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日立用語を教えてください

123 :仕様書無しさん:02/04/21 02:32
落穂拾い基礎概念

凡そ仕事をするからには、言うただけのことは必ず実行し、約束通りのものにす
ることが必要である。
然し一生懸命努力して仕事をしても、人間は思いがけぬことで時に失敗すること
は、免れ難いものである。そしてこの失敗というものは、仕事の判断や進め方に
何か不行届があったために起こるものである。
それ故にその失敗を反省し、その中の不行届を明らかにし、それを教育の種とし
て改善向上の具体策を立てておくことが、同様の失敗を繰返させぬために、また
正しく物を造るために、是非とも必要なことである。
馬場顧問は『落穂拾いの基礎概念』として、
 (1) 他社他人に対して不親切ではないか
 (2) 納品のクレームに対して不信はないか
 (3) 外に向かって空理空論を吐いてはいないか
の3点を示され、この3点を反省することが大切であると教えられている。
これらの心掛けは詮じ詰めれば真心(孚の心)を持って仕事を行うべきであると
いうことに他ならない。孚とは鶏がひよこを抱きかかえている形を示した文字で
あり、愛情のこもった、思いやりのある真心を意味する。従って、落穂拾いの精
神は不具合の後始末に対してばかりでなく、良い製品を提供するという企業本来
の活動に対しても、重要な精神であることを悟らなければならない。


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