夫ですね。開放されています。」
との事。

・・・うううう。放置プレイ4ヶ月弱・・・
ahoo申しこんだが為に無駄な時間を・・時間返せ!!ばかahoo!!
やっとぐっすり眠れそうだ・・
ちなみに良悪申しこんで15営業日目に8M開通。

ahooは詐欺師だね。

537 :名無しさんに接続中…:01/11/15 23:38 ID:GFNK9rjc

今日AHOOBB本社にマックシェイク投げつけてやった。

ざまあみろ

みんなもやろうぜ

538 :503:01/11/15 23:58 ID:yQJoEATX
10/13にビー・ビー・テクノロジーに(ここがミソ!)
内容証明送ったら10/14にヤフーより2度も(いずれも担当者が違う)
「書面読ませていただきました。たった今、ジャンパー工事申請を撤回しました。
お許しください。」との電話をもらう。
10/15本日、NTTより「お問い合わせのヤフーの件、
ジャンパー申請の撤回を本日確認しました。」との連絡が朝入る。
めでたし、めでたし。
ところが、本日午後3時ごろ、ヤフーカスタマーの女より電話があり、
「総務省から指導を受け,本日お電話させていただきました。
お怒りごもっともです。お待たせしました。
本日ヤフーのジャンパーを行わせていただきます。」とのたまう。
「なにさらす!ボケ!お前のところのジャンパーを外せといっとのんじゃ!」
カスタマーの女を本当に泣かしてしまった・・・ごめんね。
ヤフーよ、お前とはもう縁が切れたのだ。
もう、ほっといてね。本当に。

539 :■重要■:01/11/16 00:13 ID:1UzctCu5
回線開放で困ってる人は電話しましょう!!
何故なら今日電話したところ、二週間後に開放できるといわれました(つーことは早くても3週間)
ちなみにここがミソです。
自分は6日前に解約したのですが電話した日から二週間といわれたのです。
つましahooはクレームなかったら延々先送りするということなのです。

なお開放したという知らせは忙しくて出せないらしいです(なめてるね)
どーなってるんだろーとおもってる人はとりあえず電話しましょう。
メールじゃだめです。

540 :名無しさんに接続中…:01/11/16 00:16 ID:NONjbmoI
一昨日ちょっとした飲み会があって、そのなかにBBのカスタマーに
派遣されていた女がいた。その2日前にやめたらしいが、他の派遣も
みなやめたがってるらしい。ゴルァ電でこいつらかなり精神的に弱ってるんだとさ。
で、ちょっと慰めるとこれが面白いくらいに食いついてくる。
失恋して落ち込んでいる女より簡単だぞ、マジで。
皆のもの、チャンスだ。サポセンへ派遣されている(いた)女を探せ!
ダルい思いさせられたんだから元は取ろうぜ。
俺は身も心もサッパリした。フレッツに移行する。
そんで、サポセン女を泣かしてくれた方、ありがとう。

541 :名無しさんに接続中…:01/11/16 00:37 ID:+NihTFCa
ネタかよ。

542 :名無しさんに接続中・・・:01/11/16 00:54 ID:ZdA9bOXx
>>539
電話でも放置プレイやで。
内容証明と総務省へのゴルァ電で対応せよ。

543 :暴れん坊将軍:01/11/16 01:44 ID:+u/tPedE
成敗!!

544 :名無しさんに接続中…:01/11/16 07:19 ID:4VfCMLcp
さーて回線握られていたし良悪からフレッツに変更かー

545 :もみ消し法案:01/11/16 07:57 ID:z7sblAJR
「プロバイダー責任者法案」      
http://news.2ch.net/test/read.cgi/news/1003238812/

これが国会で提出されて承認されると
役人、政治家、大企業などなど
権力のある連中にとって都合の悪い腐敗情報が公開された場合
クレーム1本でホームページが閉鎖に追い込まれる。
個人が裁判なんてわずらわしいことに対応できない。
総務省に抗議メールを送ろう
http://www.soumu.go.jp/ のopinions@soumu.go.jpへ
首相官邸にも送れYO!洒落にならん
http://www.kantei.go.jp/jp/forms/goiken.html
地元当選国会議員に抗議のメールを送ろう

546 :ななし:01/11/16 09:01 ID:b5Nqzl/5
ヤフーをキャンセルした数日後に(九月の話)
フレッツ使ってるからジャンパー工事ができないってメールがきた
これって回線握られてるの?
工事順番待ちでフレッツの解約と同時にヤフーが入るって無いよね?

11月 5日フレッツ解約
11月 7日ソネット(イーアク)の回線調査
11月15日電話で21日に開通と聞く(メールがくるはずなのに・・・)
ヤフーと関わらなければ不安な事は無かったのに・・・

547 : :01/11/16 11:41 ID:YvWnnRxV
さっき電話で解約したんだけど、2週間程でNTTへ工事申請
しますだって。今日は16日だろう?来月末まで使えるんじゃ
ないのかよぉ...ま、すんなり解放するとは思えないけどね。

548 :名無しさんに接続中…:01/11/16 11:45 ID:4GhYtuHd
>547
規約から、来月末まで使えないとおかしいですね。
2週間で使えなくなったらクレーム入れましょう。

549 :名無しさんに接続中…:01/11/16 12:46 ID:yCDvKfOI
3ヶ月たった今も、まだキャンセルできてない・・・
ソフトバンクってなに?
まっとうな会社なの?

550 :名無しさんに接続中…:01/11/16 13:24 ID:UnM8IqFn
>>549
まっとうな会社じゃない事ぐらい (以下略

551 :名無しさんに接続中…:01/11/16 14:19 ID:u5/4Oc0q
裏番号しらない?いままでの全部つかえなくなっちゃってるよ

552 :名無しさんに接続中…:01/11/16 14:37 ID:qV6gbatC
んここに回線握られてても5営業日でADSL開通させるする方法
回線廃止>新規登録 これだね
ただしこの方法、電話番号が変わる上に工事費5800円とられるので
貧乏人にはお勧めできない 諸刃の刃

ちなみにこの方法で開通させました私
YBBにかかわった高い授業料でした

553 :552:01/11/16 14:40 ID:qV6gbatC
文章がおかしいかもw
うちゅ

554 :名無しさんに接続中…:01/11/16 16:37 ID:9fCg7CCP
本日ACCAから回線握られてるぞメールが来た・・・
ahooが握ってるのかと思いみかかに確認したら、6月30日に東めたの
回線を撤去てるがみかか側のデータベースが変更されてなくてNGが出たのではとの話。
たぶんahooもこれのせいで工事を出来なかったのでは?とお姉さんがいっていた。
データ修正してACCAに連絡してくれるって話になった。
しっかりしてくれよぅ、みかかよ。
話の通じないahooにゴルァしなければいけんのかと思って鬱になりそうだったよ・・・
災い転じてって感じだったが・・・でもahooに握られてなくてほんとホッとしたよ・・・・・・

555 :554:01/11/16 16:45 ID:9fCg7CCP
554です。
回線を撤去てる>撤去してる
でした。鬱だ・・・・・・

556 :300:01/11/16 17:27 ID:5EkymVt4
委員長の憂鬱
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1004343949/54-63

557 :556:01/11/16 17:29 ID:5EkymVt4
誤爆。。。鬱氏

558 :名無しさんに接続中…:01/11/16 19:37 ID:78OhjaAM
ge

559 :名無しさんに接続中…:01/11/16 20:33 ID:dHtUnXlf
解約確認のメールと同時にモデムの返送が確認されないってメールが来た。
ガーン・・・2週間前に着払いで送ったわ!ゴルァァァァ
宅急便の控えは持ってるけど。わかっていたけどクソ会社だな。
工事前の解約だから回線握りとかないと思うけど他ADSLが開通するまで油断できない。
しかも相変わらずWEBステータスは解約手続き中・・・

560 :名無しさんに接続中…:01/11/16 20:45 ID:uwTd6NOf
>>559
「モデムの発送が確認されていない」と返してやれ(わ

561 :名無しさんに接続中…:01/11/16 20:51 ID:65R4CQ3I
0570-クイック-ヤフーに電話したら、5分後につながった。
9月に解約したのにいつまで回線握ってんだ?
と問い合わせたら、あと2週間以内に撤去しますと言われた。



やっとだ。。。

年越しにはイーアクセスの8Mできるかな。

562 :名無しさんに接続中…:01/11/16 21:02 ID:k3FcBsll
>560
それナイス(w
ウィットとユーモアね。
しかしこっちはサポセンの弱っちぃネーチャンの指示通りに
速攻着払いで叩き返したのに(涙)
良悪早く開通して〜

563 :503:01/11/17 00:33 ID:T1WDX1j1
内容証明送るといいよ。
文例のせたから利用してよ。
本当に1日で開放されるよ。NTTからも確認の電話がきた。
あれから、3日連続で「解除しました。お許しください。」
との電話がヤフーからかかってくるよ。
毎回担当者が違うから、本当にこの会社は混乱していることがわかる。
メールや電話はダメ。部署間で連絡がうまくいっていないみたい。
業務連絡票も多すぎて、どっか飛んでいっちゃうんじゃないの。
回線関係を処理するビー・ビー・テクノロジーに内容証明を出すのが確実。

564 :名無しさんに接続中:01/11/17 00:35 ID:qj1ow91x
>>561
総務省経由なら1週間で済むぞ。

565 :名無しさんに接続中…:01/11/17 02:15 ID:4G0i5omP
昨日内容証明郵便を出しました。
503さんありがとう。

でも、今日もYBBからこんなメールが

こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。

お問い合わせの件ですが、ADSLモデム・スプリッタ取付希望でお申し込
みを頂いておりますので、取付工事担当より、近日、お電話にて詳細な取付工
事の日程等に関するご連絡をさせていただきます。

また、現在、NTT局内においての工事は終了しておりますので、ADSLモデム・
スプリッタ取付を、お客様ご自身でされても結構です。
お客様自身でお取付いただきました際は、オプションのADSLモデム・スプリッ
タ取付工事が必要なくなりますので、取付工事担当よりお電話をさせていただ
きました際には、直接取付工事が必要ない旨をお伝え下さい。

すでに、取付工事担当からお電話があったお客様で、本メールが送られてしまっ
たお客様につきましては、弊社の連絡の行き違いで誠に申し訳ございませんが、
本メールは削除していただきまして構いませんので、そのままお取付工事を行っ
てください。

ご不明な点等ございましたら、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターまでお問
い合せください。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
YBBは何を考えてるんだ^^;

566 :名無しさんに接続中…:01/11/17 02:26 ID:qRx/rUzl
2週間以内って放置と同意語では?

567 :名無しさんに接続中…:01/11/17 02:39 ID:VShs962v
工事前に解約したにもかかわらず平気で回線握りされましたが、何か?

568 :名無しさんに接続中…:01/11/17 03:28 ID:0DkUothl
私は9月中旬YBBキャンセル→11月上旬回線解放済みですが、
さっぱりYahooと関わりを断ちたいのでYahooIDの
削除についてYBBにメールしてみました。回答は以下のようでした

〜略〜
登録確認メール内の「削除キー」を使って、ご本人に削除をしていた
だいております。
削除キーでの削除ができなかった場合は、登録確認メールの全文を
返信してください。
その際、タイトル(Subject)を「REMOVE」としてくださいますよう
お願いいたします。
〜略〜

削除キーの方法ができなかったのでMyYahooへのREMOVE返信を
したところ、以下のメールが届きました。

〜略〜
お客様のご登録状況を確認いたしましたところ、すでに、Yahoo! BBのご解約ま
たはお申し込みのキャンセルを承っています。

お手続きの関係上、Yahoo! BBをご解約またはキャンセルされた後、一定期間、
Yahoo! JAPAN IDを削除できない状態となります。
〜略〜

一定期間がどのくらいなのかわからないので気持ち悪いです。
以上、報告でした。

569 :380:01/11/17 10:09 ID:fsW3L63l
開通できた。よかった。

570 :名無しさんに接続中…:01/11/17 10:24 ID:hkiTEpso
どんどんキャンセルしてくれ。

571 :名無しさんに接続中…:01/11/17 12:56 ID:ZcU5QgIj
YBB問題でイロイロなすれがあるが
ここのスレのやつらの措置が一番まとも

572 :名無しさんに接続中… :01/11/17 15:35 ID:mv4oMVTf
503のテンプレを利用させていただき内容証明を出してみました。
とりあえず期限は3日にしたんですが短すぎでしょうか?

573 :名無しさんに接続中…:01/11/18 00:50 ID:fTEJzL01
8月末に申し込みキャンセル。
9月7日にキャンセル承りましたのメールあり。
現在So-net+ACCA 8MBに申し込み中。

2chその他の情報を見ているうちになんだか不安に
なってきたのでさっきステータスがどうなってるか見てみた。

取り消し処理中

だってさ。モデムも送られてこないんで大丈夫だよね・・・

めちゃめちゃ不安・・・

574 :名無しさん@お腹いっぱい:01/11/18 01:04 ID:WiM6LCuz
>>573
漏れも屋負10/5キャンセルし、曽根8に申し込んだけど11/20工事予定
モデム送ってこなかったし、屋負申し込み時に他社ADSL使用中だった
のが幸いして、何とか開通できそうです
クレセンに電話した時確認したんだが、モデム送ってこられてなきゃほぼ
海鮮握りは無いって逝ってたよ
屋負申し込み時に、他社ADSL使用中であればほぼニギニギされてない
と思う

575 :名無しさんに接続中…:01/11/18 01:24 ID:NM4xKKmE
「解約手続き中」とステータスに表示されますが 早急に
手続き完了して下さい。 別会社にADSL申し込みをしてい
ますので開通に問題が生じる可能性が有ります。 もし開
通時に貴社が回線を握っていて開通に遅延が生じた場合は
しかるべき機関に訴え、責任を追求させて頂きます。

こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。

ご連絡が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

弊社にて確認をさせていただきまして、下記のお客様のYahoo! JAPAN IDにつ
きまして、キャンセルの確認が行えましたのでご連絡させていただきます。

お客様 Yahoo! JAPAN ID:<yoshikun501>

またの機会がございましたら、Yahoo! BBサービスをご検討いただけますよう
お願い致します。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。

こんなんでした

576 :名無しさんに接続中…:01/11/18 01:31 ID:Cyo0am+A
あ、それIDキャンセルされただけだよ。
うちもまったく同じメールが来たけど工事撤去はされなかった。

577 :名無しさんに接続中…:01/11/18 01:32 ID:+w7g8/f+
>>575
それIDごとあぼーんしたのね。(確認さん)

578 :577:01/11/18 01:49 ID:+w7g8/f+
>>575
とりあえずYahoo!IDの設定を全部非公開にして対策。
関係者に移転メール出して、そのID捨てた方がいい。

579 :未然に回線縛りを防ぐ術:01/11/18 02:10 ID:+kXDNEfR
自分の取った事前方法を載せておきますのでご参考に。
@総務省経由の解約アピール
9月下旬にAHOOの姿勢に疑問を感じて、メールを送っても
放置されたため、総務省経由で責任者(40才前後か)と直接
交渉。言質を取る。
A電話で自分がAHOO関係者であることを名乗る
関係会社の株主であることを伝え、責任ある対応をしなければ
関係会社の株主総会で糾弾することをあくまでも紳士的に告知する。
(私の場合、本当に関係会社の株主であることを伝えると、随分
対応が変わりました)
BIDデータを修正する
加入電話番号を000−0000や住所を念のため修正したところ、解約確認メールの
データも000−000になっていました。回線適合検査依頼に必要なデータ
が無ければ申請自体ができないはず。
CAHOOからの具体的な回答をメールで引き出す
電話やメールでのやり取りでAHOO側の問題点を自覚させ、かつ証拠化すると
水掛け論にならず以後、こちらのペースで交渉が進められました。
DNGが出た場合を想定し、乗り換え先と事前に交渉しておく
私の場合、ACCAでしたが万一NGが出ても、キャンセル扱いとせずAHOOの申請取消日
が確定すれば回線を確保してもらう手筈を踏みました。
D乗り換え先の回線適合検査申請に付記してもらう
NTTのDB未更新が原因のNGもあるので、乗り換え先に依頼して、他社解約済みであることを
付記欄に明記させる

重複スレもあるとは思いますが、スマソ。

580 :名無しさんに接続中…:01/11/18 07:57 ID:XliNcCkW
キャンセルや解約が完了したというメールを受け取ってもID握りで
削除できないので、IDデータの修正は有効で砂。

581 :元轟放置人(千葉):01/11/18 15:23 ID:3T5MJvr8
最も原始的な方法で、回線開放終了

AHOOから開通不可能の回答が来てから、足ZO−NETに申し込み。
しかし、約ひと月AHOOから回線開放の連絡梨。
電話もメールも予想通り駄目。

よって、最も単純で原始的な方法・・・AHOOへ行き直接交渉。
その場で、回線開放の手続きをさせる。
約束通り、翌週NTTから回線開放の連絡を受ける。
ZO−NET開通待ちとなる。

場所的、時間的に直接行く事が出来る方には、非常に効果的な
方法と考えます。

BBTの場所は
茅場町駅からトコトコ箱崎東京シティターエアーターミナル方面へ
歩いて役10分。
ドトールコヒーの近くのSバンクのビルでAHOO(BBT)の看板を
発見同じビル内と思い、Sバンクの受付係にBBTの人間を呼んでもら
いました。
BBTは戦闘要員?特殊部隊?の2名を含んだ3名が応対。

ご参考まで。

582 :名無しさんに接続中…:01/11/18 16:17 ID:v/Szjxl+
BBにキャンセルの手続きをやったんだけど、1ヶ月以上キャンセルの手続き終了
のメール来ず。
どーすれば???

583 :名無しさんに接続中…:01/11/18 16:26 ID:vdbz6i+0
>>581
きみ、偉いよ。英雄だね、このスレの。

584 :名無しさんに接続中… :01/11/18 19:31 ID:yWKD+ovJ
>>582
とりあえずこのスレのパート1から読んでみるべし

585 :名無しさんに接続中…:01/11/18 20:10 ID:/d+iG4I2
http://village.infoweb.ne.jp/~fwnz2242/wforun.cgi?no=9639&reno=no&oya=9639&mode=msgview&page=0

586 :585:01/11/18 20:13 ID:/d+iG4I2
リンク先は、
「9〜10月にWebから解約した人は電話確認が必要!!」
という書きこみです。書き忘れた。

587 : :01/11/18 20:17 ID:1O9sLP83
9月12日キャンセルメール受け取り、現在曽根申し込み(9月14日)
で未開通。阿保に確認したところ「こちらのミスです99%」と
素直に白状。

どう法的に裁くか検討中。とりあえず知り合いの弁護士に
は連絡した。電話代返してもらいます。

588 :名無しさんに接続中…:01/11/19 01:21 ID:yp8mrqJ1
ttp://www7.pos.to/~kekkannet/toukou/naiyousyoumei.html

明日ヤホに内容証明郵便送ろうと思う。
内容証明は行数とか文字数に決まりがあるみたいだから
上にでてたテンプレ利用する時は注意した方がいいかも。
いちお、知らない人の為にここに詳細書いてありました。

589 :名無しさんに接続中…:01/11/19 09:32 ID:+KlWbH0A
>>588
>内容証明は行数とか文字数に決まりがあるみたいだから
http://www3.hybridmail.go.jp/mpt/
ココ言って説明よく読んでみれ。
んなこと気にしなくてすむから。

590 :名無しさんに接続中…:01/11/19 11:53 ID:TenUBw8I
ahooに、キャンセルできたのか、またキャンセル手続完了を予定しているのであれば、
それがいったいいつ頃になるのか確認メールを出した。(11月14日付)

当たり前だが、返信されてきた。(11月17日付)



↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。

お客様に、ご迷惑をお掛け致しておりまして誠に申し訳ございません。
お客様のキャンセルにつきましては、確かに承っております。
何かご不便、ご都合等ございましたら、再度ご連絡頂ければと存じ上げます。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。

↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑

だからご不便、ご都合があるからメールしたんじゃねえか!!
いつ取り消し完了するのか書けYO!

591 :名無しさんに接続中…:01/11/19 15:34 ID:ENsKf/L1
やっとヤフーから開放された。
回線握られてるか冷や冷やしたが机上調査申請すら
出してなかった。

592 :名無しさんに接続中…:01/11/19 15:38 ID:GvdEV17F
無事JDSLに移行完了。
8/16に申し込んで10/24にahooキャンセル、JDSLは11/9に開通予定だったのが
回線握りで今日までもつれこんだ。
でも、このスレ見てるとまだましな方みたい・・・。
ahooから逃げられてホント嬉しい。

593 :名無しさんに接続中…:01/11/19 16:11 ID:ezkGDWDW
1.あまりにもひどいためモデム到着した直後にキャンセルすることに。
  (当然一度も繋がってない)
2.ネットでキャンセル手続した。
  同時に別の地元プロバイダへ契約手続。
3.1週間後NTTから「ahoo!BBを接続する工事をします」との
  すっとぼけた電話が。
  当然そのNTTのおじちゃんには解約の旨を説明したら、
  「工事はキャンセルしときます〜」と苦笑いしてました。
4.さらにその1週間後、地元プロバイダから連絡。
  「回線が押さえられている」という案の上な連絡。
5.ahoo!のサポセンに電話かけまくり。
  数時間後ようやくつながる。
  「解約に3週間は見ておいて」とのすっとぼけ回答が。
  解約の時に「モデムを返却して」と書いてあったらしいが(汗)
  見落としていたか?
  当然の「着払い」で返却。
6.数日後、突然ahoo!からメールが。
  『キャンセルの手続きにつきましては、特に必要なものはございません。
  弊社の方で責任をもって手続きさせていただきます。』
  だそうだ・・・・・・

見てもらってのとおり、順番がチグハグだ。
必要なものはございませんだぁ〜?ずいぶんと手間かかったんですけどね〜
全くえらそうにしてる割には、つまんねえやつらだね。
アホみたいにバナーで「速い」だ「安い」だ言う暇あったら
サポート強化してくんなきゃ。
既存の会員まで離れていきますぜ〜

594 :名無しさんに接続中…:01/11/19 16:13 ID:gTjFPtGz
内容証明送った方の続報待ってます

595 :名無しさんに接続中…:01/11/19 16:22 ID:6OyQCsdV
>>592 さんは、どうやって、回線握りから、短期間で脱出できたんだろう
か?単に、運がいいだけ?

596 :名無しさんに接続中… :01/11/19 17:57 ID:8UKVNTUh
>>594
20日を期限にしたのですがいまのところ無視されてます(怒)

597 :名無しさんに接続中…:01/11/19 18:05 ID:rh7pvINV
>>596
マジック1!
あと1日で強制執行できますYO!
(*`ε´*)ノ_彡☆バンバン!!

598 :名無しさんに接続中…:01/11/19 19:10 ID:bQ7HW0pm
>>597
>あと1日で強制執行できますYO!

どうでもいいが、単なる内容証明郵便がいつから債務名義になったんだ?(藁

599 :名無しさんに接続中…:01/11/19 19:11 ID:ReFA91iw
あのバナームカツクよねっ!!!
ポータルサイト変えたい・・・
鬱だ(w

600 :594:01/11/19 19:30 ID:C87qYrNv
>>596
そうなんんですか!?本当に恐ろしい企業だ。
ちなみに当方も回線を握られたままで、2週間後にはというアバウトな解答をもらうも
既に2週間以上経っていて内容証明にかけようとしたのですが・・・。

601 :名無しさんに接続中…:01/11/19 19:38 ID:arkQWyN/
名古屋から西の人は名古屋メタリックに電話したらよろしいよ。
ここが工事を担当しているから
AHOOに電話してもお金がもったいない。

602 :名無しさんに接続中…:01/11/19 19:55 ID:kt511ijW
回線握られてる方へ(体験談)

サポートに電話してきつく言ったら回線の開放日を教えてくれるよ。
内容証明なんかよりもたぶんこの方法の方がいいと思います。
内容証明で勝手に工事やりますってうたっても、フレッツ以外は
請け負ってくれないと思いますよ。

それでは電話での話のつけ方
『家の回線お宅に握られて他者のADSLに加入できないですよ!』
           ↓
『大体、家の権利なのになんでいつまでも握ってるんですか?』
           ↓
『いつまでも開放しないなら明日72000円振り込め』
           ↓
『それが嫌ならいつ開放するのかNTTに聞いて俺に報告しろ!』
(それは一切分からないとオペレーターは逃げるが・・)
           ↓
『そんなわけないだろ!現にそうやって開放日聞いた人を俺は知ってるんだぞ!』
           ↓
『お宅は人によって対応変えるのか?え!?あ゛〜?』
           ↓
『3日やるから調べて電話しろ!』

このやり取りで大体2日で電話かかってきます!(本当!)

603 :名無しさんに接続中…:01/11/19 20:05 ID:TenUBw8I

ワカリヤスイネ!(・∀・)

604 :名無しさんに接続中…:01/11/19 20:20 ID:ODAR1q7u
602=603

ジサクジエーン!(・∀・)

605 :名無しさんに接続中…:01/11/19 21:22 ID:TenUBw8I
>>604
チガウヨ!(・∀・)

606 :名無しさんに接続中…:01/11/19 21:26 ID:NlvKhbdT
>>602
>『お宅は人によって対応変えるのか?え!?あ゛〜?』

「もちろん変えます」って言われたらどうすんの?

607 :名無しさんに接続中…:01/11/19 22:02 ID:Na3BYZGQ
>>606

ahoo!なら何でもありだもんな(藁

608 :名無しさんに接続中…:01/11/19 22:02 ID:zsrwG1Oe
4日前に開通のメールが着ました。

そこで一応、速度だけ見て検討しようと思ったのですがモデムの箱空けちゃった
のですがキャンセルできますかね?

609 :602:01/11/19 22:41 ID:aPJgmbUh
>606
いままでこの件で3人分サポセンに電話したのですが・・・
一人目はさすがに初めてだったのでNTTに問い合わせをさせる為に4時間ほど要しました。
本当にNTTに問い合わせてくれるのかどうかもわかんなかったし・・

でも2人目以降はすんなり話がすすみましたよ。
(一人目で教えてくれるの分かったし)

>『お宅は人によって対応変えるのか?え!?あ゛〜?』
>「もちろん変えます」って言われたらどうすんの?

絶対言わないですよ!
変えますなんて言ったひにはこう詰め寄ってください。

『あーそうか、ほんじゃー人によって対応かえるんだな!
じゃー、俺のを一番に調べらんかい。こうやって貴重な時間を割いて
電話するってことはそれだけ情熱があるってことだろ?他の奴は放置してでも
俺のを調べろ!3日もやるんだから調べられないことないだろ?
あんたがオペレーターで分からないなら上の者に聞いてこい!
絶対調べられるんだから』

嘘だと思うんだったら明日サポートに電話してみてください。

<おまけ>
どうしても分かりませんと言われた場合!
『お前んところの会社はブロードバンド、ブロードバンドって騒いでる割にNTT
に電話1本もできんのか?そんならプロバなんてやめちまえ』

なにせ数が多いのでと言われた場合
『100万件のなかの1件を処理するのが情報処理だろーが、それも出来ないのだったら
あんなに大量に受け付けするんじゃねー!お前の所のDBは何使ってるんだ?』

と言ってやってください!

610 :名無しさんに接続中…:01/11/19 22:44 ID:aPJgmbUh
>608
繋いでリンクしたら課金が始まると思われ
箱は開けてもキャンセル出来ると思われ

しかし、ジャンパー工事代と回線握りは間違いなく付いてきます。

611 :名無しさんに接続中…:01/11/19 22:48 ID:Qnk8xMDv
>>609
オマエ、引き篭もりだろ。
人とまともに話しできないだろ。
いつか気づくよ、自分の情けなさにな。

612 :名無しさんに接続中…:01/11/19 23:46 ID:P8IY6uoc
あああ、腹が立つぜYBB!!!
俺の回線を手放せちゅーねん。
なんでキャンセルから1ヶ月もたってるのに
解除申請をNTTに出してないんだYO!!

この怨み、誰か晴らしてくれませんか。
ぼく、気が弱いので・・。

613 :名無しさんに接続中…:01/11/20 00:03 ID:VqUO2rTb
>>612
魔太郎くんに頼みなさい!

614 :名無しさんに接続中…:01/11/20 01:04 ID:9sxyKqD9
11月16日に内容証明出したら、19日の夜10時45分くらいに
自宅にヤフーカスタマーセンターから電話があった。
「文面読ませてもらいました。
検討させていただきます。」だと。どうなる事やら。

615 :名無しさんに接続中…:01/11/20 02:33 ID:s/WxoyTW
ヤフーBB申しこんだが何の音沙汰も無し。キャンセルしようと思ったがここをみる限りキャンセルするのは
相当大変そう。で、開通するまで放置したいのですが、結局の所どれくらい経ったら開通するのでしょうか?

616 :名無しさんに接続中…:01/11/20 02:36 ID:Tf7Ie8UT
申し込みから最速2週間。

617 :名無しさんに接続中…:01/11/20 03:07 ID:Z+yMMOsv
モデム返さないと開放してくれないとかってあるのかな。

618 :588:01/11/20 03:12 ID:mFFWiklc
>>589
残念ながらマカーの為その電子内容証明郵便は利用できない。
よって、しこしこタイプしてプリントアウトしたさ。
今日郵便局逝って出してきた。
一刻も早い解放を望む。期限は一週間きっといた。27日まで。
動きがあったら報告します。

619 :名無しさんに接続中…:01/11/20 09:15 ID:G1MSqb/9
>>614
放置になるに決まってんじゃん。
とりあえず連絡はしたって事で、
内容証明によるahooの役目は果たしてる、って魂胆じゃねぇ?

620 : :01/11/20 10:53 ID:Ws668WL6
また週アスでYahoo!BB叩いてるYO!
回線握りをクローズアップしてるみたいです。

ガイシュツだったらスマソ

621 :名無しさんに接続中…:01/11/20 11:08 ID:zQUzcWcM
久しぶりにこの板に来たが、
「キャンセルできた」スレが何でPart4まで続いてるんだ?
どうしようもない会社だね。
もがいたところで春までに不渡りじゃろ。

622 :名無しさんに接続中…:01/11/20 11:23 ID:bUc/RKNJ
週アス最高!
このまま徹底的にahoo!を叩いていって欲しい

623 :名無しさんに接続中…:01/11/20 11:25 ID:kMcOatwM
今日の日経でYBBの社長が顔出してるぞ。
新規ユーザーの募集はしてないラシイけど、ホンマか?

にしても…
YBB、未だモデムがユーザーに届いてるかどうかも把握できて
ないな。

624 :名無しさんに接続中…:01/11/20 11:27 ID:nt4ykVGD
>>623
「ポート数には限りがありますので、お早めにお申し込みください。」
ってページに書いてあるけどなあ。

625 :名無しさんに接続中…:01/11/20 11:40 ID:uWSIaszc
ヤフーBBのサポセンで昔の職場の同僚がバイトのまとめ役やってるんだけど、
彼に頼んだら早く手続きしてくれるだろうか?

626 :名無しさんに接続中…:01/11/20 13:00 ID:G1MSqb/9
>>625
ていうかそいつをまず叱れYO!

627 :名無しさんに接続中…:01/11/20 13:12 ID:eBaqcS4z
いま、人事課の連中で「その経歴」見ただけで冷徹になれる人多数。

628 :名無しさんに接続中…:01/11/20 13:17 ID:1MxhOSrZ
一般社員に何を言ってもどうもできんでしょ、普通。

629 :円盤名無しさん:01/11/20 15:04 ID:BGKMnslt
今日コジマドットネットが開通したので
YBBをキャンセルしました。

630 :名無しさんに接続中…:01/11/20 15:19 ID:NnqKQv5e
キャンセルしたら速攻回線握りされちゃうのに・・・

631 :円盤名無しさん:01/11/20 15:24 ID:BGKMnslt
いや、だから。
コジマが開通するまでYBBキャンセルしなかったんですけど。

って漏れに言ってるわけじゃないですか。
そうですか。すんません(汗

632 :名無しさんに接続中…:01/11/20 17:22 ID:V6vAG8Jj
サポセンのクメさーん、この間の電話で「回線の解除工事申請を確約したでしょ!!!」
今日になってNTTから「まだやふが回線握ってますよん♪」て電話がきたぞ!!

633 :名無しさんに接続中…:01/11/20 17:36 ID:Jvx/+D92
今ソフトバンクの中間決算やってるけど
解約者は4万人、リーチDSLはまだやる気みたい

634 :名無しさんに接続中…:01/11/20 17:45 ID:Jvx/+D92
「日経ネットナビの満足度調査で1位になったことを嬉しく思っております。」
「100円単価の実行スピードで圧倒的一位」
あの号のいいとこばっかり言ってるなあ

635 :実況:01/11/20 17:46 ID:LZ6ZEJMk
コールセンターに対応について
まだまだ改善の余地があることを認識していますが
100円あたりの実効速度を単価で割った時に
他社を引き離していること
料金満足度でも圧倒的な地位であることでも
お客様には大変ご満足をいただいているとの結果ではないか

636 :実況:01/11/20 17:50 ID:LZ6ZEJMk
やべー見れなくなった。
いま利用者の話してるはずだけど、なんて言ってる?

637 :名無しさんに接続中…:01/11/20 17:52 ID:K+biloIU
NTTのせいにしております

638 :名無しさんに接続中…:01/11/20 17:52 ID:Jvx/+D92
http://broadcast.yahoo.co.jp/webevents/softbank/kessan/20011120/slide/senryaku/023-1.gif

ここのよう話

639 :名無しさんに接続中…:01/11/20 17:53 ID:N6f/cwpz
週刊アスキーのタイトルはなかなか良いね、
『被害者は語るY!BBの嘘』か、後「美人OL」とか「露天風呂」
なんかを入れれば最高(^。^)

640 :名無しさんに接続中…:01/11/20 17:54 ID:W5YjQGl4
100円あたりの実効速度、、、
これ意味無いことはないが。。。。この数字でahooを選ぶ人
はいるのかなぁ。

日本で公開されるすべてのハリウッド映画が「全米No1」
ちゅうのと同じだね。

641 :名無しさんに接続中…:01/11/20 17:55 ID:Jvx/+D92
「一部マスコミで言われているように遅らせているというわけではない」

642 :名無しさんに接続中…:01/11/20 18:00 ID:Jvx/+D92
質疑応答誰かYBBのこといけ!

643 : :01/11/20 18:01 ID:LZ6ZEJMk
なんだよ。誰も質問しねえぞ
どうなってんだ

644 : :01/11/20 18:02 ID:LZ6ZEJMk
質問
社債の発券がなければどの程度なの?
ってガイジンか?質問者

645 :名無しさんに接続中…:01/11/20 18:06 ID:Jvx/+D92
ゴールドマンサックス証券の山下君
いったぞ

646 : :01/11/20 18:07 ID:LZ6ZEJMk
加入数がどれくらいか。年度末までに。
13万人工事遅れている。。あと何ヶ月くらいか。
年度末までにポート数まで増やすのか。

647 : :01/11/20 18:10 ID:LZ6ZEJMk
証券の話はよくわかんなかった。申し込み50万中
12万机上NG。彼ら(放置組)は全て利用者の問題、
時間の問題としててるね。聞き違いか?

648 :名無しさんに接続中…:01/11/20 18:11 ID:GaqEV1vC
うそばっかだな、禿

649 :名無しさんに接続中…:01/11/20 18:12 ID:Jvx/+D92
YBB

3万の光収容の接続は難しい

13万のジャンパ工事依頼済みは
取り決めで6営業日以内(総務省が間に立った取り決め)
7万人は一ヶ月、二ヶ月待ってる
今週中に工事しろゴルァ、と思ってる
リストをCD-ROMにしてNTTに渡した

我々側の工事の遅れは一気に追いついてきた
年度末にはなんとか100万回線を接続できるといいなぁ

99万回線分は工事は終わってるから申し込んでくれれば
すぐ工事出来るよ

損益分岐点は百数十万ユーザー

650 :名無しさんに接続中…:01/11/20 18:12 ID:GaqEV1vC
損益分岐点は100数十万……(藁

651 : :01/11/20 18:12 ID:LZ6ZEJMk
13万中7万はジャンパ工事、6営業日をすぎており、
NTTの問題。督促を出している。

652 :名無しさんに接続中…:01/11/20 18:13 ID:Jvx/+D92
山下君追加質問

1160局舎のポート数は?

653 :名無しさんに接続中…:01/11/20 18:15 ID:Jvx/+D92
来月中に200万回線分の局舎内工事終了の見込み
第二期工事にかかってる
これを含めると500〜600億円の設備投資
世界中の会社は100万人の顧客で数千億円の設備投資
ヤフーは投資効率がいい

654 : :01/11/20 18:15 ID:LZ6ZEJMk
つーかキャンセル組放置の話。総務省大迷惑の話をしろよ。
「工事にかかってる」「取り組んでる」「追いついてきている」

申し込みさえあれば接続できるという体制が
だいぶ出来たということがいえるのではないかと
おもっている。

655 :名無しさんに接続中…:01/11/20 18:16 ID:Jvx/+D92
山下君追加追加

バックボーン投資は?

バックボーン投資、モデム端末、顧客獲得費用
これを全部含めて500〜600億円
含まれてないのはダークファイバー費用ぐらい

656 : :01/11/20 18:16 ID:lYwxPbfa
サポセンに回線解放出来たら携帯に電話しろ〜
って言っておいたんだけど電話来るのかな?
不安だ…
消費者センターとかに言っても無理なのかな?

657 :名無しさんに接続中…:01/11/20 18:17 ID:2sxocV60
営業効率はいいだろうね。
一部総務省に肩代わりさせているわけだし。

658 : :01/11/20 18:18 ID:LZ6ZEJMk
100万人毎月3万人しか増えてなくて、違和感を感じる部分。
御社の方もNTTにお願いがあって、
NTTの対応がすすんできていて、加速的にみてよくなっていると
みていいのか、今後状況はどうなるのか。
単純に9月松の決算を見ると、9月松で21万6000人。
そこらへんから足元強く増えてきている感じがしない。

659 :名無しさんに接続中…:01/11/20 18:19 ID:dFAUt/qB
結局、放置民の原因はみかかにあったのね。
 

660 :名無しさんに接続中…:01/11/20 18:20 ID:GaqEV1vC
>>659
ウソに決まってるだろ。
まあ、一部はあるんだろうが。

661 :名無しさんに接続中…:01/11/20 18:20 ID:LraQZeOm
私が質問したい

662 :名無しさんに接続中…:01/11/20 18:21 ID:Jvx/+D92
東京海上なんたらかんたら?(聞き取り不明)

毎月三万人しか増えてないぞゴルァ
NTTにお願いを強めてると思うが、加速度的に増えるのか?

孫 これから加速度的に増えるのではないか
今現在でも世界的に見てもかなり速いペースで増えてる
月間増加シェアではナンバーワンだぞ文句あるかゴルァ
さっきの話だけど、100万ユーザーで500〜600億円だけど
次の100万人はもっと投資効率がよくなるぞ
接続の最後の時点でかなりお待たせしている
だからプロモーションも控えめにやってる
顧客満足度はトップなんだよ

663 :名無しさんに接続中…:01/11/20 18:22 ID:Jvx/+D92
NTTの対応は直近になってよくなってる?

孫 督促してるからこっからはやくなるんじゃないのかね
慢性的に遅いんであれば総務省に圧力かけてやる

664 : :01/11/20 18:23 ID:lYwxPbfa
質問です。
みかか って何ですか?
お願い致します教えて下さい。

665 :名無しさんに接続中…:01/11/20 18:23 ID:Jvx/+D92
年間、月間の解約率は?

現時点の解約は一日200前後
繋がった方だけの数字

666 :名無しさんに接続中…:01/11/20 18:23 ID:GaqEV1vC
繋がった人間の解約は1日200件!

667 : :01/11/20 18:23 ID:LZ6ZEJMk
NTTの対応は督促しているのでここから一気にすすんでいくのではないかなあと期待しているのでありますし、護られないことが慢性的に続くようであれば、より総務省の方にもお願いし、その他の手段を使って厳重抗議をしていきたい。
(質問)ヤフーbbですが、月間の解約率。(回答)解約一日200前後(つながった方)。解約率一番低い。

668 :名無しさんに接続中…:01/11/20 18:30 ID:ru4XGCW4
キャンセルと同時にeA登録したんだけど、
海鮮握りの確認すべきなのはどんくらいのタイミング?

669 :名無しさんに接続中…:01/11/20 18:32 ID:MvfKc1rD
サポセンに電話かけるたびに違う苗字の人が出て
以前やり取りしてた人の名前出すと
『ここの部署にはOOという物はおりませんので、たぶん他の部署だと思うのですが』
と言われる。が、
『それなら、解約の部署はいくつあるのですか?』
と尋ねると
『1つです』
と答える。

は???どうなってるの?

670 :名無しさんに接続中… :01/11/20 18:33 ID:lYwxPbfa
>>668
早くした方がイイYo

671 :あっほ〜:01/11/20 18:42 ID:uNytVMiE
やっほ〜
こいつは、ひらがなで十分だ。
ポートの70%ぐらい申し込みがないと増設しないんじゃないか。
(いつまでも増設計画中『X』にして、利益が出る人数まで、
握っている。)

しかも、キャンセル者は、回線握りで離さないし。

672 :名無しさんに接続中…:01/11/20 18:43 ID:Jvx/+D92
日経BPの誰か

YBBの今後の売り上げ見通し
BBテクとヤフーのモデム売り上げと接続料の内訳

2003年がDSLのピークの見通しだが
その後は光にいくのか?


孫 売り上げ予想は一ユーザーあたり約3000円
それにコンテンツの収入も若干
これが100万人で月間30億円
売り上げ数はユーザー数に正比例
ヤフー側から見るとモデムの販売が含まれる
SBから見ると連結したら相殺するからお客様への売り上げが中心
収益は百数十万ユーザーで単月黒字と想定
インフラ事業は利益が出ますぜ
光ファイバーは法人ビル中心にやっとる
コスト、時間、手間ひまを考えると個別住宅に引くのは
全く採算が合わない
ADSLなら広く提供できるから数をたくさん取れる
十分な数をとった後に次の段階を提供できるんじゃないの
採算、タイミングを十分考える
ADSLは現在8Mだがそこでとどまるものではない
2〜3MあるとMSの技術を使ってDVD並の画質を提供できる
それ以上の画質は一般ユーザーは要らないんじゃないのかね

さっきのジャンパー工事遅れは
先週木曜金曜に9万のリスト提出
そのうち2万はこっち側の問題もある
一時データを大量に送ったらNTTのメールサーバがダウンした
逆にNTTからのメールでこっちのサーバもダウンした
そのせいで一時データが見れなくなった

673 :668:01/11/20 18:53 ID:ru4XGCW4
116にTELすればいいんだよね?

674 :名無しさんに接続中…:01/11/20 19:01 ID:lYwxPbfa
>>673
ahooサポセンに聞いてくれ。

675 :名無し:01/11/20 19:04 ID:CER/gkw6
AHOOからの返事
こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。

ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。

弊社ADSLサービス解約を承りましたお客様の回線は一週間ほどで
弊社ADSL回線からアナログ回線への戻し作業が完了致します。

現在非常に混み合っておりますので予定よりお時間を頂く場合がございます。
何卒ご了承の程、宜しくお願い致します。


これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。

ほんとうに離してくれるのか?
心配だ。早くフレッツに移行したい
てゆーか、ADSL体験したいのです

676 :名無しさんに接続中…:01/11/20 19:18 ID:ZAozqYrS
ahoo!の開通待ちなんですけどほかのプロバイダが開通してから
ahoo!キャンセルしたら回線握られずにすみます?
9月からだから切りたいけど切ると回線握られそうで怖い。

677 :名無しさんに接続中…:01/11/20 19:22 ID:lYwxPbfa
>>676
ahooサポセンに聞いてくれ。

678 :676:01/11/20 21:08 ID:ZAozqYrS
>>677
ahooのサポセン繋がんない。
っていうか繋がっても話にならなさそうだから。
どうだと思います?

679 :名無しさんに接続中…:01/11/20 21:28 ID:Q1jmduRg
ここにybbの開通情報が出てる。
http://www.watch.impress.co.jp/broadband/news/2001/11/20/ybb.htm

でも、ここで言う開通は >>638 の図からするとジャンパー工事が完了したと
いうことなんだね。
ybbはキャンセルしたユーザーでも平気でジャンパー工事をしているから、
実質的利用者数はもっと少なそう。
他のADSLならログインIDの発行とその利用で利用者と利用率がわかるけど、
ybbって、実質的な利用者数を把握できる手段を持っていないように思える。

680 :名無しさんに接続中…:01/11/20 23:31 ID:LKgs6yUU
>Y:モデムを返却願います。

Yahoo!BBの解約受け付けありがとうございます。
通常は回線開放から二週間程度で返送いたしますが、
現時点では、モデムの返送がいつになるか明確なお答えができない状況です。
モデムの返送をできるかぎり早くできるように鋭意努力いたしております。
これからもYahoo!BB解約をよろしくお願いします。

681 :596:01/11/20 23:32 ID:l8hnHz7d
さて内容証明を出してどうなったかの続きですが
17日に「20までに回線開放しろ ヽ(`Д´)ノゴルァ」の内容証明
をahoo宛てに出したんですが、本日ahooから電話があり
「書面を読ませていただきました、書面のご希望どおりの
作業を終了いたしました、大変ご迷惑をおかけしました
後ほど書面にてご通知いたします」と言われ
「回線はもうフリーということですね?」と念を押すと
「はいそうです」と言われました。
ほんとに効果ありますよ、内容証明ヽ(´ー`)ノ

682 :名無しさんに接続中…:01/11/20 23:35 ID:H4bWpdqq
>>678
最低10回はリダイアルしてみれ
漏れはそれで何とか繋がったYo
根気が必要だYo〜!

683 :名無しさんに接続中…:01/11/20 23:37 ID:pZXwU6rN
とりあえず、モデム発送数で計算しているようで。

684 :七資産:01/11/20 23:54 ID:qawbEm7R
解約者は7万人
http://quote.bloomberg.com/fgcgi.cgi?ptitle=title&T=japan_news_story_kigyo.ht&s=AO.pI2SI2g4SDdIFb

685 :614:01/11/20 23:55 ID:wZ5tz9+y
>>596
私の場合は回線を開放したなんて一言も言わなかった。
夜11時近くの電話で次の日の仕事の準備であまり電話に時間を取れなかった。
今思えば後悔。

686 :594:01/11/20 23:59 ID:x8PasNPj
596さん続報ありがとう。
明日内容証明を郵送する予定です

687 :594:01/11/21 00:01 ID:mPWqJ7Xv
送付後私も続報のせたいとおもいます。

688 :名無しさんに接続中…:01/11/21 02:47 ID:33zFyQj3
内容証明送ったらたしかにすぐ電話がきた。
効果はいかに。

残業で家にいなくて家族が電話とっちゃった。
いろいろ質問したかったのにぃ。

689 :名無しさんに接続中…:01/11/21 03:14 ID:55PFoCji
30回以上メールだしてもこんな内容のメールしかこないよ

こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。

度々ご連絡をいただき、申し訳ございません。

3日のメールでも申し上げたことと同じになってしまい、大変申し訳ない
のですが、こちらにお送りいただきましたキャンセルに関しましては
確かに承っております。
只今ご申請を多くいただきましてお客様に閲覧いただいております
登録状況への反映が遅れており、お客様には大変ご迷惑をお掛け
いたしております。
申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。

また何かご要望、ご不明な点がございましたら遠慮なくお問い合わせください。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。

これからも?何言ってんの?宣戦布告ってこと?

690 :>689:01/11/21 03:30 ID:xRpPXYSZ

   ∧_∧  / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
  ( ´_ゝ`)< それがYahoo!BBなんだよ
  (    )  \_____
  | | |
  (__)_)

691 :名無しさんに接続中…:01/11/21 03:44 ID:L5w67rb9
回線握りくらいでイチャモンつけるくらいだったらADSLなんて
利用しようとすんな。ヴォケが!!
ADSLってなそんなもんなんだよ。
てめーらの勉強不足のなれの果てだろうが。
自分の無知を棚上げして責任押し付けてんじゃーねよ。

692 :588:01/11/21 03:52 ID:bcTTZg2Q
9月末 解約依頼を出す
↓ 回線握り
11/19(月) 内容証明郵便出す
11/20(火) サポセンから留守電に6時PM頃メッセージ

●メッセージの内容(そのまま掲載)
♂(名無し):『あ、もしもし、YBBカスタマーサポートでございます。
 内容証明の方、こちらに届きましたのでそのご連絡にお電話させて頂きました。
 こちらで内容の方、確認させていただきまして対応させていただきます。
 失礼いたしま〜す。』

*****
どうなるんだろう。

693 :名無しさんに接続中…:01/11/21 04:18 ID:fuWhQXzv
凄い神経の太さだね。
契約不履行で訴えでもしないと駄目かもね。
いずれにしろ内容証明送られるような会社はマジ終わってるよ。

694 :名無しさんに接続中…:01/11/21 04:26 ID:xLVjo/pf
8月17日にキャンセルOKメールが届き
こんなヤツ↓↓↓
お客様のお申出により、キャンセルを承ります。
またなにか機会がございましたらご検討のほどよろしくお願い致します。

心配なのでステータスでもキャンセル手続きをしたんだよ。
そんで、ソネ8Mに申し込みをしたんです
んで最近、回線握りの話しが気になって
YBBのサポセンも出来たコトだしステータスの画面もこんなの出るし
8月にキャンセルしたのに今だに
↓↓↓
現在、Yahoo! BBお申し込みの取り消し処理中です。
取り消し処理が完了次第、ご連絡のメールをお送りいたします。

で、サポセンに聞いたら『キャンセルされてません』だと?
コンピュータが落ちただの、何だかんだ言い訳されて、
とにかく、解約手続きをしたが、YBBで2週間前後掛かり
NTTで、どの位掛かるかは解りません、と言われた。
とにかく、ソネも一旦キャンセルだし、NTTもいつになるか解らんし
今はYBBの電話待ちだYo〜 当分電話来なそう?

695 : :01/11/21 04:27 ID:L5w67rb9
>>694
オマエほかんとこにも同じ事書いてたよな?
コピペすんな。粘着基地害が。
そんなに目立ちたいんか?

696 : :01/11/21 04:32 ID:xLVjo/pf
>>695
はいはい

697 :名無しさんに接続中…:01/11/21 10:46 ID:Y4L8lO/V
セキュリティキーを忘れた(何度入れても合致しない・・・鬱)
また、セキュリティキー再発行フォームでも
エラーばっかり。
セキュリティキーを取得しないで
解約出来る方法とか無いですか?
セキュリティキーがないと、
解約出来ないシステムみたいですから。
なんかいい方法ないですかね?

698 :名無しさんに接続中…:01/11/21 10:51 ID:oH33oxnN
>>697
内容証明なんか出すのはいかが?

・貴殿のWebフォーム不具合で解約手続きができない
・期限を切って、その日までに解約と回線解放を要求する
・期限を切って、その日までに意義がないときは受理したとみなす
・期限以降は、当方の都合のみで他のプロバイダ契約、支払い拒否など
 手続きできる

699 : :01/11/21 11:17 ID:wpbj0dIr
週アスの回線握り記事
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1005082572/181

700 :名無しさんに接続中…:01/11/21 11:19 ID:oO7WOfA/
孫がNTTに責任転嫁してるね。

701 :名無しさんに接続中…:01/11/21 11:34 ID:Uh/xei0W
すごい事が起きそうだ。漏れの回線はISDNなのだが、Y!BBが
約束したところでは今日ISDNアナログ切り替え工事と同時にADSL用
ジャンパ工事も依頼してて、その通りなら一気に開通の予定だった。

今ISDNアナログ切り替えの電話が局社工事担当からかかってきて、
そこが言うことにはY!BBの工事は予定にない!!と。

貴様Y!BBめ、19日に確認した時には21日工事がNTTに入ってる、
きちんと確認した、間違いない、そう言ったではないかぁ!!
心配だから今日会社休んで待機してたらこれかぁ!!
アナログ放置食らわせる気だったなゴルァ!!

工事現場・116と確認して一切予定は入ってないと。現在Y!BBの
言い訳待ちの状態。結果わかり次第またお伝えする。

702 :名無しさんに接続中…:01/11/21 12:13 ID:9hfn7gD5
>>701
odyouのHPを見ても分かるようにYBBはユーザーに対して
平気でウソをつく会社ですからね
YBBの言うことは決して信用するな。これは定説です

703 :名無しさんに接続中…:01/11/21 12:31 ID:Uh/xei0W
>>702
平気でウソをつかれたことはこれまで何度もあったから、
まったく信用してなくて今日直接工事担当に確認をしたのですな〜。

そしたら予想どおり、案の定。期待を裏切らない。
…ちなみに2時までISDN工事待たせてます。
Y!BBからの言い訳は1時間以上待った現在でもありません。

704 :名無しさんに接続中…:01/11/21 12:45 ID:oH33oxnN
解約しましょう。
これ以上かかわると危険。

705 :名無しさんに接続中…:01/11/21 13:45 ID:Uh/xei0W
Y!BBからの連絡ないままなので、とりあえず116には
今日の工事を無期限で延期申請。

しかし恐ろしいなぁ。もしのほほんと暮らして工事が
行われたことを信じてたらアレか。
アナログにされたまま「繋がらない〜」って言ってたわけだな。

706 : :01/11/21 13:57 ID:aY+t9FjF
>>700
勘違いしてないか?一番早い開通を願ってるのは誰でもないYahoo!だろ。
遅くなればなるほど資金繰りがどんどん悪化するのは当たり前だし、とにかく
大がかりな事業だし一刻も早く開通して資金を回収したいのが普通だろ。もし孫が基地外なら別だが。

むしろYahoo!の工事を何ヶ月も後に回しながら、キャンセルして他の会社からの
要請には早々工事を始めるNTTのあからさま加減に嫌な物感じるね。
みな本質を見ろよ。

707 :名無しさんに接続中…:01/11/21 14:12 ID:B5y/8Io6
>>706
その早く開通するための努力をYahoo!が怠っているのが問題なんだってば。
もっと本質を見ろよ。

708 :名無しさんに接続中…:01/11/21 14:13 ID:UWWgncha
>>706
>もし孫が基地外なら
ワラタ!

んここの言い訳説明図見てると
http://broadcast.yahoo.co.jp/webevents/softbank/kessan/20011120/slide/senryaku/023-1.gif
みかかは見当違いのトンデモ依頼に困惑する削除人ってところなんだろうな。

709 :ノッポさん:01/11/21 14:13 ID:SIKzVaoA
>>706
いいこと言った!
俺も同意。
ジャンパ工事の遅れは半分以上、みかかの問題だと思うぞ。
で、客がみかかに問い合わせても「ヤフーからの申請が来てない」とか
適当なことを言ってるだけの場合が多いと思う。
「フレッツならすぐに開通できるんですが・・」とか言って。
東メタのときと同じだよ。

710 :名無しさんに接続中…:01/11/21 14:13 ID:Aw52ZqUO
>>706
ここで冷静に正論を述べても誰にも相手にされないよ
ご覧の通り、ここはYBB憎しの鬱憤をはらすスレなんだから

711 :名無しさんに接続中…:01/11/21 14:18 ID:6ViaEnrp
116
「ヤフ〜さんに聞いてもらわないと・・・こちらではわかりません」

712 :名無しさんに接続中…:01/11/21 15:03 ID:SrY1yTkq
ここで、またループになるんだろうけど、
Y!BBのいいかげんな申請では工事できませんってのがみかかの言い分でないの?

電話線も電柱を立ててる道路も大切なライフライン

お客サンの質問メールを長期間放置しても平気な会社がちゃんとした申請を書いてる
とは思いがたい。

いいかげんなお客への対応とか見てたら想像がつく。
ちゃんとした対応が出来ていれば、最初からみんなみかかを叩くでしょう?

713 :ノッポさん:01/11/21 15:06 ID:D1RGnr58
めったくりのときもみかかの妨害は激しかったよ。
公取が何度も排除勧告してたよね。

714 :名無しさんに接続中…:01/11/21 15:10 ID:OjGW8dMc
みかかもahooも両方非がある。
みかかはもうちょっとahooの業務処理能力について注意深く審査するべきだった。
ahooは社員教育を徹底し、価格競争に必要以上に敏感反応する事無く、
万全の態勢でサービスを始めるべきだった。サービス開始が遅れてもね。

とりあえず両方とも見通しが甘かったと言う事。
ahooの社長も日経で自分らが甘かったと言ってる。

715 :ノッポさん:01/11/21 15:20 ID:D1RGnr58
ほとんどのジャンパ工事遅れはこんなもんだと思うよ。

んここジャンパ工事申請
   ↓
みかか受理・放置
   ↓
客がみかかに問い合わせ。「んここから申請が来てない」と回答
   ↓
客、んここにゴルァ電。んここ混乱のため、申請したかどうかわからず。
とりあえず、謝罪。みかかにもう一度工事依頼。
   ↓
みかか、再度放置または工事。

    

716 :名無しさんに接続中…:01/11/21 15:35 ID:6ViaEnrp
>>713
俺も優先予約者だったのに(3月申し込み)
5月に申し込んだやつ(新規)に抜かれて
6月下旬開通になったからな。

でその5月のやつはその月の内に開通したという・・・
みかかひね

717 :705:01/11/21 15:39 ID:Uh/xei0W
>>705だが、Y!BBの担当者は確かに
「NTTに確認を取った。工事予定が組まれている、大丈夫だ。」と言った。
彼はなにを確認したのだろう。ここを両者に突いていけば非の構造が
ある程度見えるかも知れない。調査してみる。

ちなみにまだ連絡きませーん。

718 : :01/11/21 15:42 ID:aY+t9FjF
Yahoo!が安いってのは結局人的サービスを割愛するしかないんだから
細かい問い合わせに一々対応しないからといって攻めるのはどうかと思うよ。
もちろん基本的な対応はしてもらわなきゃいかんとは思うが、年がら年中
苦情の電話をしたり日程をこと細かいに問い合わせたり、キャンセルと申し込みを
繰り返したり・・・、こういったことへの対応は難しいだろ。
ユーザーもあくまで格安の回線接続請負業という認識でいるべき。
つまり車のユーザー車検代行業のようなかんじ。ディーラーだと細かな
対応してくれる代わりに金が高い。

719 :名無しさんに接続中…:01/11/21 15:49 ID:WdHA1lvK
長くてごめん。
11月6日   モデム設置工事(10月)来るもつながらず、その後約束の電話連絡もな
      し。よって、解約を決意。
11月7日  116に確認すると、回線はアナログのままとのこと。
       ヤフーにあきれると共に、握られていなかったことに喜び、ヤフー
       への解約申請は回線握りが予想されるため後回しにして、フレ
       ッツ申し込み。
11月13日 NTT、N氏からTELがあり、「10月にヤフー工事されている。ヤフーの解
     約完了のメールかヤフーから連絡ないと工事無理とのこと。」
    「どういうことやねん。」と再度116にかけるも平謝りされるだけ。
11月15日 ヤフー解約申請。
11月19日10時34分
     当然返事がないので、>>575 を参考に「解約手続きにどれだけの時間が
     必要なのでしょうか?至急、解約受理の通知をこちらへ送信いただくとと
     もに、回線の開放手続きをお願いします。「解約手続き中」とステータス
     に表示されますが、至急手続きを完了して下さい。別会社にADSL申し込み
     をしており開通に問題が生じています。しかるべき機関に訴えるしか方法
     はないのでしょうか?とにかく、早急の返信、対応をお願いします。」と
     メール送信。
11月19日16時54分     
       意外にも同日に、
       「 こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
       Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。
       対応が遅れまして大変申し訳ございません。
       お客様の情報を確認いたしましたところ、キャンセル処理は
      完了しております。
      お問合せ、ご連絡にてご迷惑をお掛けしましたことを含め、
      私どもの対応に至らない点がありましたことを深くお詫び申し上げます。
      これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。」と返信あり。
11月20日 NTT、N氏へ上記メール写しFAX入れる。NTTからの連絡待っておいてとのこと。
11月21日 NTT、N氏からTEL。「お宅まで、メタル回線届いてないのでADSL無理です。
     Bフレッツの開通を待ってください。」
     一旦、了承して電話切るが、「メタル届いてないってどういうこと?」と
     思い、N氏へTEL。
     俺「どういうこと?」
     N氏「私も詳しくは分からないんですけど・・・。光に順次変えていって
       まして・・・。RTがどうのこうの、残地メタルケーブルの空きが今
       のところありませんので、うんぬんかんぬん。」
     俺「空きはいつできんの?」
     N氏「えー・・・。」
     俺「分かる人と代わって。」
     N氏「電話かけさせます。」
     10分後、N氏からTEL。「すみません。間違ってました。お宅は今調べた
     らまだ、工事が済んでないようですので、日時等決まりましたらすぐ連
     絡します。先ほどは別の人の資料を見てまして、分からないこと言って
     すみませんでした。」だって。
     もし、こっちからかけ直さんかったら、果たして、N氏から「間違いでし
     た。」と連絡はあったのだろうか?
     もう少しで、ADSL無理とあきらめてアナログ続けるところでした。
     ヤフーもひどいけど、NTTもたいがい信用できんなー。
     開通の道は本当に険しい。
     
 

720 :名無しさんに接続中…:01/11/21 16:22 ID:4G9zSwCV
>>718
問い合わせが多いから混乱したんじゃなくて、混乱してるから問い合わせが増えるんだろ。

721 :名無しさんに接続中…:01/11/21 16:24 ID:03Iszf7Y
放置してみたり縛ってみたり握ってみたり
めちゃくちゃな会社だね。
キャンセル・解約組は無事に年越せるのかしら。

722 : :01/11/21 16:46 ID:aY+t9FjF
>>718の続き
ま、結局Yahoo!でつないでもNTTフレッツでつないでも同じなんだけどね。
見かけ上NTTの方が早くつながるように見せているだけ。
それで喜ぶ奴は○鹿。

723 :名無しさんに接続中…:01/11/21 17:29 ID:cL/K47Uk
必死に擁護する奴いるな・・

724 :名無しさんに接続中… :01/11/21 17:40 ID:xYQSlVzR
7/30Yahoo!BB申し込み

..音沙汰なし..

10/29HPからキャンセル、同時にso-net8M申し込み
11/6So-netからメール 11/12にNTTに回線調査依頼とのこと
11/14 Yahoo!BBからメール キャンセル手続き終了とのこと
今日 so-netからメール
『回線握られてました 最初から申し込みしなおしてください』
サポート『あと1,2ヶ月先になるかと思いますが...』

キャンセルしてDIONに乗り換え

725 :668:01/11/21 18:38 ID:OQ/93Lhb
さっき919820に電話したよ。
そんで海鮮握り出前済みか確認したけど
「工事申請はしてないYO!でもNTTに机上調査の依頼はしちゃったから
それ取り消すのに1、2週間かかるZE!」
って言ってたよ。これって海鮮握り状態なの??

726 :名無しさんに接続中…:01/11/21 18:55 ID:TKM0Y+R/
22日までの期限を区切って内容証明送ったんですけど。
まったく無反応なんですよね……。

期限までに無反応だったら、どうすればイイのでしょう??

勝手に工事しろ、ってプロバイダーに言えばイイのですか?

誰かご存知??

727 : :01/11/21 18:54 ID:TB60DSEV
>>719
NTT自体がトンでも回答をしてるくらいだからYBBからそれを又聞きしても
さらに訳がわからんはずだよ。
大体今どき他の回線と間違えて答えたってそんなのありえんのか?怖ろしいよ。
他人の電話と間違えて料金請求されてないだろうな?確かめて見よ。
まあ、NTTの言い訳もめちゃくちゃワザとらしいけどな。YBBに加入させたくない、
そしてNTTのサービスが整うまでまたして自分とこに加入させたいだけとちゃうんか?

728 :668:01/11/21 19:12 ID:OQ/93Lhb
ちなみに「金は請求しないから安心してNE!」て言わせたよ。

729 :名無しさんに接続中… :01/11/21 19:18 ID:U8+bb4vh
116の応対最悪でした。海鮮のコト聞こうと思い
ahooって言ったら、何かキレながら
『ahooのデータ無いから解りません』って
言われちゃったから、こっちも何となくキレてみた。
でも結局、何も解らず終了でした。

730 :719:01/11/21 19:21 ID:Q8CZ2aQp
>>727 NTTの職員って、やはり公務員意識が抜け切ってなくて、民間のような
    競争意識欠如してると思う。
    だから、別に自分の給料が変わるわけでもなく、どこまで自分のところ
    に加入させたい、YBBに加入させたくないと思っているのか疑問です。
    

731 :名無しさんに接続中…:01/11/21 19:24 ID:5rvQu9tB
>>730
今はそうじゃないよ。
営業のノルマもキツイし。
何でもやるよ。

732 :名無しさんに接続中…:01/11/21 19:24 ID:xMtcsNEX
USAインディペンデンスディの日に申し込み3ヶ月強放置され
解約してもステータス手続き中放置。でも保険でサポセンに解約確認テレ
しといたのが良かったのか、回線握りも無く11月中に他8Mなんとか開通出来そう。
こんな腐れ会社絶対許せんけど回線握りがないだけマシとする。
ahooはWEBで解約&TELで解約確認は必須。
・・・それでも他プロパが開通しないと安心できない。
マジで潰れろahooooo!

733 : :01/11/21 19:25 ID:TB60DSEV
>>730
それは認識が甘すぎるよ。NTTは次のインターネット電話の普及を
見込んでかなり危機意識がある。単なる回線屋になってしまうんじゃないか
ってね。

734 : :01/11/21 19:29 ID:TB60DSEV
しかしこれからはサービスは各社の競争時代だしそうしないと
国際的にも日本は取り残されるよ。

735 :名無しさんに接続中…:01/11/21 19:45 ID:melwW5op
>>725
そう、それが海鮮握りです!
ほかのADSL申し込んでみてよーく分かるから

736 :668:01/11/21 20:20 ID:UocCu/sR
げげ〜っ。やっぱ内容証明か・・・。

..116にも電話すべき??

737 :名無しさんに接続中…:01/11/21 20:45 ID:oH33oxnN
>>726
期限区切ったのだったら、海鮮解放工事をしたらいいのでは?
海鮮の所有者なんだし。

738 :668:01/11/21 20:51 ID:UocCu/sR
↑勝手に工事可能なんですか?どうやって?

739 :668:01/11/21 20:54 ID:UocCu/sR
海鮮握りを事前に抑えることはできないの?
やはりeAの工事に支障が出てからでないとゴルァ不可かな?

740 :名無しさんに接続中…:01/11/21 21:02 ID:ys8LYCFj
>>729
アッカのサポートから聞いたけど、YBB(だけ)はNTTが知らない
うちに回線工事しちゃったりするみたい。NTTからOKもらってジャ
ンパ工事しようと思ったらすでにYBBのが刺さってる、なんてこと
があるそうですわ。なんでNTTの人もナーバスになってるんでしょ
う。ま、会社単位で見たらYBBとNTT双方に問題があるであろうこ
とは予想つくけど。

で、逆にいくらYBBが工事するつっててもNTTにデータがなければ
他社のADSLの申請も通るし開通するよ。実際俺がそういう状態だ
った。最終的に1馬身の差でYBBが負けてくれたので良かったよ。

741 :668:01/11/21 21:03 ID:wNWaVQWs
NTTにYBBの申請は蹴ってください、と釘さすとか・・

742 :名無しさんに接続中…:01/11/21 21:47 ID:l2bGN4ly
>>731 >>733 そうか、NTTがんばってるのか。いまいち、感じられない。

743 :名無しさんに接続中…:01/11/22 00:09 ID:fZRerH+q
>>738
接続業者によるかもしれないけど勝手に工事はやってくれない模様。
以前
『僕の名義の回線なんで勝手にヤフーのはずして工事しちゃってください。
絶対に文句はいいませんから』
っていったら
『それは無理なんですよね。NTTが引き受けてくれません』
って帰ってきました。

744 :名無しさんに接続中…:01/11/22 00:14 ID:t0r+KxdA
>>743など海鮮解放希望者
ttp://village.infoweb.ne.jp/~fwnz2242/wforun.cgi?mode=allread&no=8275&pastlog=0007&act=past#8275
このあたりを参照せよ。

期限を切るところがポイント。

745 :名無しさんに接続中…:01/11/22 01:38 ID:kP3w0A3j
日経netnavi誌に「YBBの正しい辞め方」として、総務省に電話する、内容証明
を送る、方法が紹介されていた。総務省はYBBのサポートセンター下請けでは
なく、政府の組織なのだが…。内容証明も、通常は民事訴訟を起こす前段階の
準備として使われることが多いものだ。いずれも、プロバイダに対してユーザ
がとる行動としては非常識なものだ。こういうことを一般の雑誌に載せるとい
うことは、少しやりすぎの感がないでもないが…

これで2chを見てないような普通の人も、総務省に電話したり、内容証明を
送ったりするようになってYBBも困るだろう。困れ>ybb

746 :名無しさんに接続中…:01/11/22 01:44 ID:kP3w0A3j
>>740
:YBB(だけ)はNTTが知らないうちに回線工事しちゃったりするみたい。

って本当? そういうことができてしまうNTTのセキュリティの甘さも問題だけ
ど、そういうことをしてしまうYBBの意識の低さも非常に問題。電話線にそん
な装置を刺してしまえるということは、盗聴機も刺してしまえるということ
で、日本国憲法が保障する通信の秘密を脅かす行為だ。

747 :740:01/11/22 02:02 ID:qty3KPtS
>>746
うん、悪化のサポートへ「こんな状況なんですけど」って
打ち明けたらそう言われたよ。
さらにこの話を通信業界に詳しい人に話したら、どうやらそっ
ちでもそんな話を聞いてたらしく、「YBBはまとめて工事しよ
うとして、近所で開通があってポートが開いてたりすると先に
刺しちゃったりしてるみたい」だってさ。
実際に作業しているのはNTT-MEとかの人らしいので、NTT東西
の思惑とは違う対応をしているのかもね。

748 :名無しさんに接続中…:01/11/22 02:02 ID:0sm0/jlP
http://www.geocities.co.jp/MotorCity-Pit/2699/
この人もようやく我らと同じ【回線握り】まできたみたいです。

・仮予約トラップ
・本申し込みトラップ
・放置プレイ
・サポセン 電話ガチャ切りアタック
・クロネコ部隊モデム爆撃
・サポセン 適当にあしらう攻撃
・解約処理放置プレイ
・サポセン のらりくらり戦術
・損の標的すり替えの呪文
・回線握り呪縛攻撃

さらに・・
・1ヶ月分口座引き落とし作戦
・個人情報リスト横流し販売攻撃

最後は・・
・事業撤退爆弾投下

749 :名無しさんに接続中…:01/11/22 02:18 ID:9QlR/ajI
やっと解放民。おれがくらったのは
・放置プレイ
・回線握り
・回線解放ウソ電話
モデム強制配送は体験してない。もしやこれから?
クレジット引き落とし、ID横流しも心配だ、悩みは尽きず。

750 :名無しさんに接続中…:01/11/22 03:34 ID:tLC62dOk
ahooが勝手に回線工事?
出来ちゃまずいだろう。局内工事でしょう、あれ。

>>731
何でもやるから役人根性が抜けたとか言うわけじゃないだよ。
顧客対応のぬるさ、悪さが役人的なの。

何か依頼すると、

 NTT「今日はDBが止まっているので、依頼をお受け出来ません」
 客 「依頼は受けて、明日作業すればいいだろう、ゴラァ」

みたいな寝ぼけた対応がが少なからずあるんよ。
普通の民間会社なら、いきなり「出来ません」なんて言わずに、依頼した段階で、

 「本日はDBが止まっている為、作業は明日になりますがよろしいでしょうか?」

程度の対応はするもんだ。

751 :名無しさんに接続中…:01/11/22 05:24 ID:LuYsPqb0
みんな知っています、気にしなくていいのです。
一般論でも、悪口言う人は、なにか恨みがあるか(株で大損とか)、接続知識がないのを人のせいにするとか、
サービス受ける資格がないのに勘違いしているとか、そんなもんです。

752 :名無しさんに接続中…:01/11/22 09:17 ID:K2oCx7Zw
>>750
激しく同意。
融通きかないっつうか、同じ116でも本部と関東圏支所じゃ
言ってる事違ってたりするしな。
「出来ません」って言えば顧客が泣き寝入りすると思ってんだよ。

役人意識が抜けきっていないのは確か。
年配の社員ほどそういう傾向にある。

753 :名無しさんに接続中…:01/11/22 10:33 ID:g+wGbSAJ
嘘ばっかり付かれてるよ!
回線解放の日が
13日→16日→19日

でも未だに解放されてないよ。

754 :名無しさんに接続中…:01/11/22 11:11 ID:oEmwzW/8
まったくもう

755 :名無しさんに接続中…:01/11/22 12:31 ID:4VUiWHhd
NTTがユーザからの解除工事要求をのまないのは
Y!BBの機器を触らなきゃいけないから。

万が一Y!BBの機器を壊したとか、そういう状況になった時に
責任問題に発展するのがイヤだからやんないんだよ。NTTは。

こう考えるとY!BB宛ての内容証明に
「返事なかったら勝手に切るぞ」って書いてもムダ。
脅し文句にしかならない。

756 :名無しさんに接続中…:01/11/22 12:58 ID:/TaeFeAh
脅し文句と取られ様が、
訴訟に持ち込む人には内容証明は必要だろ。

757 :755:01/11/22 13:02 ID:4VUiWHhd
内容証明自体がムダとは言ってない。

内容証明を盾にしてNTTに工事をやらせようとしても
できないよ、ということ。

そういう俺も握られ暦2ヶ月強。
そろそろ本腰入れるか…。

758 :名無しさんに接続中…:01/11/22 13:21 ID:8xMLFCaB
2ヶ月もキャンセル出来ないの?
11月初旬に解約した私は
いつになったら回線解放されるんだ?

759 :名無しさんに接続中…:01/11/22 13:39 ID:77Dwa+JM
海鮮解放の件でNTTに、
「じゃあ、期限付きの内容証明をahooに出すから、
期限までにリアクション無いときは
その内容証明を以て解放工事してくれるよな?」
と聞いたところ、
「私どもはahoo様より「解放申請」がこない限り、
内容証明を提出されても解放工事はしません」
という答えだった。
内容証明を出したとしても、結局ahoo次第という
最悪の図式が成り立つようだ。
そもそも内容証明は書いた内容の権利を保証してくれるものでは無く、
裁判にでも持ち込めば有利な材料になるって程度の代物ではあるが・・。
ちなみに海鮮握りってやつは、個人の電話加入権を拘束するものというよりは、
その家屋につながってる海鮮を拘束するものなので、
「一旦休止してすぐ復活させる」や、「電話番号を変更する」などでは、
同じ海鮮を使う以上、ahoo解放はされないらしい。
逆に引っ越してしまえば、ahooに握られた海鮮を
置き去りにできるって話になる。
NTTはahooからの申請がこない限り解放工事しないって言うなら、
「じゃあ、俺がこのまま引っ越して、次に入居してきたヤツが
ADSLフレッツ申し込んだとしても、「お客さんのところの海鮮は
ahooが付いてるから工事できませんね」とでも言うのか?」
と聞いたところ、
「・・そういうことになりますね・・」
と答えやがった。

・海鮮所有者の権利を無視した欠陥だらけのNTTとahooの勝手な取り決め。
・それを逆手に取ったahooの商売方法。
・それを黙認しているNTT。
まあ、結局「ahooなんかに手を出した自分」が一番悪いのか・・・(自嘲)。
全ては、「自己責任」、何とかしないとな。。

760 :名無しさんに接続中…:01/11/22 13:42 ID:En5vCn0q
自分も被害者だよとエクスキューズしておいて、Y!BBの責任をうやむやにしようとする奴が増えてきたね。

761 :名無しののたん:01/11/22 13:55 ID:5rh9JTNw
月曜に内容証明出して火曜日にやっと開放されました。
9/30キャンセル→11/22開放。
内容証明&総務省をやらなかったらどれだけ放置されていたのだろう。。
このスレに感謝。

762 :名無しさんに接続中…:01/11/22 14:10 ID:S1bwWkNE
やれやれ。ahooはこんな所も握っているのね。
収容局の場所握り
http://www.zdnet.co.jp/broadband/0111/20/mdf.html
数億回線分相当って、尋常じゃないなぁ。

763 :名無しさんに接続中…:01/11/22 15:41 ID:vHTSL3uV
早くつぶれろ!!!

764 :名無しさんに接続中…:01/11/22 16:23 ID:ZH0ZiPyW
こーなったら意地悪握りされている人向けに、『一旦休止⇒再開』を無料にするべし。

765 :名無しさんに接続中…:01/11/22 16:25 ID:5W15uKaI
名めたの電話番号かいてくれた方、感謝!

766 :名無しさんに接続中…:01/11/22 16:35 ID:ZH0ZiPyW
をぃをぃををををををい
最後の砦だと思って結構頼りにしてたんだが・・・。

>>60
一旦休止して電話番号を変えるっていう手が絶対確実だそうです
>>759
一旦休止してすぐ復活させるなどでは、解放はされないらしい

ってどっちが正しいんだぁ。。。って自分で調べるしかないっか

767 :名無しさんに接続中…:01/11/22 16:41 ID:ZH0ZiPyW
でもそーぞーするにばんごーが変わって、局の収容してある機械が変われば
まず握り続けるってーのは不可能と思われ。
だって全て局内こーじだもんね。。。って変わった新ばんごーも握られてたらどーなる。

768 :名無しさんに接続中…:01/11/22 16:49 ID:ZH0ZiPyW
漏れのばあーいi回線のままでの解約だったんでアナログに戻す段階になったら、
『万一ahooからの申請があったはあーい、それは虚偽のしんせーですからね♪』
『ぜったいこーじしちゃいやよ♪』
って文章付けて窓口でへんこーしよ♪

まさかi回線のままニギニギはできないでしょ。

769 :名無しさんに接続中…:01/11/22 17:22 ID:vCtOfM9Q
>>766
↓参照するよろし。
[通信行政板]YAHOOのADSL不誠実
http://ebi.2ch.net/test/read.cgi/regulate/1002813138/62-67

770 :名無しさんに接続中…:01/11/22 17:55 ID:ZH0ZiPyW
>>769
さんきゅぅぅぅ

i回線にした時に1本余って休ませている回線あるからそっちを復活にする事に決定!!
でもニギニギされてるかどーかって簡単にわかるほーほーってあるのかなん。

771 :名無しさんに接続中…:01/11/22 20:59 ID:0JIG0o7I
>i回線にした時に1本余って休ませている回線あるからそっちを復活にする事に決定!!
休止している回線を復活+ADSL開通してから縛られ回線を休止させた方が良いと思われ。

772 :名無しさんに接続中…:01/11/23 00:35 ID:DTmeUHty
名めたに聞いた工事完了日って信用していいの?

773 :名無しさんに接続中…:01/11/23 01:14 ID:TQpYNjuf
想像だけど、こんな感じかな?

・NTTに未申請(当然未工事)、ahooも未工事
→回線は握られてなく、他社ADSL契約可能
 ahooステータスのみ申請中になってる場合あり

・NTTに未申請(当然未工事)、ahoo工事済み
→回線は握られてなく、他社ADSL契約可能
 ahooステータスのみ申請中になってる場合あり

・NTTに工事申請が出てるが未工事、ahooも未工事
→NTTに申請が出てるので、他社ADSL契約不可
 休止や電話番号変更を行うと、申請は出てるがahoo工事対象の電話番号がなくなるので有効

・NTT工事済み、ahoo未工事
→NTTでの工事が済んでいるので、休止や電話番号しても関係なし。
 なので引っ越さない限りは握りっぱなしで他社ADSL契約不可

・NTT工事済み、ahoo工事済み
→モデムがきてればahooでつながるはず
 これでつながらない場合があるのかな?

774 :損禿げる:01/11/23 01:22 ID:BtOz0dFH
今日他社ADSL開通日だったのに、あほーが回線いきなり握ったらしくだめだった
ふざけるな!9月1日に解約して受理されたのに
いまごろなにしやがるハゲ!
株主責任とれ!

775 :名無しさんに接続中…:01/11/23 02:15 ID:2nJkBGTA
>>762の記事見ると末恐ろしい気分になってくる。
億単位を押さえて何をしようとしたのだろう・・・

776 :名無しさんに接続中…:01/11/23 02:25 ID:ybJm6ip0
>>762

ソフトバンク系なのに、よくYahooの悪事をばらしてくれたねぇ。
ちょっと感心。

777 :名無しさんに接続中…:01/11/23 02:30 ID:80RMqrhF
おれも15日開通だったのにいつの間にやら握られだめ。
メールしたが、以前もメールして再度確認しても
結局キャンセルしてなかったらしい。電話どーやったら
つながんだよ。つながったと思ったら、番号選択してと
その後テープを聞かされつながんねえ。

ミスというより契約うんぬんで刑事責任とかにならないの?

778 :名無しさんに接続中…:01/11/23 02:32 ID:80RMqrhF
電話したらYBBに握られてるって。
モデム来てるのに。つーか回線調査でひっかかるんじゃないの?
9月27日以前に解約して、ステータス変わらないから
10月3日にメールしてキャンセル承っていると帰ってきたのに。
勝手に工事するなよ。
YBBの電話なんてつながんないし、いつになったらキャンセルされんだ?

779 :文句アッカ:01/11/23 02:48 ID:CmIajgGO
なんでこんな企業が許されるわけ?
総務省はあっほうに対して
なんもせんのか?
日本の通信事情を混乱させるあっほうは3日間ぐらいかけて、解約処理だけの業務やれ
開通作業するな!

780 :名無しさんに接続中…:01/11/23 03:01 ID:01wyaJlf
NTTもYBBが予約しているスペースをキャンセルしたいのですが、
YBBに握られてしまってキャンセルできません(藁

http://www.watch.impress.co.jp/internet/www/article/2001/1122/soumu.htm

早期申し込みユーザーに対して放置民政策を採るYBBはコロケーションに
ついても早期申し込みで放置民政策を採っているモヨ。

総務庁の担当官にはここで一発YBBをに蹴りを入れて欲しい。

781 :名無しさんに接続中…:01/11/23 03:04 ID:UIN4cOCF
昨日、やふーBBから非通知で無言電話あったんですけど
他にもこーいうひといます?

782 :名無しさんに接続中…:01/11/23 03:08 ID:mzDqaiH4
>781
なんで非通知で無言なのにYBBってわかるんだよ。

783 :名無しさんに接続中…:01/11/23 03:12 ID:UIN4cOCF
後ろでやふーって言ってる人がいたから

784 :名無しさんに接続中…:01/11/23 03:18 ID:BtOz0dFH
ヤプー株なんか下がりまくっていい
いい加減な仕事をしない会社に投資する株主も同罪だよ

やぷーやぷー

785 :名無しさんに接続中…:01/11/23 03:27 ID:an8yVOIR
>>780
age

786 :名無しさんに接続中…:01/11/23 07:58 ID:M4CS6RjO
知り合いの代議士にお願いしたら、回線握りもその日に開放。

787 :名無しさんに接続中…:01/11/23 08:37 ID:LgCIOgg6
愛知以西(たぶん)の人はとりあえず名メタに電話して
工事&事務処理の進行具合を聞いたら?

788 :名無しさんに接続中…:01/11/23 13:38 ID:oD37Duyp
>>779
いま 凄くいいこと言った!!!!!!

789 :名無しさんに接続中…:01/11/23 15:29 ID:cPAT2Ijx
>>779
そうだ〜!そうた〜!禿同

790 :名無しさんに接続中…:01/11/23 16:11 ID:QAvkbwCT
ahooに回線握られてても止める事はできるの?
使っていない回線をひっぱってこれるのかな?した人いますか??
ahooは電話に出ないから、これしか出来そうにないんだけど・・・。
数日間「ゴラァ電話してやる・・・!!」ってドキドキしまくりだったのに・・・もう心拍数上がりまくりっ。
みんなも疲れ果てているんだろうな・・・回線取り返せる日までがんばろうねっ!!

791 :名無しさんに接続中…:01/11/23 16:14 ID:TeDrxhmH
>>779・788・789
だから総務省は、「市場原理にまかせる」って言ってるでしょ。
平たく言えば、「申し込んだ奴がバカなんだから知らんよ」ってこと。
わかった?

792 :ちょげっ!:01/11/23 16:30 ID:rgu5jGX+
わたしは総務省の人に
「あそこはやめたほうがいいよ。
 開通したとしても今度はサポートで苦労するよ。」
とアドバイスもらいました。
ほんとにこちらのことを思ってくださる良い方でした。

でも、あの会社にここまでつきあったんだから
最後まで見てみたいので解約はしません。

793 :名無しさんに接続中… :01/11/23 16:51 ID:tcH9rOda
とにかく早く解約したいです。

794 :名無しさんに接続中…:01/11/23 17:21 ID:YAFtYqhg
個人責任の時代です。
ま、3ヶ月や4ヶ月の遅れなんて某Micr○softのやることに比べたらどうってことないね。
PC歴十数年にとっちゃ免疫付きまくりでYBB程度ではむしろ神様に見えるけどな。

795 :名無しさんに接続中…:01/11/23 20:20 ID:NRId64yF
>>794
PC歴20年だが、データベースが壊れたまま客集めを続けてる会社など
聞いたことないぞ。
週刊アスキーがああいう記事書くのは、ソフトバンクが長くないと
読んでるからだと思う。

796 :503:01/11/23 21:23 ID:9YE+sKud
お久しぶりです。まだ、苦しんでおられる方がいらっしゃるのですね。
このスレの>>503で内容証明のテンプレを書いたものです。
たしかに、内容証明は何ら権利を保障するものではないですし、
確定判決や公正証書と異なり、債務名義にはなりません。
法的には、裁判の際に有利な証拠となるに過ぎません。
しかし、ahooに虐待されているのを楽しんでおられる御仁でないかぎり、
内容証明を出した方が、精神衛生上好ましいと思います。
電話やメールは、社内混乱のためきちんと処理されるか不安です。
事実、私はとっくに回線開放されて、他者ADSLが開通しているのに、
大昔に出したメールに対してahooから「NTTに解除申請します」との
レスが本日ありました。
やはり、回線工事を処理するビー・ビー・テクノロジーに(ヤフーではない!)
内容証明を出すのが確実ですし、
他のユーザーよりも早く処理してもらえるでしょう。
なんていったって、証拠が確実にのこる書面ですから。

797 :名無しさんに接続中…:01/11/23 21:27 ID:8uA5tJKs
今のあふーには>794のような神様みたいなアホがあと100万人必要だ

798 :解約成功:01/11/23 21:36 ID:MAuCg+CT
>>796こちらの方の内容証明テンプレを見てWEB解約の翌日15日に20日期限で
内容証明を送付したら本日ビービーテクノロジーより
"19日にすべての解約処理が終了いたしました。"との内容証明が送られてきました。
早く処理できたことを感謝いたします。

799 :名無しさんに接続中…:01/11/23 22:38 ID:5JJMziI+
>772
信用していいよ。116で、その日が過ぎてもまだ他社回線になってるって言われたけど、
名めたの人からNTTの専門部署に聞いてもらったら、ちゃんと解約になってた。
116に情報があがるのが遅いみたい。

800 :503:01/11/23 22:53 ID:9YE+sKud
>>798
本当によかったですね。

801 :名無しさんに接続中…:01/11/23 23:23 ID:uvcD9jMo
>>791 <バカ決定
「市場原理」とは公正な競争です。アホーは>>791といっしょでバカな企業です。

>>794 <アホ決定
というか、ちょっとかまって欲しかったのですね?
自分では気の利いたことを言ったつもりでしょうが…
>>795>>796でも読んでいてください。

802 :名無しさんに接続中…:01/11/23 23:23 ID:an8yVOIR
>>798
本当におめでとうございます。
ようやく解放されてほっとなさっていることでしょう。
しかし、同様の被害で苦しんでいる方がたくさんいらっしゃいます。
その方々のためにもその経験を伝えていただければうれしいです。

803 :名無しさんに接続中…:01/11/23 23:25 ID:an8yVOIR
>>795
今日もまたデータベースが飛んだようです。ID情報の住所が消えた。
こりゃいよいよ危ないかも。

804 :名無しさんに接続中…:01/11/24 01:22 ID:U67ZaTZs
自分はyahoo、ソフトバンクということで、とりあえず様子見を選択した人間でしたが、
それでも、ここまでひどい状況になるとは思っていませんでした。
せいぜい言っているほど速度が出ないとか、自分が住んでいる地域に
来るのが果てしなく遅いとか、その程度だろうと。甘かったです。
顧客のデータさえ管理できないとは、想像を絶しています。

皆様、ahoo から早く逃げられるとよいですね。

805 :名無しさんに接続中…:01/11/24 09:12 ID:ooAZuX/8
11/22(木)、サポセンに解約を申し出たところ、その日の夜に
解約受理メールが届く。
回線はまだ繋がったままだけど、メーラーでメールを受信しようとすると
POPサーバがアクセス不可。
妙だなと思ってYahooのwebメールのページに逝ってみると、メールBOXの
容量が25MBから6MBに戻ってた・・・ybb.ne.jpのアドレスはひと足先に
解約ってことか。

この調子で一気に回線開放まで行って欲しいんだが、さてどんなもんだろう。

806 :名無しさんに接続中…:01/11/24 11:08 ID:uZOEaYYV
おれの場合、
・YBB 10/31解約
10/31に開局予定だったのに延期になったため
また、自分のステータスはまた局内工事が - だったため
回線は大丈夫だろうと判断
・イーアクセス 10/31申し込み
・11/15開局予定
開局せず
んで、NTT 113で確認すると10/30に回線工事されている?と言われた
俺「へ?!」
で、結局、11/22総務省に連絡->YBB連絡あり->サポセン姉さんなので
こちらが怒っていることを伝える(当然口調もそうなる)ー>今YBBの男性からTEL
にて11/26までに回線解除する11/27から他社OK
だそうな、信用できるかな?

念のため、今タイプ2専用線で申し込みし直そうかも考えてます。

807 :名無しさんに接続中…:01/11/24 11:28 ID:nrXrTZF1
だから、名古屋めたりっくがYBBの工事と事務の代行をしてるから
差歩線よりそっちに言った方が早いって!

808 :名無しさんに接続中…:01/11/24 14:07 ID:rzQVIJf9
ここは解約する奴のすれ

809 :名無しさんに接続中…:01/11/24 14:10 ID:rzQVIJf9
   http://www.din.or.jp/~peeman/pics/otomi011124c.jpg

810 :名無しさんに接続中…:01/11/24 16:18 ID:uHP4ycP2
サポセンに「早く回線解放しろ」と言っても、
『どんなに頑張っても二週間はかかる』と言われる。
で、「ネットとか見るとすぐに解放している例があるぞ!」と言っても、
『そういう例はございません、ネットは情報が氾濫しておりますから』
と言われて堂々巡り。
二週間真面目に待って本当に解放してもらえるのだろうか・・
総務省は全然繋がらないし・・

811 :名無しさんに接続中…:01/11/24 16:44 ID:Aa9TdWzE
>>810
そうやって気を揉むぐらいなら...
>>503 >>504

812 :名無しさんに接続中…:01/11/24 16:47 ID:Aa9TdWzE
間違えたYO
>>503 >>505かな

813 :668:01/11/24 17:00 ID:J3SJUVrg
116に聞いても教えてくれなかったよー
なんか効果的な聞き方ある?

814 :750:01/11/24 17:02 ID:HTnvM5Nv
>>755
でも、それも変じゃない?
フレッツとかだと力業で出来ちゃうケースもあるわけでしょう?

大体、これだけ問題になっているのなら手続きシステム等の見直しや、
場合によっては、yahooとの交渉に入るよ。普通の民間企業ならね。

社会的責任のある第一種回線事業者でありながら、ユーザの不利益を
を放置して「うちは関係ないから」って態度を取っている段階で、こ
の問題、NTTも同罪。

yahoo、NTT、ともに逝け、と言った感じだと思う。

815 :名無しさんに接続中…:01/11/24 17:43 ID:iEmXBpTN
>814
わけわからん。社会的責任があるから、YBBの権利も守らないといけないだろ。

816 :名無しさんに接続中@習志野:01/11/24 18:11 ID:kfkv5qPh
>>810
総務省のねらい目は、昼休み後の13時ちょうどだね。
12時59分くらいからかけると昼休み中ですの留守電になり、
30円ほど取られたが即つながったぞ。

817 :名無しさんに接続中…:01/11/24 19:48 ID:wQunYQiS
10月31日 WEB解約。同日So-net申し込み。
11月16日 So-net工事連絡。21日まで「つながらないんですが」
    「いやっ、お客様はすでに開通されています」のやり取りが
     So-netサポセンと繰り返される。
11月17日 So-netより『既に他ADSL事業者様によって開通作業が行われている
     との報告がございました』という、今さらなメール。
11月23日 116TEL。「こちらじゃ分からないんです」逆ギレおばさんに当たる。
     ダブル申し込みしていたJ-DSLから11月30日工事予定連絡。
11月24日 阿保サポセンTEL。0570…はリダイヤル攻撃に弱いため、
     ケータイ用TEL(03-6688-5001)で攻撃。30分ほどの攻撃でつながる。
 サポセン「解約は10月31日に受理しています」 おっ、日付あってる。
     「解約が殺到、手続き完了に一月かかる」 怒らないよ、これくらいで。
     「もっ、もちろん、今から一月ではなく、解約申し込みから一月です」
     えっ、じゃぁもう少しだ。
 わたし 「なんでウチはNTTの回線適合検査に合格するの?2社からもらったけど」
 サポセン「お客様は回線予約の段階なんで通ってしまうのでは…」

ちなみにこのサポセン、ずっとADSLをISDNと言ってた。ウチは元ISDNだったから、
そのカラミなのかなぁと思っていたが、どうも話が食い違い、別れしな指摘したら、
「もっ、申し訳ございません。ADSLですぅ」との由。これで一人救われた。

818 :750:01/11/24 19:54 ID:HTnvM5Nv
>>815
回線握りの場合、YBBには回線を握っとく権利ないじゃん。

819 :名無しさんに接続中…:01/11/24 20:49 ID:iEmXBpTN
NTT-YBB間、YBB-ユーザ間で契約があるはず(誰も読まんだろうが)なので、
NTTが勝手なことはできない。
感情としてはわかるけど。

820 :名無しさんに接続中…:01/11/24 23:04 ID:nEgzgUJd
アホーに握られてはや3ヶ月。
キャンセル申請しても連絡なしで
もう諦めていたが、12月から転勤になったから
電話番号もリニューアルして1から出直せるYO!
って思ってるんだけど、何か問題あるかな??

821 :名無しさんに接続中…:01/11/24 23:30 ID:fVQ+JMCW
>820さんは幸せな方です。
問題が発生するとしたらカード関連でしょう。
あほーに番号を掴まれたカードは廃棄するのが一番かと思われます。

822 :名無しさんに接続中… :01/11/24 23:33 ID:wrzxYs73
無駄にカネ(ダイアルアップの)と時間が過ぎ去っていく
こんな、迷惑な企業はいらん。
海鮮返して潰れてよし。

823 :ばばタンク:01/11/24 23:36 ID:dRKwma7P
トラストライン アルバイト募集中 来たれ怒られ侍

824 :名無しさんに接続中…:01/11/24 23:50 ID:n0oLOrRM
質問なのですが、
回線握り状態でISDNに変える申請を出すとどうなるのですか?
回線握りはアナログである必要がありませが、
ISDNにしてしまえば解除されると思うのですが・・・・
それともYBB回線握り状態ではフレッツISDNにも出来ないのですか?

825 :名無しさんに接続中…:01/11/25 00:02 ID:h4GvRCHD
現在、ISDNのダイヤルアップです。
ISDNをアナログに切り替える前に
YBBをキャンセルしたのですが、回線を握られ
てしまうことはあるのでしょうか。
 誰か教えてください。よろしくです。

826 :ヤフーのばーか:01/11/25 00:12 ID:VzLrUA64
キャンセル後に、勝手に回線工事された方って、NTT工事代はどうしてますか?
ヤフーが支払うのが当然だと思うのですが。。。
自分の口座に振り込めって言えば振込むのかなぁ。。。

827 :名無しさんに接続中…:01/11/25 00:17 ID:4lr3MrW3
握られて二ヶ月民
ペテン禿げにはマイッタ
やりかたが日本の企業じゃない

828 :名無しさんに接続中…:01/11/25 00:30 ID:YI2yzSBD
>825
ウチも同じくISDNだったけどコジマネット(eAccess)
に瞬速申し込めた。2週間後くらいに机上調査の結果みたいのが
アホ−からきてどうされますか申し込み続けますか?見たく書かれていた
はっきりいって待つだけ損だよ
さっさと他あたったほうがいい。ISDNから乗換えで
1.5Mでも感動モンだから。

829 :名無しさんに接続中・・・:01/11/25 01:54 ID:9wHOiq3G
>>824
握られてる状態では、フレッツISDNへの変更もできないそうです。
なんか回線をYBBにレンタルしている状態だからって。

830 :名無しさんに接続中・・・:01/11/25 02:36 ID:U6jDjIY5
2ch等を読んでいて、本当に解約がされるか、本当にお金をとられないか
とても不安だったので、サポセンに泣きつきました。
「口約束では不安なので確たる証拠を。もう不安で不安で(涙)」と。

そうしたら男の担当が出てきて、その場で(リアルタイム)でメールを送って
くれました。
要約すると「お金は絶対請求しません。回線は本日の段階で間違いなく
離しています。違ってたら責任を取ります」のような文章でした。
コピペ文ではなく、メアドはソフトバンクでした。
その後、YBBのテクニカルのメアドからも同内容のものが届きました。

ホット一安心。
みなさんも無事解約できるようお祈りをしております。

831 :名無しさんに接続中…:01/11/25 09:55 ID:xtPu8kao
>808
YBB解約も名めたに言った方が早いよ。

832 :名無しさんに接続中…:01/11/25 10:16 ID:Lncyau03
ヤフーは何故キャンセルした者にモデムを送りつけたり、回線握りをするのか?
苦情への対応やモデムの返送料金の負担等、大変だと思うのだが、それを止めない!
つまりはその『作戦』が営業的には成功してるのだろう。
大部分の人は此処に来る人の様に「総務省」だ「内容証明」だ「賠償請求」だと
徹底抗戦をせずに、諦めてヤフーにしてしまう。
そんな奴が多いんだろうな(>_<)

833 :名無しさんに接続中…:01/11/25 11:10 ID:pfCUTqHZ
>830
なんでそんなことが出来るんだ?
今なら絶対に二週間は待たされるのでは?

834 :名無しさんに接続中…:01/11/25 13:01 ID:KgEfbi06
早くキャンセルしろよ


835 :名無しさんに接続中…:01/11/25 13:06 ID:F2qDUlgM
たった今YBBカスタマーサービスから電話があったよ。

俺は9月中旬キャンセル申し込み→11月上旬回線解放済み。
今の電話は○シザキという人がかけてきたのだが、YBBのキャンセル
手続きのその後について調査・お詫びの連絡だった。
まあ俺は11月上旬に回線解放まで済んでいることを簡単に説明
したのだが、相手は俺が総務省経由でキャンセルをしたとのことまで
把握していて、正直キモかった。んなことまでチェックしてるならもっと早く
キャンセルしてろよって感じ。俺キャンセル申し込みから40日後だもんね。
その間NTTに撤去申請きているかチェックしてたんだけど、それがNTTに
来たのは1ヵ月後だったことを確認してる。アホか。


なにか不都合がありましたらご連絡くださいといっていたので
YahooIDが消せないのでYBBステータスなんとかしろと要求しておいたよん。

836 :名無しさんに接続中…:01/11/25 15:53 ID:gWteXdpq
キャンセルしてから開通した場合。接続できなくなった時点で
開放された事になるんかなぁ・・?
違うDSL業者からモデムもきてるしそろそろスッキリさせたいん
ですけどね。

837 :名無しさんに接続中…:01/11/26 02:06 ID:ykimj1o4
内容証明を総務省とヤフーに送ったら25日16時30分に次のようなメールが来た。

こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。

この度は、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
弊社の対応が至らなかった為に、お客様を不愉快なお気持ちにさせてしまった
こと、深くお詫び申し上げます。

弊社にて確認をさせていただきまして、下記のお客様のYahoo! JAPAN IDにつ
きまして、キャンセルの確認が行えましたのでご連絡させていただきます。

お客様 Yahoo! JAPAN ID:******

またの機会がございましたら、Yahoo! BBサービスをご検討いただけますよう
お願い致します。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。
これは回線が開放されてたと受け取っていいのだろうか。

838 :名無しさんに接続中…:01/11/26 02:13 ID:Lzk5jKEn
10月頭に解約依頼をHPで入れて、放置されてましたが、
最近ここを参考に総務省にTELいれて呼び出しかけても
らったら、次の日に回線解除の申請がNTTに出された模様です。
(これを聞き出すのに結構たらいまわしにされたけど)

総務省の効果かな、と思われ。

839 :名無しさんに接続中…:01/11/26 03:29 ID:ggxWTs0T
初歩的な質問だけど
内容証明って総務省とyahooの何処に送ればいいんですか?
具体的なアドレス。とんちんかんなところに送っても意味ないだろうし。

あと総務省にも503と同じ内容を送ればいいの?
電話でもいいと838の人が言ってるけど、内容証明が
どういうものかいまいち分からないので、教えてください。
絶対YBBに電話しても、二週間どころか一ヶ月経っても
解放されないだろうから、何とかしたいと思ってるので。

840 :名無しさんに接続中…:01/11/26 04:08 ID:As+zsX7Y
>837
漏れも、同じ頃、同じメール来たYO!
「早く解約処理を完了してちょ!」ってメールしたのに、
「キャンセルの確認できたゼ!」だからね〜。
ホントに回線の解放もしてくれたのカナ・・・。

841 :名無しさんに接続中…:01/11/26 05:17 ID:4aMG5Hps
>>839
自分はyahooだけに内容証明郵便送ったよ。
電子内容証明じゃなくて、手書きで。
住所は>>503の一番下に書いてある通りに。
次の日、内容証明が届いた旨連絡があったけど
未だに解放はされていないみたい。

期限はあと2日。どうなるのかな。
総務省は送ってないからわからん。

842 :名無しさんに接続中…:01/11/26 05:39 ID:Q2VwPV5t
結局全ての元凶はNTTなんだよな。
あの申請手順の煩雑さを知ったときには正直眩暈がしたよ。

843 :名無しさんに接続中…:01/11/26 10:02 ID:vowVb85r
総務省に電話が繋がったが職員が
なんか切れながらの対応だったのだが
しかし、ahooに『回線解放しろ』とか伝えてくれると言ってた
『ahooに電話かけさせるから』とも言っていた
キャンセル始めて3ヵ月を越えてしまったが、
なんかチョットうれしいかったYo!

844 :名無しさんに接続中…:01/11/26 10:31 ID:NUin/pdf
>>843
ようやく補正予算が終わって
12月末〆の来年度予算要求へ猛ダッシュ!と思ったら、
二次補正予算の準備もしておけYO〜!なんて言われて
泣きながら仕事している最中だったんだろう。その職員。

とっとと行政指導の文書でも出して、逃げときゃ良かったのに(w

845 :名無しさんに接続中…:01/11/26 10:33 ID:NUin/pdf
うっIDが...入院pdf...鬱氏

846 :名無しさんに接続中…:01/11/26 11:11 ID:XdkXjjvT
>>839
おれも結局ahoo!にだけ送っといた。
俺の場合、間違えなく回線握りされてる可能性大だから(ステータスで再申請中とやら)
解約と同時に、回線握りとっとと止めろ!申請取り下げろ!って内容証明送ってやったよ。
今週中までに期限定めてみた。今後はフレッツに乗り移るよ。
しっかし、もったいねぇよなぁ、糞ahoo!のせいで郵便代が\1400近くぶっ飛んだよ。

何が局内増設準備中だよなぁ、倒産するまで準備してろ!糞ッたれが!!

847 :名無しののたん:01/11/26 11:26 ID:Rl8wYc3B
>839
うちは電子郵便で送りましたよ。
楽で良いと思います。
手書きと比べて、効くのかどうかはいまいち分かりませんが。
出した日の次の日には開放されました。
でも電話では内容証明読みましたーなんて一言も言わなかったんだよなぁ。

とりあえず出さないよりは出しておいたほうが良いかと。
お金かかるのがいやだけど。

848 :名無しののたん:01/11/26 11:27 ID:Rl8wYc3B
あ、自分もahooというかBBテクノロジーだけに送りました。

849 :不安です@杉並:01/11/26 11:38 ID:GI9VJe0l
モデムいきなり届く

ヤフーから親切な電話
フレッツADSL解約日が分っていれば切り替えには2、3日あれば大丈夫

フレッツADSL解約

解約後1週間経過。ヤフーBB開通せず。

ヤフーに問い合わせ。
「NTTから工事終了の連絡が来ていません」

NTTに確認
「通常工事終了には申し込みから長くても2週間で出来ます」
この時点で解約申し込みから3週間経ってる。

ヤフーは本当につないでくれるのでしょうか?
毎日ダイヤルアップの通話料が嵩んでいくので不安でたまりません。

待っていても大丈夫でしょうか?

850 :名無しさんに接続中…:01/11/26 11:42 ID:jbfm6TgE
>>849
NTTはジャンパー工事申請から6営業日で工事完了させるという、
DSL業者との取り決めをしている。
しかし、実際には延々と放置(特にahoo)
客がNTTに抗議すると、申請は来てませんと言う。

851 :名無しさんに接続中…:01/11/26 11:48 ID:alqlhW/N
>>850
損教さん?

逆でしょ。損が申請をせず放置しているだけ。
まあ、頻繁に顧客データベースが飛んでいるんで、救いようがないが。

852 :不安です@杉並:01/11/26 12:08 ID:GI9VJe0l
>>850
6営業日ですか。
もし、完全に忘れていて、今日申し込んだとしたら来週ですか。
ああああ、電話代があああぁぁぁぁぁあああ!!!

みんなで訴えて、賠償請求できないか、と思う。

853 :850:01/11/26 12:13 ID:jbfm6TgE
>>851
NTTがの広報担当者が言い訳してたよ。
6営業日を越えて大幅に遅れてる(遅らしてる?)やつ「7万件のうち
には、ahooも遅れることを了承済みの分も含まれてる」と。
>>852
公平に見て、NTTの問題だと思うよ。

854 :名無しさんに接続中…:01/11/26 12:28 ID:lYTqtDHL
>>853

物理的に不可能な数千件の工事依頼を一日に
まとめて出すYBBの方が悪いと思われ。
形の上ではNTTの工事遅延でも、
こりゃあ誰が見てもYBBの非でしょ?

855 :不安です@杉並:01/11/26 12:30 ID:GI9VJe0l
>>853
ん?NTTも悪いの?(;_;)

856 :名無しさんに接続中…:01/11/26 12:32 ID:4DZ23UER
>>854
同意。あとodyouさんのページによると、ジャンパーの取り外し工事を
頼んでるのに取りつけ工事の依頼をNTTに出したりしてるんでしょ。
それが真実でないとしても、工事・キャンセル・工事とかゴチャゴチャに
なってるのはYBBに非がある。

857 :名無しさんに接続中…:01/11/26 12:33 ID:R1ane0KS
>>854
NTT擁護したくないけど道灌。
大体1日1万件近い工事が元々予定されてたわけでしょ?(4ヶ月で100万だから)
受ける方も「こんなんできましぇん」とは言ったとは思うが、
「とりあえず書類出しとけ、後はNTTのせいにしろ」的な感覚が消費者をなめてる。
まあ、なめられてるやつは早めに自覚して人間の尊厳を取り戻す事を切に希望。

858 :名無しさんに接続中…:01/11/26 12:37 ID:jbfm6TgE
数が多くて物理的に不可能で、それはahooの責任だとか言う人は、
後で申し込んだフレッツのジャンパー工事をすぐにやるNTTについて
どう思う?
公正な競争という観点からは、申請があった順番で処理するべきだろ。
他社の工事は数が多くて後回し。でも、自社の工事はすぐやります?

859 :817:01/11/26 12:42 ID:2ShBOx1I
24日に送った阿保宛クレメールの返事が翌日届く。早い。
   「キャンセル確かに承りました」…えっ?「承っております」ではない。
   今からスタート?どうも定型文メールのようだ(であってほしい)。

さっき、ようやく総務省につながった(関東総合通信局)。
わたし「そちらは相談も受け付けてくれるんですよねぇ」
むこう「まぁ、相談センターではないんですけど、阿保のことですよね」
    話し早い。あきれながら電話番号と名前、日中連絡先を聞かれ
   「阿保に言っときますねぇ」で終わり。

早く別れてくれっ ストーカーY阿保oo!

860 :名無しさんに接続中…:01/11/26 12:46 ID:4DZ23UER
>>858
すぐそうやって揚げ足取るんだな。NTTも悪いところはあるよ。でも
ね、「公正な競争」というのであれば一度に何千件も工事依頼出して
申請があった順番で処理するべきっていうのも変な話。「公正な競争」
というのなら、早く回線握りをやめて契約者が他業者へ移行するのをス
ムーズに行わせるべき。

861 :名無しさんに接続中…:01/11/26 12:47 ID:QyabRERU
そんなもんだろ。
企業利益優先。他のキャリアの客なんか後回しに決まってるだろ。
公正な競争なんてあの会社(NTT)には存在しない。
そんな事今更誰でも分かってる事じゃないの?
そういった現状認識が甘すぎて客に迷惑かけてんだからただのヴァカ>>Y!BB
NTTが悪くないなんて全く思わない。
NTT→巨悪
YBB→ただのアホ
でしょう。

862 :名無しさんに接続中…:01/11/26 12:52 ID:NUin/pdf
(ahoo)他社DSL解約してください。
(ahoo)間違いでした。アナログ56kのままお待ち下さい。

..........................公正な競争?

863 :名無しさんに接続中…:01/11/26 12:52 ID:lYTqtDHL
>>858

うん? YBBの場合は公正な競争がしたければ、
杜撰な顧客管理と不備だらけの書類で何度も手間を取らせること、
あと出してもない書類を出した嘘をついたり、ユーザーに対して
その場限りの嘘をつくことをまず止めなきゃね。
YBBの場合、権利ばかりを主張し、必要最低限の義務を欠く行為
が多いような気がする。

864 :名無しさんに接続中…:01/11/26 13:02 ID:4yyM+5Oq
みかか工作員がいる・・・

865 :名無しさんに接続中…:01/11/26 13:13 ID:QyabRERU
YBB工作員だっているぞ。

866 :名無しさんに接続中…:01/11/26 13:27 ID:g6ZDhfRD
11月1日にYBBからキャンセル確定メール、ACCAからは11月9日に回線
割り当てのメールが来て、すっかりYBBのことは忘れていました。
ところが今日になってYBBに回線握られていることが判明。so-net、116、
総務庁と午前中いっぱい電話が繋がるまでかけ続け、やっと総務庁から
yahooに連絡が行くことに。「行政指導しないんですか?」と聞くと、
「してるんですが対応しきれないみたいで…すみません」だそうです。
はたして何時間後にyahooから電話があるのか?

867 :ソース:01/11/26 13:56 ID:4yyM+5Oq
ソフトバンクの孫正義社長は20日の中間決算発表の会見で、工事遅れによる未接続
分15万件のうち、13万件はNTT側の作業遅れに起因すると指摘。「申し込みか
ら2カ月たっても、工事をしてもらえない顧客がいる」と批判した。
さらにNTTが原則としている「申し込みから6営業日」を過ぎても接続されない
7万件は、顧客リストを添えて早期接続を求めたことも明らかにした。
それに対しNTT東日本は早速「一度に大量の申し込みがある場合など、対応の遅れ
で(ヤフー側の)了解を得ていることもある」などと反論コメントを出し、すべての
遅れがNTTの責任ではないと訴えた。

868 :名無しさんに接続中…:01/11/26 20:13 ID:g5fswc5O
10月10日にやふうBBをキャンセルし、サービス開始の具体的な
予定が入っていたJ−DSLに予約していたけれど、やふうに回線を
掴まれているため、サービスできないと返事がきた。
24日に解除の依頼と日程の連絡を要求しながら、総務省、訴訟、
内容証明って単語を入れたメールを送ったら、返事がきた。
---
こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。

対応が遅れておりまして誠に申し訳ありません。

お客様のキャンセルを確認、受理しました後、順にNTT様のほうにも
ご連絡させて頂いております。
現在大変混み合っておりまして、予定よりもお時間を頂いてしまっており
誠に恐縮でございますが、作業を進めておりますので、今しばらくお待ち
いただけますようお願い申し上げます。

ご不明な点等ございましたら、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターまで、
お問い合せください。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。
---
しかも、メールアドレスがいつもと違う。
ybb/Customercenter%CUSTOMERCENTER@yahoo.co.jp

でも、内容は納得できないので、内容証明を送りました。
さて、どう出てくるか。

869 :名無しさんに接続中…:01/11/26 21:42 ID:qjyXjFfV

10月下旬にYBBを解約していまはJ-SDLが開通しています。

それなのにYahooのIDは「YBBをご利用なので解約できません」
などとわけのわからないメッセージがでて削除できません。

こんな症状の人いますか?あとから金を請求されたりする
のではとか、J-DSLが突然つかえなくなったりするのでは
ないかと心配です。

870 :名無しさんに接続中…:01/11/26 21:51 ID:3i0Z/MXa
>869
私も、同様です。私の場合、9月上旬にキャンセル手続きをし、散々督促した挙句10月下旬にようやく
「キャンセル完了」の連絡をもらいましたが、Web上のステータスは未だに「解約
処理手続き中」。Yahoo!IDを削除しようとしたら「YBBご利用中」と表示されます。
 頭に来たので、ID削除するようにメールしておきました。
 今のところ、あほおべーべーから請求はきてませんが、不安ですよね。

871 :名無しさんに接続中…:01/11/26 21:52 ID:qjyXjFfV
>>870

あれれ?
「キャンセル完了」の連絡なんてくるのですか?

私はキャンセルしたのに、自動メールすら(自動メールがくるのか
どうかしりませんが)きませんでしたよ。

>今のところ、あほおべーべーから請求はきてませんが、不安ですよね。

口座を握られているのが痛いですよね。キャンセルする前に
個人情報を変更してから、とだれかがどこかに書いていたような
気もしますが自分はそれもやっていません。

872 : :01/11/26 22:06 ID:7ExF45s1
篠原の判定の時はすぐ問題になったのに
なんで今回はメディアは取り上げないんだろう?
もっと盛り上げねえと駄目だろ

873 :名無しさんに接続中…:01/11/26 22:13 ID:3i0Z/MXa
>871

 >私はキャンセルしたのに、自動メールすら(自動メールがくるのか
 どうかしりませんが)きませんでしたよ。

 私は、まず、Web上でキャンセルしたんですけど、自動で以下のメールが
きましたよ。
--------------------
こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。

弊社側の対応が遅れておりまして、大変ご迷惑をおかけしております。

キャンセルの申込みを承りました。

キャンセルの手続きにつきましては、特に必要なものはございません。
弊社の方で責任をもって手続きさせていただきます。

またの機会がございましたら、Yahoo!BBサービスをよろしくお願いします。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。
-----------------------
 だけど、ステータスが一向に変わらないので、「キャンセルできてるのか
確認してくれ」と何度もたずねて、ようやく10月下旬に「キャンセル確認」
の連絡をもらいました。それでも、そうとう難儀しましたが・・・。
 

874 :名無しさんに接続中…:01/11/26 22:15 ID:CdAT7jXw
>>870
サポセンに電話した?
電話で確認した方がイイYo!

折れは、8月17日にメールでキャンセルして、
9月?日にステータスでもキャンセルしたけど
11月にサポセンに聞いてみたら『解約出来てません』だって
今だに握られてるYo!それで、ACCAソネ8MがNGに…
総務省に電話したら、あほべーべーから電話は来たけど
『もう少し待って下さい』だったYo!ハァ〜

875 :名無しさんに接続中…:01/11/26 22:24 ID:o0NXTejW
>>874
自分はおんなじころ、内容証明をプラスして解約したけれど、
ちゃんと呪縛から逃れたよん。
工事前だったら、法的にはキャンセル通知をしたら原則的に解除完了なのだから、
その後の工事・回線ニギニギは違法になりますものね。
怪しいと感じたら、やつらに「お願い」するのではなく、
「以後工事したり、回線を握ったまま開放しないと、損害賠償の対象になりますよ」
っていうことをしっかり指摘するのがいいように思いますが。

876 :名無しさんに接続中…:01/11/26 22:41 ID:SMFaE8Ov
11月18日に>>503の文例ほとんどそのままの内容証明を送った。
期限は11月26日にした。
11月19日にサポセンから「書面見ました。回線解放依頼しました。」とのTELあった。
「完全に解放されたら連絡いただけますか?」と訊いたら、
「1週間くらいで連絡させていただきます。」と言われた。
で、今日11月26日、回線解放の連絡がなーい!なんでやー!
やっぱり「承認」を「承議」と書いちまったのがまずかったのかしらん(藁
私はどーすればいーのー?総務省もぜんぜんTELつながらんし、うえーん!!

877 :名無しさんに接続中… :01/11/26 22:41 ID:yVeKqP/Q
>>875 ありがと

>『回線を握ったまま開放しないと、損害賠償の対象になりますよ』
確かに折れは、この言葉をを言い忘れていたYo!
現在、内容証明も作成中です。
も〜!ahooって 120%糞だね。

878 :名無しさんに接続中… :01/11/26 22:46 ID:yVeKqP/Q
>>875 ありがと

>『回線を握ったまま開放しないと、損害賠償の対象になりますよ』
確かに折れは、この言葉をを言い忘れていたYo!
現在、内容証明も作成中です。
も〜!ahooって 120%糞だね。

879 :876:01/11/26 22:53 ID:phonfSQD
ちなみに11月11日にWeb上から解約依頼した。
同じ日にJ-DSLに申し込んだが、
Yahoo!BBの回線握りのせいで机上ではじかれたようだ・・・(涙)。
果たして年内にADSL開通するんでしょうか、私。

880 :588:01/11/26 23:34 ID:JvC2qpC5
内容証明郵便組です。
明日27日までに回線解放か文句あるなら書面で、と通知したが
一向に連絡なし。
NTTに問い合わせるも「工事されたまんまです」

それもyahoo!キャンセルした一ヶ月後に工事しくさってやがる!

つうか内容証明届いた日に留守電あったけど「対応を検討します」だけで
具体的に何をどうするか言ってなかった。
>>876みたいに「解放依頼しました」がうらやましい…がそれも嘘か?

あいつら男・女で差別してるか?女だからって舐められてる?

881 :名無しさんに接続中…:01/11/26 23:55 ID:meV5uWNi
漏れも今日、内容証明を送ったYO!。(>>503 ありがとう!)
10月26日申し込みで一週間後には解約したのに、解約完了メールはナシ。
11月23日ソネ8M開通だったのに、まさかまさかの海鮮ニギリ。
さあて、いつ開放してくれるのかな?

882 :名無しさんに接続中…:01/11/27 00:27 ID:Coz6/grx
名古屋めたりっくに直接電話して、キャンセルしたから
ジャンパー工事しないでくれって言った方が早いのに。
私は7月本契約11月はじめにWebでキャンセル。その後、名めたに
電話して、キャンセルしたから解除工事してくれって言ったら
1週間で解除申請をNTTに出してくれたよ。
ジャンパー工事申請も、解除申請も名めたが代行してるから。
内容証明なんか出さなくても解除早めることが出来るよ。


つーか、ここで知った情報をやったまでだけど、あまり知ってる人いないのか?

883 :名無しさんに接続中…:01/11/27 00:32 ID:OBChb0Px
>>878-881
私が解除したころに比べて、やつらも耐性がついたというか、ひらきなおったというか・・・
どうしたらいいんですかねぇ。困っちゃいますよねぇ。
これだけ集中的な申し込みがあるものだから、処理が混乱するのも「やむをえない」っていういい訳ができるので、
んここの行為が「違法」といえるためには、「解除日から相当期間が経過しているのに、回線ニギニギしている・工事をした」のが明確であることが必要だと思うんです。
だから、まず解除には内容証明を付加してくださいね。これで解除日が明確になりますから。
さらに、それから1ヶ月たってもニギニギの人、「開放しないと損害賠償・原状回復請求訴訟しますよ」通知してくださいね。これでたいてい逃れられるような気がします。
503みたいに、みかかに開放依頼しますって言っても本当は無駄だよん。みかかはんここの詐欺を立証しないと、んここの握りをキャンセルできないもの。

自分でも思うのだけれど、んここなんかに申し込んだ側にも責任があるのだよん。
だから、881くらいだと、「損害賠償」なんていえないのだよん。
(もちろん、ふつーなら881くらいのことでもオオゴトだとおもいますよ!お気持ち悪くなさらないでくださいね。)
ただ、874になると明らかに申込者がかわいそうだものね。毅然と対応すればそれなりの結果が伴うはず。
身近に対応のポイントがわかる人がいたら、ぜひ聞いてみてくださいね。
あと、心は穏やかにね。連中に心を乱されてしまうのはやっぱり損だよん。
気持ちはとーーーってもわかるけれど、絶対そのほうが得だよん。

ちばりよー!

884 :883:01/11/27 00:38 ID:OBChb0Px
あーごめん。
503は別に、みかかに解除依頼するとは言っていないやね。
スマソ

885 :名無しさんに接続中…:01/11/27 00:55 ID:y2gxRgmM
1人遅らせたら担当者の責任だが、100万人遅らせたら会社の責任。
責任とらされたりしないもんだから、開き直ってマイペースでやってやがるよ。
のんびり3連休とか取りやがって。

886 :名無しさんに接続中…:01/11/27 17:09 ID:u6gA921N
11/1に申し込んでから放置開始、24日に痺れを切らしてWEB上から
キャンセルしてスグにみかかへフレッツ申し込み。
ヤフーの事を話すと話が拗れそうだったので素知らぬ顔。
本日みかかから回線適合?の連絡あって本申し込み、が10分後に
「他社のDSLサービスに申し込まれてますね!」と連絡・・・
ヤフーから何の連絡も無かったのに、ジャンパ工事完了してるとの事。
しかしキャンセルしてある事を伝えると、ヤフーにどうなってるか確認してくれと。
ヤフーサポートに電話しても案の定繋がらず、みかかにその旨伝えると
「こちらでも問い合わせてみる」と、ふぅ 俺もとうとう内容証明使うしかないのか
と空を仰いでいるとみかかからまた連絡、ヤフーでは俺のキャンセルを承っているので
予定通り12月5日に工事をすると!みかかマンセー。
ヤフBB→フレッツの移行は、みかか本当に協力的なのねぇー。

887 :668:01/11/27 17:18 ID:0/TjOdjj
今日eAから工事日の通知がきたよー。にぎられてたらやばー・・・

888 :859:01/11/27 19:56 ID:9Bq4tSI6
阿保からさっき電話があった。人質解放したって。
NTTからも連絡あったから間違いないと。ソーム省のおかげか。
J-DSL工事日が今週末だから、それが開通するまでは信じないけど…

889 :859:01/11/27 19:58 ID:2LyZLGZI
阿保からさっき電話があった。人質解放したって。
NTTからも連絡あったから間違いないと。ソーム省のおかげか。
J-DSL工事日が今週末だから、それが開通するまでは信じないけど…

890 :要は:01/11/27 19:58 ID:pcklZADJ
NTTの6営業日遅れの問題にしたって、禿見込みより大きな申し込みがきたんで弾けちゃったんでしょ。
某人が公取委の関係者と懇談する機会があったそうだが、
「ahoo!が出てこなければフレッツだって下がらなかったでしょ」だってさ。
あの役所の仕事は消費者から見るとテキトーである。

891 :881:01/11/27 20:40 ID:LM6sZUUM
さっきahooから電話着たよ。内容証明に書いた期日までになんとかするって。
信用はできないので電話を録音しておいた。
海鮮の開放ができたら連絡するって、本当に電話してくれるわけ?
今度約束を破られたときのために内容証明第二段と他の策を考えなきゃ。

>>883
一日も早く開放されるためにちばるよー!

892 :588=880:01/11/27 21:17 ID:aBL9R1yU
>>891
電話が来ても信用していいものか…
ちばってくれい。

私は今日27日が期限日です。文章で回答もなければ電話もない。
やはり総務省を絡めなかったのがマズかったのか?
明日もう一度NTTへの確認と総務省にお電話だな。
YBBサポセンなんて繋がりゃーしないし。

マジむかつく。

893 :名無しさんに接続中…:01/11/27 23:16 ID:aLjYJgdy
こんな事例もあるようです…
某日記からコピペ

(06/20) Yahoo! BB 予約受け付け。
(07/03) Yahoo! BB 本申し込み。この時点では東京の回線準備は 7〜8 月に整う予定。
(08/04) Yahoo! BB から、「お客様のエリアにつきましては、9 月中を目処に順次開通していく予定です」とのメール。
(09/04) Yahoo! BB の開局予定の更新。この時点でうち(西東京市)は開局予定未定。
(10/12) OCN ADSL IP1 とフレッツ ADSL の申し込み。
(10/16) Yahoo! BB 申し込み取り消し。
(10/22) OCN ADSL IP1 とフレッツ ADSL 開通。
(11/18) Yahoo! BB のステータスが「現在、Yahoo! BBお申し込みの取り消し処理中です。」になっているのを確認。(ふと話題に上ったので調べてみたのです)
(11/21) 「こちらは NTT です。BB テクノロジーの ADSL の廃止の工事が終わりましたのでご連絡いたします。」との留守電。
(11/21 08:42) ADSL リンクがきられる。
(11/21) フレッツ ADSL のフリーダイアルがつながらないので 116 に電話をかけて事情をはなす。
(11/21 14:35) ADSL リンク復活。
(11/21 14:37) 折り返しの電話があり、回復したとのこと。今日付けで BB テクノロジーから廃止の申し込みがあり、それにしたがって ADSL の廃止工事をしたとのこと。

894 :876:01/11/27 23:24 ID:TfNEtL5C
昨日泣いてた者です。
今日BBテクノロジーから配達証明が来てたようだ。
期限であった昨日に出したということでいちおうOK、ということか?
家を空けてたもんで(いちおー会社員だし)受け取れんかったが。
会社の近くの郵便局に転送してもらうことにした。
さーて、どんな内容なんざんしょ。
糞あほーのことだ、「まだ解約できてましぇーん!」ってな内容でも別に驚かんが(藁

895 :名無しさんに接続中…:01/11/28 00:25 ID:FKzSoNQZ
846です。
今日夜9時頃、ahooから電話あって「配達証明確かに受け取りました。」だって。
取りあえずその報告だけらしい。
申請撤去完了したら電話するってみんなと同じく俺にも言ってたけど、そんなの絶対信じない。
俺は11/30までの期限日定めてあって、(>>503の内容殆どそのまま送ったから)その日までに
申請撤回されなきゃ、みかかがフレッツのジャンパーやってもいいことにしてあるからもう問題
なし。
もし、みかかに「回線握り」されてるから・・・みたいなこと言われても、この内容証明がある
から大丈夫だって言って強行にやってもらう予定。
いやいや、<<503には感謝!ありがとう!!

あ、そうそう、これからキャンセル・解約する人にアドバイスだけど、WEB解約・キャンセル画面
よりも、質問・問い合わせフォームから「対応が悪い、最悪だ」とかってコメント混ぜてキャンセル
させてもらうって書いた方がahooのキャンセル・解約手続きが早いぞ!!試してみ。
ahooは正規に手続き踏むと順番待ちに会うから最悪だぜ。

896 :名無しさんに接続中…:01/11/28 00:29 ID:b7svBTla
INS64 ->アナログ切り換え後、2週間後にモデム到着。
即日繋いで、無事開通しましたぜ。

897 :名無しさんに接続中…:01/11/28 00:38 ID:Ff7WuyDK
そろそろ新スレですね。タイトルは「海鮮握り」でお願いします。

898 :名無しさんに接続中…:01/11/28 03:14 ID:EbYxdtLn
YBBのサポートセンターの
番号教えて
今日何回かけても話中なので
番号変わったのかな?

899 :( ̄□ ̄;)!!:01/11/28 09:40 ID:O0iGqcLP
YBBキャンセルしたと同時に今まで来たことがないウィルス送付メールが来た。
そしてなぜか英文のスパムメールもいくつか来た。
なんだ?YBBのいやがらせか??

900 :名無しさんに接続中…:01/11/28 10:22 ID:XDQdlmon
3日前に総務省へTEL&苦情を言って「TELさせます」といったのに
いまだに電話が無い。とうとう、総務省が放置プレーし始めたか!?
それとも、総務省からの通告もAhooは放置か?
回線開放しろゴルァ(泣)

901 :名無しさんに接続中…:01/11/28 11:22 ID:kgfbMDHI
モデムの初期不良や回線か設備の異常で開通後1月以上使えなかった。

「使えていない期間は接続料請求しません」とメールに書かれていたにも
関らず、カードから引落としされたので、問合わせメール送るも放置。

障害の調査も放置で回線が使える見込みも全くなし。

そんな状況で電話サポート開始したので回線不通と引落としについて問合
わせ。

回線の件は原因が判らない(というか調べてないのだろう)というので
じゃあ、解約しかないですね?「そうですね」ということで解約。

接続料はどうするの?と言う問いは調べて折り返しとのことで例によって放置。

何度か電話するも、一度も折り返しは約束の期日過ぎても連絡なし。
最後のときは「問合わせ多すぎて、どうにもならない、連絡あるまでまってくれ」
それならいつまでに連絡くれるの?という問いもついに「わかりません」。

12月になったら内容証明を送ろうかと考えていたらカード会社からの明細にYBB
から全額返金。

利用年月日は10/31ということで、電話した時にはすでに処理が済んでいた様子。
本当に、連携ができていないというか、適当な回答しかしないというか・・・・。
事務処理がここまでダメダメな会社というのもすごいなぁ。
後の心配は海鮮握りだが、どうなるやら。

長文スマソ

902 :名無しさんに接続中…:01/11/28 11:29 ID:/1pKDb0t
>>900
役所は事務的だが、約束はほとんどの場合守る。

よって、YBBが攻撃魔法放置プレイを発動した様子。
HPが減ったので、内容証明の魔法でYBBのHPを減らしつつ、自分の
HPを回復させよう!

903 :禿げしく胴衣:01/11/28 11:30 ID:/1pKDb0t
>>897

904 :名無しさんに接続中…:01/11/28 13:33 ID:TM36zu0V
900です。
先ほどNTTから連絡がありまして無事YAHOOの呪縛から
開放されたようです。YAHOOのオペレータは2週間
〜1ヶ月かかるといっていたのに、総務省にTELしたら
3日で済んだ。うーん、やるね総務省。疑ってスマソ

905 :名無しさんに接続中…:01/11/28 13:48 ID:4dDboSCc
YBBのサポートセンターの
番号教えて

906 :名無しさんに接続中…:01/11/28 13:52 ID:7godrHrV
俺昨日解約して、イーアクと契約したら、今まで
何の変化もなかったステータスが変化し始めたよ(笑)
どうも、回線握られているっぽい。
昨日の時点でまったく信用してなかったので、内容証明を送ったけど
どうなるのかな?ちょち楽しみ。

>905
0570−919−820
これかな?

907 :名無しさん@お腹いっぱい:01/11/28 13:55 ID:8C8ZyHrB
>>905 総無償に聞け

908 :905:01/11/28 13:56 ID:4dDboSCc
>>906
あrがとうござます。
でも電話したけどつながらない・・・・
なんで・・・

909 :905:01/11/28 13:57 ID:4dDboSCc
>>907
では総無償の電話番号教えてください

910 :名無しさんに接続中…:01/11/28 13:59 ID://YzY+CD
総務省の番号教えて
マジでおねがい

911 :906:01/11/28 13:59 ID:EbOeZb6h
リダイヤルしまくればかかるよ。
でも、その後もしばらく待つから雑誌などを片手に
気長に待った方がよいよ。

そういえば、回線の呪縛から解き放たれた人は
モデムはどうしたんだろ?
今モデム手元にあるんだけど、速攻で送った方がよいのかな?

912 :名無しさんに接続中…:01/11/28 14:00 ID:9B6O6ZCB
このメールは Yahoo! BBにご予約いただいた方で、お申し込みをされて
いないお客様に自動送信しています。

ってメールが来たよぅ。
予約たって、サービス始まる前の仮予約。でサービス開始時に来たメールに
申し込みをしない方は、このまま仮予約の状態でホッテおけって書いてあったじゃんかよー。
なのに、今日来たメールの下の方に
■予約受け付け内容
予約受付日   : 2001年11月28日
って勝手に受け付けしてるよーー。
こわいよー。こわいよー。

913 :名無しさんに接続中…:01/11/28 14:13 ID:WQ2OHplY
>909-910
このスレの最初の方にのってんぞ。

914 :名無しさんに接続中…:01/11/28 14:16 ID:OhBoOpns
総務省に電話しても「待つしかない」って言われた。
待っても待ってもなにも起らないから電話相談してるのに。
なにいっても「待つしかない」ってヤフーサポセンのごとく
言われる。
一体どうすりゃいいの?

915 :名無しさんに接続中…:01/11/28 14:57 ID:PGiL1jXa
今日サポートセンターに電話した
いろいろ言ったら
ずーとだまりこんでしまった
結局10日間くらいで開放すると言った
信用できるのか?
それを証明しろと言ったら
まただまりこんだ
信用していいのか?
笑えたのが
あっちの方から
回線握りの件ですね
って言ってきたから
笑えた

916 :Fai:01/11/28 18:41 ID:CthU6QCt
10月中旬にYahooから すぐに入れますよってメールが来たので 早速申し込みました
下旬にはモデムを送ってきましたので 現状のフレッツADSLを解約して待ってましたが
11月28日の今日まで開通せず・・・

途中 メールや電話で聞いてたのですが
電話では 再度NTTに工事の催促をします との事だったんですが・・・
耐え切れず NTTに問い合わすと そんな工事依頼は来てません と言われました
再度Yahooに聞くと ポートがいっぱいです と言われました

どう言う事? モデム来た時点で ポートの確保は当然でしょう
ですが そうではないと
結局フレッツに戻すはめになり 工事費を請求しても うちには責任が無いの一点張り!

NTTとの話を合わせてみると Yahooが工事依頼をしたけど フレッツ使ってたので却下
(十月いっぱいで フレッツは自力解約してました)
その後 工事出来ないなどのメールも来ず
ほったらかされてました
こちらから Yahooに電話したときに Yahooが再度工事依頼しようとしたけど
ポートが開いてなかったので却下 こちらにに連絡する処置も取らず・・・
今日電話して そのことが発覚しました

ふざけるな! この一ヶ月 おまえの所に振り回されて 横取り終了だと?
ユーザーを馬鹿にするなあああぁぁぁぁぁっっっっ!!!!!!
今後のことも考えて即 解約したけど

これってフレッツに戻す工事費とか訴えれます?

917 :名無しさんに接続中…:01/11/28 19:10 ID:NPtyonm/
言いたいこと言った?
じゃ、過去ログ読め。

918 :名無しさんに接続中…:01/11/28 20:07 ID:hI8cOjLr
新しい板立てたべ

919 :名無しさんに接続中…:01/11/28 20:22 ID:WSrZIxqg
貼り忘れてるぞ
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1006945512/

920 :名無しさんに接続中…:01/11/28 20:36 ID:2UvYJ+MP
>>905 >>909 >>910
ahooのさぽせん
0570-919820 と 03-6688-5001

総務賞 電気通信消費者相談センター 03-5253-5900
でも繋がらない・・・
で、総務賞のページ見てたら、
http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/top/madoguchi/kujo_sou.html
で、相談センター=料金サービス課電気通信利用環境整備室
ってのがわかったので、
http://www.soumu.go.jp/soumu/tel-9.html
に載ってる、利用環境整備室 03-5253-5847にかけたらすぐ繋がった。
相談センターよりこっちのほうがお勧め。
そのうえの、03-5253-5842 でもよさそう。

921 :462さん、601さん、ありがとうございました。:01/11/28 21:09 ID:OJHPX/hR
モデム到着後、一ヶ月以上経っても開通しないので、
先月中頃Web上からキャンセルしました。
翌々日にキャンセル受理メールが届いたので一安心。
その後2週間程間を空けてフレッツADSLに申し込みしましたが、
不安的中・・・回線握りされたままでした。
サポートセンターにメールで解除手続きをしてくれるよう
お願いしましたが、一向に申請してくれる気配がありませんでした。
NTTさんにも相談しましたが、とにかくYahoo!BBからの解除手続きが
なされない限り、いくらフレッツADSL申込者でも動けないとの返事。

困って総務省経由で電話をしたところ、Yahoo!BB側から
「即日NTTに解除申請します。工事日程は分からない」
との回答をもらいましたが、実際には申請すらしてもらえませんでした。
数日後に再び総務省経由で電話したところ、今度は
「本日解除申請しました。○日には解除工事します」
と明確な日程をおっしゃったので安心していたのですが、
その工事日から一週間経っても開放されませんでした。

総務省経由の電話でもダメだと途方にくれてましたが、そんな時に
「462」さんが以前書いてくださってた「名古屋めたりっく通信」
052-339-1901
への連絡という方法を知り、早速連絡しました。
その数時間後に名めた内(←おそらく)のYahoo!BBの方から
折り返し連絡があり、NTTさんに連絡しますとのことで、
その日のうちにNTTさんから「解除工事を今しました」
との連絡をいただきました。

6月末の申し込み以来続いてきた
Yahoo!BBとの長い戦いがようやく終わり本当に嬉しく思ってますが、
これも全て2chの皆さんの情報、また、
「462」さんと「601」さんの「名古屋めたりっく通信」に関する情報のお陰です。
本当にありがとうございました。この場をお借りしてお礼申し上げます。

ちなみに私は九州在住です。東日本の方々は「名めた」さんは駄目なのでしょうか。
もし駄目だとしたら、東日本を管轄する所の連絡先も分かるといいのですが。。

まだ回線開放できない方々、精神的に大変でしょうけど、幾つかの方法を
やってみられたらきっと開放してもらえると思いますので
どうか頑張ってください。
私も何か情報や案がありましたらまた書き込みします。

922 :名無しさんに接続中…:01/11/28 23:24 ID:QEwmRJ90
田舎に帰ったら「孫の手」があって、
なんかムカついた。

923 :名無しさんに接続中…:01/11/29 02:17 ID:9N6JZpoU
本日次のようなメールが来ていました。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
お客様のキャンセルは、ジャンパ工事以前にお受付いたしましたので、
お客様の回線につきましてはご安心ください。
また、ご迷惑をおかけしました事を重ねてお詫び申し上げます。
これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
7月4日 本申し込み(池袋局)
9月14日 So-net申し込み
10月12日 ahoo!キャンセル(Webにて)
何通かキャンセルの問い合わせメールを送るも無視
10月29日 ソネット工事開通予定(モデム到着済み)
11月01日 ahoo! 回線握り発覚
メール、サポートに問い合わせるも無駄
11月16日 22日期限で電子内容証明をahoo!に送る
11月21日 夜11時 自宅に電話。内容証明読んだ、検討するとの事。
11月26日 ID解約したという意味不明なメールが来る。
その間、ひたすらメールで問い合わせ。電話は時間の無駄。
そして昨日やっと開放メールが届いた。
しかしなぜ工事以前のキャンセルにこんなに時間がかかるのか?
ほんとにクソだな。普通ならこれで終わりだが、まだ安心できない。
ahoo!は信じてはいけないと身にしみて分かった。
とりあえずNTTに確認しないと。長かった。

924 :体験談:01/11/29 22:41 ID:rPH3XTI2
皆さん、回線握りはNTTのデータだけの話かもしれませんよ。
なぜなら、自分はソネットの回線適合が10月16日にありましたが、他社ADSL
使用中で回線握り発覚。
その後、内容証明郵便をahoo!に送り11月13日に回復工事予定との連絡をもらい
安心したが念のため116番で確認したらADSLが接続中とのこと。
116では詳しいことが分からないとのことなので、他社ADSL担当部署の
電話番号を聞き出し26日に確認したら、現在はどこもつながっていなくてソネット
の1回目の回線適合の直前に回線回復工事が終わっていたいたことが判明。
そして本日2回目のソネット回線適合でもNG
すかさずソネットのサポートに電話をし、NTTのADSL担当部署で確認したこと
を報告し調査を依頼。
アッカとNTTに確認をとってもらえたらしく、夕方にソネットのサポートより電話
があり、どこも接続されていない確認がソネットでも取れ、ようやく次の工事に進行。
結局、NTT内での回線適合調査をするデータベースが実際の回線状態やADSL
部署との統合が取れていない可能性があります。
よって実際にはahoo!に回線が握られていなくても他社ADSL使用中でNGが出て
いる人は自分以外にも居ると思います。
116だけでなく他社ADSL担当部署に確認を取り、本当の状態を確認後プロバイ
ターのサポートに相談してはいかがでしょうか。
自分の電話をしたNTTのADSL担当とソネットのサポートの人は親切に対応して
いただけました。
自分も長かったですが、ようやくソネット開通のメドが立ちましたので皆さんのお役
に少しでもなればと長文でまとまりのない文章ですが書きました。
皆さんもがんばってください。

925 :876:01/11/29 23:14 ID:41LozDn1
やっとYahoo!BB(BBテクノロジー)からの配達証明を受け取れた。
タイトルは「『Yahoo!BB』申込取り消し手続完了のお知らせ」。
内容を要約すると、「弊社内での申込取消処理はすべて完了した。
NTTにも回線工事を実施しないように伝えた。負担費用はない(当たり前じゃ!)。
申込取消手続はすべて完了。モデム着払いで返して(とっくに返したわい!)」
といった感じでした。
はー、やっと糞あほーから解放されたのねー。気分爽快!
最後になりましたが、>>503さん、本当にありがとうございました!!
>>503さんのカキコがなければ、私は未だに回線握りに苦しめられていたでしょう・・・。

926 :名無しさんに接続中…:01/11/30 09:51 ID:En8Am1I8
>>925
いいな。
漏れなんて、11/22までに回線開放しろゴルァ!って内容証明送ったけど、
いまだに音沙汰なしだよ...(泣)

927 :元轟放置人(千葉):01/12/01 00:01 ID:yarupjvt
これもヤプーの悪影響

前レス581のように、ヤプーへ直接交渉し回線開放しましたが・・。
13日みかかより回線開放したとの電話連絡。
これで、申し込んだZO-NETの回線調査にも影響が無く無事に工事できる
と思ってました。
しかし!!!!
ZO-NET(アッカ)から回答は、既にDSL利用中または申し込み中。
これは、みかかの回線状況のデータが更新されていないと予想します。(確認中)

今回はみかかに原因があるけど、元々の諸悪の原因はヤプーだ!!!
激怒したぞ!
直接交渉の次は、さてどうるすかね・・・フフフ。

928 :  :01/12/01 00:07 ID:a3rF2su8
http://www.nandemo-best10.com/
パソコン関係の中に、プロバイダ満足度ベストテンがあります。
不満足の人も投票できます。

929 :名無しさんに接続中…:01/12/01 11:34 ID:2bvGXsW0

■■■■■■ 新 ス レ の ご 案 内 ■■■■■■

Y!BBキャンセルできたpart5-回線握りは許さん!!
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1006945512/l50

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

930 :禁断の名無しさん:01/12/09 03:12 ID:DO4VOTIZ
ヤフーへの苦情は総務省へCCで必ず送ってください。
つまり、ヤフーカスタマーセンター、ybb-help@mail.yahoo.co.jp
に送ると同時に、CCで総務省、opinions@soumu.go.jp
へ、送ってください。ぼくはそれ以外にも、消費者センター、新聞、テレビ局等、
検索エンジンで調べて、送りましたが、総務省から言われたらしく、すぐに
ヤフーからメールが届き、また留守電に「総務省の方から連絡を頂きました」
というお詫びの電話が入っていました。
ヤフーのような通信関係の会社を規制しているのは、総務省です。
みんなでヤフーの不誠実な対応を総務省に訴えましょう。
効果覿面ですよ。
また、内容証明は、コピーを取って、総務省に送るといいでしょう。
総務省の住所は、〒162−8668  東京都新宿区若松町19番1号
総務省の情報通信政策局、それから総合通信基盤局、極めつけに
大臣官房に送ってやりましょう。
また、情報通信審議会、あるいは、情報通信政策部会などにも
送ってもいいでしょう。
総務省のホームページは http://www.mha.go.jp/
です。みなさんも関連部署にヤフーの不誠実を訴えてください。
こんないいかげんな会社を糾弾するのは当たり前です。
これらの行為は違法でもなんでもありません。当然のことです。
それから、みなさん、この内容をコピーして、ヤフー関連の苦情スレッドに
カキコお願いします。
それから、総務省電気通信消費者相談センター 03-5253-5900
それと、孫以下、ヤフー日本の役員にもCCで送ってやってください。
こないだいろいろ試してみて、間違ってたアドレスは戻ってきたけど、
戻ってこなかったのがあるので、どれかがあってたはず。
例えば、masayoshi_son@yahoo.co.jpとか、masayoshi_song@yahoo.co.jpとか
m_son@、m_song@、masayoshi.son@、masayoshi.song@、m_son@、m.song、m-son@、masayoshi-son@、
masayoshi-song@等々、色々なバリエーションで、とりあえず、CCで送りましょう。
それから孫だけでなく、他の役員の井上雅弘、有馬誠(営業本部長)等、
役員、全員に送りましょう。経営陣のURLは
http://docs.yahoo.co.jp/info/investor/jp/directers.html

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